Utente ospite
31 gennaio 2023
La Ripetta è una struttura dal potenziale enorme: si trova in un'ottima posizione, vicina alla spiaggia, al porticciolo da cui partono i traghetti per Capri, alla stazione e al centro di Piano di Sorrento, lo staff è amichevole e accogliente (tra l'altro ci è stata data una camera con vista mare nonostante avessimo pagato la tariffa standard) e pronto a dispensare consigli su come muoversi nella zona, e che dire della terrazza e della vista? Fare colazione respirando l'odore del mare non ha prezzo. Purtroppo però, salvo la reception, che si vede che è stata ristrutturata da poco, il resto dell'hotel è permeato da un'aria di trascuratezza: la camera aveva infissi vecchi e rotti (idem la sala ristorante, i cui tavoli e sedie dovrebbero essere urgentemente cambiati); i vetri della finestra erano così sporchi da essere opachi; l'aria condizionata rumorosa e insufficiente (anche combinata al ventilatore fornito); la porta del bagno faticava a chiudersi perché rovinata e gonfiata dall'umidità; in bagno c'era una macchia di muffa nonostante fosse finestrato; lenzuola, salviette e tovagliato della sala ristorante presentavano dei buchi; il cambio salviette veniva fatto sporadicamente (nulla da dire sulle salviette per le mani, ma almeno i teli da doccia, che restavano umidi dato che in bagno c'era un solo appendino, necessitavano di un cambio giornaliero); il letto è stato sistemato a giorni alterni; il wifi è scadente, con una copertura scarsa in tutta la struttura; a colazione venivano riproposte le crostate avanzate dal giorno prima; il rapporto qualità-prezzo del ristorante è insufficiente. Tra i motivi per cui ho scelto questo hotel c'era l'area relax in terrazza: farsi un idromassaggio con una vista simile non è cosa da tutti, inutile dire quanto fossi entusiasta, a maggior ragione dopo che il mio compagno si è infortunato e non se la sentiva di scendere a fare il bagno al mare. Anche qui vige la trascuratezza: la vasca più grande era piena per metà, i getti non funzionanti e il fondo completamente sporco, l'altra era gelata e con l'acqua torbida. Ok per fare due foto ma di certo non rilassante, complici le numerosissime zanzare. Infine trovo inconcepibile che un hotel che vanta la spa addirittura nel proprio nome non sia in grado di trovare un manutentore seppure nella settimana di Ferragosto, che è pur sempre la più importante della stagione. Purtroppo, almeno per me, la posizione e il fantastico staff della reception non bastano. Spero che i proprietari rendano giustizia alla struttura e all'impegno dei propri dipendenti con un bel lavoro di rinnovamento.