No.99 Honggu Middle Avenue, Honggutan District, Nanchang, Jiangxi, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
774 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(774)
Recensioni positive(728)
Recensioni con foto/video(69)
Reception gentilissima(100)
Ottima colazione(55)
Parcheggio comodo(49)
Ottimo design(25)
Letto comodo(19)
Insonorizzazione mediocre(16)
Vicino alla metro(10)
Meravigliosa luce naturale(8)
Recensioni negative(45)
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 dic 2024
Very clean room and helpful front desk. Totally recommend to stay here for a day or two.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好! 非常感謝您抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗!我們很高興得知您對我們的服務感到滿意,您的滿意是我們工作的最大動力。得知您享受了愉快的住宿時光,我們感到無比欣慰。我們的團隊致力於為每一位客人提供卓越的服務,您的認可是對我們最大的肯定! 我們期待着在不久的將來再次為您服務。如果您未來有任何需求或建議,請隨時告訴我們,我們將竭盡全力確保您的每次訪問都是一次難忘的經歷。 再次感謝您的支持與喜愛!祝您生活愉快!
Tey katelyn
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con terrazza)
Soggiorno: dic 2023
Coppia
13 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2024
Only 1 negative remark is that there's leaked water sound coming from the ceiling and it's several times a day , even midnight.
This can be annoying if you are resting as night.
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Risposta dalla struttura: Dear, I see your comments, I am very sorry for the problem, I apologize to you here. We are very sad that we could not give you a satisfactory experience. This is our biggest regret. Your sincere comments are the driving force for the continuous progress of the hotel. We look forward to your coming again. We will definitely give you a better and more satisfactory experience, let you feel our sincerity, and let you see that we are constantly working hard to make progress. We always welcome our guests with better service, and finally wish you a pleasant life.
David Mbelwa
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 lug 2024
it was good, all good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨
Risposta dalla struttura: 給您帶來不好的體驗實在抱歉!您預訂的是紅牆房,您一行三人到達酒店還沒有進房間就向前台提出要求免費升級至親子家庭套房,我們給您耐心解釋,可給您免費升級同房型,無法升級成家庭套房。您就説“這樣我一定會給差評”連説三次。酒店再次給您説聲不好意思,實在無法滿足您的需求。
Utente ospite
Camera per ospiti - Doppia occupazione (Letto matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間向我們反饋您的住宿經歷。得知您在本酒店的體驗如此不佳,我們感到十分痛心,並對由此給您造成的不便和煩惱表示誠摯的歉意。根據您描述的情況,顯然我們在多個方面均未達到應有的服務標準。從您最初對房間位置及設施的不滿意,到之後換房過程中的不順利,以及最後的房間清潔度問題,每一點都反映出我們在管理和服務上的嚴重失誤。針對您提到的前台服務態度以及不合理的要求,我們已經啟動了內部調查程序,並將對涉及的員工進行嚴肅處理。同時,我們會進一步優化我們的服務流程,確保今後能夠快速有效地解決客人提出的問題。關於您在房間內發現的異物以及可能存在的衞生隱患,我們已安排專人進行全面檢查,並加強清潔消毒工作,確保每位客人都能擁有乾淨舒適的居住環境。我們深知一次糟糕的經歷足以影響一位客人對整個品牌的印象,因此,我們會加倍努力改善我們的服務質量和管理水平。再次為給您帶來的不愉快經歷道歉,並衷心感謝您給予我們的反饋,這對我們的改進至關重要。
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 dic 2024
房間乾淨整潔,服務到位,
設施齊全,待客熱情
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好! 非常感謝您抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗!我們很高興得知您對我們的服務感到滿意,您的滿意是我們工作的最大動力。得知您享受了愉快的住宿時光,我們感到無比欣慰。我們的團隊致力於為每一位客人提供卓越的服務,您的認可是對我們最大的肯定! 我們期待着在不久的將來再次為您服務。如果您未來有任何需求或建議,請隨時告訴我們,我們將竭盡全力確保您的每次訪問都是一次難忘的經歷。 再次感謝您的支持與喜愛!祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
6 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 29 nov 2024
酒店不錯,很乾凈。離江邊很近,離秋水廣雙子塔不遠。好評!
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Risposta dalla struttura: 酒店回覆內容:尊敬的顧客您好! 非常感謝您抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗!我們的團隊致力於為每一位客人提供卓越的服務,您的認可是對我們最大的肯定! 我們期待着在不久的將來再次為您服務。如果您未來有任何需求或建議,請隨時告訴我們,我們將竭盡全力確保您的每次訪問都是一次難忘的經歷。 再次感謝您的支持與喜愛!祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗。對於給您帶來的不便和不愉快,我們深感抱歉。關於您提到的房間設施老化的問題,我們已經記錄下來,並將儘快安排維護和更新。我們會持續努力改善硬件條件,以確保為每位客人提供舒適的住宿環境。針對您指出的隔音問題,我們理解這對您的休息造成了影響。我們會檢查並加強房間的隔音效果,力求減少外界噪音對客人的幹擾。有關床上用品的清潔度,我們非常重視這一點。我們已通知相關部門進行更嚴格的檢查和清洗程序,確保每一件物品都達到高標準的衞生要求。至於房型升級的問題,確實有時候會因為預訂系統或庫存的原因無法滿足客人的需求。我們將重新審視內部流程,儘可能地為客人提供更多的選擇和靈活性。最後,再次感謝您提出的寶貴意見。我們真誠地希望可以改進不足之處,並期待有機會再次為您服務,讓您感受到我們更好的一面。祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2024
前台服務很好,客房環境也很好,值得來!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好! 非常感謝您抽出寶貴的時間來分享您的入住體驗!我們很高興得知您對我們的服務感到滿意,您的滿意是我們工作的最大動力。得知您享受了愉快的住宿時光,我們感到無比欣慰。我們的團隊致力於為每一位客人提供卓越的服務,您的認可是對我們最大的肯定! 我們期待着在不久的將來再次為您服務。如果您未來有任何需求或建議,請隨時告訴我們,我們將竭盡全力確保您的每次訪問都是一次難忘的經歷。 再次感謝您的支持與喜愛!祝您生活愉快!