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1 notte
Recensioni degli ospiti
3.5/5
62 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione3.5
Strutture e servizi3.3
Servizio3.5
Pulizia3.7
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Aria condizionata così così(8)
Ideale per famiglie(6)
Recensioni negative(15)
Saksrisuwan
Suite Haven con Una Camera da Letto
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 apr 2023
L'hotel è vecchio ma ben tenuto, pulito, la camera è abbastanza spaziosa. È un peccato che la posizione non sia vicina alla spiaggia, devi camminare un po 'lontano. Ma all'interno del resort, ombreggiato, piacevole soggiorno, tutto il personale adorabile, sorridente, salutante, disposto a servire con disponibilità. Il miniclub può usarlo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Saksrisuwan, grazie per aver condiviso il tuo feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Miriamo a offrire i migliori prodotti e servizi ai nostri ospiti e non potremmo essere più felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con noi. Non vediamo l'ora di vederti goderti di nuovo la tua casa per le vacanze. Vi auguriamo tutti un'ottima giornata,Radisson Team
Karim
Suite (2 camera/e da letto, con vista sulla piscina, con terrazza)
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 14 apr 2023
Ottimo hotel per famiglie, club e animazione tutto il giorno per bambini, hotel molto pulito.
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Risposta dalla struttura: Caro Karim, grazie per aver condiviso il tuo feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Miriamo a offrire i migliori prodotti e servizi ai nostri ospiti e non potremmo essere più felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con noi. Non vediamo l'ora di vederti goderti di nuovo la tua casa per le vacanze. Vi auguriamo tutti un'ottima giornata,Radisson Team
Utente ospite
Suite (2 camera/e da letto, con vista sulla piscina, con terrazza)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 10 mar 2023
La piscina è superba, l'ambiente è perfetto, anche il servizio è molto caloroso, la stanza è grande, a 5 minuti dalla spiaggia, nel complesso sono soddisfatto, ma la doccia è piccola, la rete è scarsa e il condizionatore è troppo rumoroso
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver condiviso il tuo fantastico feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Apprezzo molto che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e il servizio offerto dai membri del nostro team. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto in futuro per molti altri bei momenti. Vi auguriamo tutti un'ottima giornata, Radisson Team
Yuguangshise
Suite Haven con due camere da letto
Soggiorno: gen 2023
Viaggio con amici
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 feb 2023
Buon ambiente. La vista sulla piscina dal balcone è bellissima. In riva al mare, proprio dall'altra parte della strada quando esci c'è la costa. Ma è a sette o otto chilometri dal centro di Patong. Non è facile prendere un taxi di notte. I servizi in camera non erano molto buoni e il forno a microonde non funzionava, ma sono stati sostituiti più tardi e il servizio era OK. Il segnale Wi-Fi era molto scarso e non c'era segnale non appena entravo nella camera da letto. Se vuoi giocare con il tuo cellulare, devi andare in soggiorno.
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Risposta dalla struttura: Caro Yuguangshine, grazie per aver condiviso il tuo feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Miriamo a offrire i migliori prodotti e servizi ai nostri ospiti e non potremmo essere più felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con noi. Non vediamo l'ora di vederti goderti di nuovo la tua casa per le vacanze. Tutto il team ti augura un'ottima giornata,Radisson Team
Chong
Suite Haven con due camere da letto
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 feb 2023
Camera a piedi. Siamo stati collocati al 4 ° piano (in alto). Belle camere enormi con un grande balcone. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno qui. Ci sono alcuni ristoranti nelle vicinanze dell'hotel che potresti mangiare velocemente se non vuoi viaggiare lontano fino a Patong Beach. È a circa 10 minuti di auto dalla spiaggia di Patong.
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Risposta dalla struttura: Caro Chong, grazie per aver condiviso il tuo feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Miriamo a offrire i migliori prodotti e servizi ai nostri ospiti e non potremmo essere più felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con noi. Non vediamo l'ora di vederti goderti di nuovo la tua casa per le vacanze. Tutto il team ti augura un'ottima giornata,Radisson Team
Utente ospite
Suite Deluxe (1 camera da letto)
Soggiorno: apr 2023
Solo
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 apr 2023
Evitare a tutti i costi!
Questo hotel truffa vende stanze che non daresti nemmeno al tuo nemico
stanza vecchia, sporca e logora dove anche la porta/finestra è caduta. e venderla come camera deluxe a 500 euro per 5 giorni.
l'intero phuket patong è un triste pasticcio e una vergogna per la thailandia nel suo insieme.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Suite Haven con Una Camera da Letto
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 2 apr 2023
Sebbene sia un hotel a 5 stelle, abbiamo sperimentato solo 1 stella
L'aria condizionata perdeva
nessuna parete di vetro per la doccia che causa allagamenti
wifi poco connesso
cibo insapore, succhi molto diluiti
nessun ascensore ai piani superiori
Non vale i soldi
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Prima di tutto, devo ringraziarti per aver condiviso il tuo prezioso feedback sull'esperienza che hai vissuto nel nostro resort.
Ci dedichiamo a creare esperienze amate dai nostri ospiti, siamo davvero dispiaciuti di leggere che non hai potuto soddisfare le tue aspettative. Affronterò sicuramente la questione con il dipartimento competente per supportarmi nell'affrontare la questione.
Apprezziamo molto il tuo feedback e speriamo di avere la possibilità di darti il benvenuto al resort.
Vi auguriamo tutti una splendida giornata,
Squadra Radisson
Utente ospite
Suite Deluxe (3 camera/e da letto)
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 21 mar 2023
La reception di questo hotel è molto poco reattiva.Siamo arrivati all'hotel all'1.30 e ci hanno detto che dovevamo fare il check-in alle 3. Abbiamo tre famiglie e due bambini hanno la febbre. Abbiamo chiesto se potevamo fare il check-in presto perché i bambini nella hall non lo sopportavano. A quel tempo, i bambini erano tutti sopra i 38 gradi e la reception ha detto di pulire dopo mezza giornata di comunicazione. Poi abbiamo chiesto di nuovo alle 2.30 e ha detto che non potevamo effettuare il check-in. Qualcosa era rotto nella stanza e veniva riparato. Alla fine, abbiamo effettuato il check-in alle 3.10. Dopo essere entrati, abbiamo scoperto che il controllo di accesso del cancello era rotto. Doveva essere riparato due o tre volte prima che potessi entrare normalmente. Anche il condizionatore d'aria centrale nella hall era rotto. Non c'era il condizionatore d'aria nel soggiorno. Il parco giochi per genitori-figli e la palestra dell'hotel non erano aperti. Solo la piscina era aperta Il supermercato più vicino dista circa 6 chilometri.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Siamo stati lieti di darti il benvenuto al resort. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse in termini di non essere in grado di soddisfare le tue aspettative. Assicurati che stiamo prendendo in considerazione le tue osservazioni per ulteriori miglioramenti, e sottolineerò la formazione del personale per affrontare questa questione. Speriamo di avere presto l'opportunità di darti il bentornato. Vi auguriamo tutti un'ottima giornata, Radisson Team
Utente ospite
Suite Haven con Una Camera da Letto
Soggiorno: ago 2022
Solo
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 31 ago 2022
Bel posto, spazio tranquillo e ottima posizione per le vacanze in famiglia.
Hanno molti bei punti di vista intorno a questo Hotel
La pulizia va bene e la mia impressione più grande è che ogni singolo Staff si occupa anche di aiutare gli ospiti
Testo originaleTraduci con Google
Lia
Soggiorno: feb 2023
Coppia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 feb 2023
Ottimo posto dove stare soprattutto se stai andando per una serata fuori. La camera era spaziosa ma la pressione della doccia era piuttosto bassa e la selezione della colazione può essere migliorata. Ottimo personale però!
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Risposta dalla struttura: Cara Lia, grazie per aver condiviso il tuo feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Miriamo a offrire i migliori prodotti e servizi ai nostri ospiti e non potremmo essere più felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con noi. Non vediamo l'ora di vederti goderti di nuovo la tua casa per le vacanze. Tutto il team ti augura un'ottima giornata,Radisson Team
Utente ospite
Suite Haven con Una Camera da Letto
Soggiorno: gen 2023
Coppia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 gen 2023
Hotel molto scarso! Le camere sono sporche! Il condizionatore d'aria non funziona correttamente, i servizi igienici sono molto maleodoranti e il servizio non è buono! La stanza non verrà pulita e ci vorrà mezza giornata per dire alla reception di pulirla! 5 stelle è una scoreggia!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Siamo stati lieti di darti il benvenuto al resort! Dall'altro, ci dispiace leggere dei problemi che potrebbero disturbare il tuo soggiorno, ti assicuriamo che abbiamo affrontato il tuo commento per tenere conto di ulteriori miglioramenti. Speriamo di avere presto l'opportunità di darti il bentornato. Tutto il team ti augura un'ottima giornata, Radisson Team
James Brafield
Suite Haven con Una Camera da Letto
Soggiorno: gen 2023
Solo
21 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 29 gen 2023
Buon posto per rilassarsi, ma il cibo non era dei migliori. Buono per coppie e famiglie.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro James, grazie per aver condiviso il tuo feedback online. Ci piace sempre leggere quanto ti è piaciuta la tua vacanza con noi. Miriamo a offrire i migliori prodotti e servizi ai nostri ospiti e non potremmo essere più felici di sapere che hai trascorso una fantastica vacanza con noi. Non vediamo l'ora di vederti goderti di nuovo la tua casa per le vacanze. Tutto il team ti augura un'ottima giornata,Radisson Team
Gammar Bte Omar
Suite Haven con due camere da letto
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 30 dic 2022
I miei sentimenti per questo hotel sono un po' ambivalenti perché ci sono cose che ho assolutamente amato, ma anche cose che erano indesiderabili. Le 4 stelle complessive sono dovute principalmente al prezzo che sono riuscito a ottenere per questa camera. Fatti: questa categoria di camera (suite rifugio) non è l'appartamento. Non è dotato di cucina, ma dispone di un ampio frigorifero e di un forno a microonde. L'hotel era Swissotel e forse prima aveva un marchio diverso come Novotel o qualcosa del genere, quindi hanno ancora tutte le vecchie strutture lì. Non ci sono ascensori.
Camera buona e cattiva: buona: c'è una mano di vernice fresca nella stanza e il colore acqua rinfresca davvero tutto. Le lenzuola sono nuove, così come i materassi e i cuscini, quindi sono davvero comodi. La camera da letto con i letti singoli ha un armadio più grande della camera matrimoniale e i letti singoli sono in realtà super singoli, quindi due persone di corporatura media possono dormire insieme su un letto. Il frigorifero è bello e freddo. Ci sono un totale di 3 TV LCD, 1 nel soggiorno, 1 in ogni camera da letto. Si entra su un balcone e la camera che ci è stata assegnata era proprio all'angolo, quindi il nostro balcone era più grande e aveva 2 lati aperti. Il divano del soggiorno è un divano letto e ha un letto estraibile sottostante in modo che possano ospitare eventualmente altre 2 persone. Peccato: le tende non sono tende oscuranti e quindi quando il sole sorge al mattino, le stanze sono inondate di luce. Se siete mattinieri, evviva! Ma se siete mattinieri come noi, è stato orribile... L'aria condizionata nella camera da letto matrimoniale non funzionava bene, faceva molto rumore e nonostante avessi parlato alla reception, non hanno fatto alcuno sforzo per mandare qualcuno a dargli un'occhiata. Fortunatamente tutti e tre siamo riusciti a stare nell'altra camera da letto. I televisori funzionavano, ma non mostravano alcun canale. L'hotel utilizza un mediabox e apparentemente la nostra camera non è riuscita a ricevere il segnale, quindi niente tv locale per noi. Quindi porta una chiavetta USB caricata con i tuoi programmi preferiti o usa il tablet ecc. se desideri guardare la TV. Per il resto, ci sono molte attività all'aperto... Il bagno è minuscolo, anche se la doccia separata è piuttosto generosa. La maniglia della porta principale utilizza una chiave magnetica, che è arrugginita oltre ogni immaginazione e allentata, rendendo difficile l'ingresso poiché abbiamo dovuto inserire la carta alcune volte prima che potesse essere letta.
Servizi dell'hotel: Buono: il servizio prenotazioni risponde velocemente alle domande sulla prenotazione. Gli addetti alla reception sono relativamente reattivi alle domande. Il personale addetto alle pulizie è molto gentile. C'è una palestra e un mondo per bambini. La colazione era piuttosto generosa e hanno la mia stazione di uova preferita. C'è una piccola sezione con i bambini sparsi. Cattivo: le prenotazioni hanno ignorato le mie e-mail che chiedevano se ci fosse il trasferimento in hotel. Apparentemente quando siamo arrivati lì era chiaro che l'hotel non forniva il trasferimento in hotel o addirittura un servizio navetta. Una semplice e-mail in cui si affermava che ciò avrebbe richiesto meno di 3 minuti, ma non sembravano ritenere necessario rispondere. Ad ogni modo, il servizio limousine aeroportuale era abbastanza buono ed è più economico della maggior parte dei trasferimenti alberghieri. Il mondo della palestra e dei bambini sembra davvero datato. Quando siamo andati al mondo dei bambini. nell'angolo era disponibile solo una PlayStation. Gli altri 2 angoli erano vuoti. Solo una persona si occupava del mondo dei bambini in tutto il mondo e mi chiedo quanto sia sicuro lasciare mio figlio lì... La stazione delle uova per la colazione è solitamente la più popolare, eppure c'era solo una persona che la gestiva durante le "ore di punta" dalle 9 -10:00. La sezione per bambini aveva pochissimi piatti e i piatti erano generalmente freddi. È stata la nostra sfortuna il 2° giorno che la pompa dell'acqua dell'hotel si è rotta e non c'era acqua in nessuna delle docce o nei rubinetti dell'intero hotel. Abbiamo aspettato molte ore. Quando ho controllato alle 13:00, hanno detto 1 o 2 ore, ma c'era ancora nada fino alle 17 circa, quindi siamo andati in città. Quando siamo tornati, l'acqua era tornata e nella nostra stanza è stato messo un foglio in cui si scusavano per il disagio ma incolpavano i tubi esterni. Non è stato effettuato alcun servizio di recupero.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Gammar, Siamo stati lieti di darti il benvenuto al resort! Dall'altro, ci dispiace leggere dei problemi che potrebbero disturbare il tuo soggiorno, ti assicuriamo che abbiamo affrontato il tuo commento per tenere conto di ulteriori miglioramenti. Speriamo di avere l'opportunità di darti presto il bentornato. Tutto il team ti augura un'ottima giornata, Radisson Team
Utente ospite
Suite Haven con due camere da letto
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 17 dic 2022
La suite con 2 camere da letto era piuttosto grande, tuttavia il bagno è così piccolo che non c'è spazio per muoversi, inoltre non viene pulito correttamente e il gabinetto perdeva, se si fa la doccia che fa fuoriuscire anche l'acqua. Niente nella suite viene pulito adeguatamente, i letti sono vecchi e bitorzoluti, gli armadi nell'angolo cottura hanno danni causati dall'acqua o forse è l'umidità, ma non se ne prendono cura. Il resort è vecchio e ha bisogno di cure. L'area della piscina è l'unica parte che posso dire è ben curata. Non esiste un canale di film in inglese, nemmeno programmi per bambini. Quando abbiamo prenotato questo hotel è stato perché si rivolge alle famiglie e offre intrattenimento per i bambini, non è stato fatto nulla per i bambini durante tutto il nostro soggiorno
La colazione è ok il personale è cordiale e disponibile
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ci dedichiamo a creare esperienze positive per gli ospiti e, dopo aver letto la tua recensione, ti abbiamo deluso. Si prega di accettare le nostre sincere scuse. Apprezziamo sicuramente anche la tua raccomandazione e non mancheremo di indirizzarci in modo da poter migliorare ulteriormente la qualità delle esperienze che proponiamo ai nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto se pianifichi un'altra visita a Phuket. Tutto il team ti augura una giornata eccellente, Radisson Team
Utente ospite
Suite (1 camera da letto, con vista sulla piscina, con terrazza)
Soggiorno: nov 2022
Viaggio con amici
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 30 nov 2022
Sono stato trasferito in una stanza di due stanze.
1. La finestra non è installata correttamente, quindi il bagak viene calpestato da polvere e sabbia.
Ho comprato una giacca della vittoria nelle vicinanze e l'ho indossata dentro.
2. C'erano punti intorno al lavandino in cui il ketchup o la salsa si erano induriti perché non erano stati asciugati.
3. Non potevo usarlo nel microonde perché puzzava.
4. Non è uscito tutto il tibetano (solo una TV è uscita dall'alloggio della festa e la maggior parte del resto non è uscita) Ho inviato uno staff alla scrivania, ma non è riuscito a risolverlo.
(È ancora in fase di correzione, quindi tutti e tre i giorni e le due notti...)
5. La porta d'ingresso era deformata e doveva essere aperta e chiusa con grande forza.
Ci sono stato 3 anni fa, ma allora non era così.
Passando da Swissotel a Radisson, sembra quasi ingestibile.
molto deluso