Katathani Phuket Beach Resort

Recensioni su Katathani Phuket Beach Resort

Katathani Phuket Beach Resort

14 Kata Noi Rd, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandDettagli hotel
Katathani Phuket Beach Resort
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.3/10
Molto buono
1398 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.7
Strutture e servizi8.2
Servizio8.1
Pulizia8.3
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Tutte le recensioni(1398)
Recensioni positive(1210)
Recensioni con foto/video(787)
Vicino alla spiaggia(416)
Magnifica vista sul mare(381)
Piscina pulita(253)
Piscina meravigliosa(253)
Ideale per bambini(162)
Attività per famiglie disponibili(26)
Recensioni negative(188)
Maximiliano
Camera Deluxe (Bhuri Wing)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
8 recensione
6.5/10
Pubblicata: 19 ott 2024
Abbiamo prenotato una camera con vista sul giardino, partendo dal presupposto che si trovasse nell'hotel fronte spiaggia (guardava solo il giardino anziché la spiaggia). Ma una volta arrivati, ci hanno detto che la nostra camera era in realtà nell'altro edificio, che non è fronte spiaggia (ha una strada in mezzo). Dovrebbero specificarlo chiaramente nei dettagli della prenotazione. Nel complesso i servizi sono molto belli, ma tutto nell'edificio che si trova di fronte alla spiaggia è migliore (anche la colazione). Penso che sia fuorviante che non specifichino chiaramente che ci sono due edifici diversi, altrimenti penso che avrei scelto un altro hotel.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver dedicato del tempo per recensire il nostro hotel. Ci scusiamo per non aver soddisfatto le vostre aspettative. Il tuo feedback è importante per noi e lavoreremo duramente per migliorare il nostro servizio e garantire un soggiorno migliore a tutti i nostri ospiti. Tuttavia, siamo lieti che tu sia stato generalmente soddisfatto del tuo soggiorno. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo, momento in cui vi forniremo servizi migliori e più soddisfacenti. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Дарья Энгельман
Camera Deluxe (Bhuri Wing)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 11 mag 2024
Abitavamo in un edificio dall'altra parte della strada, a un minuto a piedi dal mare, la stanza era molto pulita, tutto funzionava, non c'era odore di umidità e, in linea di principio, tutto andava bene, niente mi dava fastidio. Ottima infrastruttura per bambini, buona colazione, ma non wow, mi aspettavo di più. Non ci sono scambiatori nelle vicinanze con un tasso di cambio normale, solo 1 punto con frutta e, in linea di principio, l'infrastruttura intorno all'hotel non è particolarmente diversificata. Per chi ha bisogno del trasporto sarà ottimo. La spiaggia e il mare sono bellissimi.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione favorevole sul nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti e il tuo feedback è molto importante per noi. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Utente anonimo
Junior Suite con Vista Fronte Oceano (Thani Wing)
Soggiorno: apr 2024
Altro
3 recensione
5.0/10
Pubblicata: 10 mag 2024
Ho prenotato una junior suite fronte mare. Poiché ho letto online che le persone in Cina ricevono sempre l'ultima camera, quindi sono andato a fare il check-in prima di mezzogiorno. Inizialmente volevo avere un piano più alto, ma mi è stato detto che la camera era al completo. Ma lascia perdere, non è solo l'ultima stanza. Questa è una junior suite fronte mare? La foto 1 è stata scattata con il collo e le braccia distesi, mentre la foto 2 è stata scattata stando in piedi sul lato destro del balcone della stanza. Sì, hai letto bene, è una pendenza! Un hotel da mille yuan non ha nemmeno il balsamo e lo shampoo ha un profumo di qualità molto bassa.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi delusione che potresti aver riscontrato durante il tuo recente soggiorno. Comprendiamo il tuo desiderio di piani alti e viste fantastiche, soprattutto dalle suite di lusso sul lungomare. Sfortunatamente, a causa dell'elevata domanda, durante il tuo soggiorno siamo al completo e non siamo in grado di soddisfare le preferenze specifiche della camera. Ti assicuriamo che non è mai nostra intenzione fornire un'esperienza meno che soddisfacente. Per quanto riguarda le tue preoccupazioni sulle strutture delle camere e sulla qualità del prodotto, sappi che prendiamo sul serio il tuo feedback. Cerchiamo sempre di mantenere elevati standard di servizio e comfort per tutti i nostri ospiti. Il tuo feedback verrà condiviso con il nostro team per la revisione e il miglioramento. Ti ringraziamo sinceramente per la tua visita e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto in futuro e offrirti un'esperienza più piacevole. Cordiali saluti, Dipartimento Relazioni con i Clienti
Utente anonimo
Camera Deluxe con Vista Piscina (Bhuri Wing)
Soggiorno: apr 2024
Altro
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 10 mag 2024
È abbastanza pulito. Si affaccia sulla piscina al secondo piano. La stanza non è vecchia. È un po' umida, ma è accettabile. La stanza è molto lontana dalla hall. È dall'altra parte della strada rispetto alla sala colazione e alla spiaggia. Ne ho fatto scorta mentre facevo attività e il rapporto prezzo/prestazioni è abbastanza buono. Tuttavia, l'hotel è relativamente grande. Il ragazzo che avrebbe dovuto accompagnarci nella stanza ha visto che stavamo trasportando i nostri bagagli e non aveva bisogno che li portasse, quindi si è voltato ed è andato a servire le persone accanto a noi. . Poi ho aspettato un po' e ho visto che la reception era occupata, così sono andata da sola. Dopo aver girato a lungo, ho trovato la stanza.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione favorevole sul nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti e il tuo feedback è molto importante per noi. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Xiaogan
Camera Deluxe con Vista Piscina (Bhuri Wing)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
20 recensione
7.5/10
Pubblicata: 7 mag 2024
Mi sono trasferito dal Tani Building al Buli Building. Ovviamente ho prenotato una camera con vista sulla piscina, ma mi è stata assegnata una camera in coda nell'edificio 8. La vista dal balcone era come l'ultima foto. Sono andato alla reception e mi ha detto questo era la tipologia di camera che avevo prenotato.Mi ha chiesto dov'era la piscina e poi sono rimasto senza parole, dopo aver chiesto a lungo, mi è stato detto che c'era una camera con vista sulla piscina al primo piano ed era buio durante il giorno, quindi ho dovuto arrendermi. Penso che sia stato perché gli affari andavano così bene, ci sono persone che vogliono la tipologia di camera peggiore. Ho fatto il check-out alle 12 e ho cambiato stanza direttamente. C'è ancora gente che aspetta in piscina. Lascia perdere, il design di questa stanza è davvero scomodo. La porta scorrevole è vuota e sia la figlia che il padre devono evitarla dopo aver fatto il bagno è un po' vecchio e l'acqua è troppo piccola. La piscina con scivoli per bambini si trova sul lato dell'edificio Buli, adatta per far giocare i bambini.
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Risposta dalla struttura: 親愛的[評論者]，感謝您的反饋。很抱歉您在入住期間遇到了不便。對於房間景觀未達到您的期望和由於客房滿員而無法提供更好的景觀，我們深感抱歉。您的反饋對我們非常重要，我們將加以改進。希望您能給我們另一個機會，提供更好的服務。祝好，客户關係部
MofashiNancy
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
9 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 9 mag 2024
Ho trascorso cinque giorni e quattro notti meravigliosi. L'hotel è molto comodo. C'è un centro benessere e massaggi senza uscire di casa. Ha una spiaggia privata e diverse piscine. C'è anche un minimarket 711 appena fuori dall'hotel è una buona scelta per coloro che sono distesi.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，感謝您對我們酒店的好評！我們很高興您住得愉快，希望很快能再次見到您。我們一直致力於為客人提供優質的服務，您的反饋對我們非常重要。我們將繼續努力，為您提供更美好的入住體驗。真摯地，客户關係經理
Utente ospite
Junior Suite(Ala Thani)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
2 recensione
8.2/10
Molto buono
Pubblicata: 3 mag 2024
Alla fine mi è stata assegnata una stanza molto remota per sbaglio, era molto vicina al 711 e al mio ristorante per la colazione preferito, quindi non ho chiesto di cambiare stanza. Il servizio è molto buono, ma devi essere proattivo. Ad esempio, la stanza ha un forte odore di muffa (puoi capirlo) e devi ricordarti di aggiungere aromaterapia ogni giorno. Lo scenario è molto bello, un must. Si può dire che l'abbiamo prenotato solo per lo scenario. La colazione era molto buona e il panorama nella sala colazione era bellissimo. La stanza è molto umida, le finestre non si aprono e i vestiti non si possono asciugare, ma c'è un servizio di lavanderia e asciugatura a pagamento.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Grazie per aver dedicato del tempo per recensire il nostro hotel. Ci dispiace che il nostro soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per garantire a tutti gli ospiti un'esperienza migliore. Siamo comunque lieti che tu sia rimasto complessivamente soddisfatto del tuo soggiorno con noi. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente e di fornirvi servizi migliori e più soddisfacenti. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Utente ospite
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
10 recensione
3.0/10
Pubblicata: 2 mag 2024
Avevo già visto recensioni negative su questo hotel online, quindi ho deciso di provarlo. La camera costava più di 2.300 yuan, per non parlare del cattivo atteggiamento del servizio alla reception. Sono rimasto sbalordito quando sono entrato nella stanza. C'era un odore di muffa, l'igiene era molto scarsa ed era estremamente umida notte, mi facevano male le articolazioni reumatiche e stavo per soffrire di reumatismi. Totalmente incapace di rimanere nella stanza. Puzzolente. marea. Ho chiamato la reception per cambiare camera, ma ho riattaccato prima di finire di parlare. Questa volta ho soggiornato in tre hotel: Le Meridien, Merrill Lynch Marriott e Catatani è stato un incubo per l'intero viaggio come noi che abbiamo paura dell'umidità. Mi fanno male le articolazioni tutto il giorno oggi! Se hai paura dell’umidità, non prenotare!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Grazie per aver scelto il nostro hotel in cui soggiornare. Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato problemi con l'umidità della stanza durante il tuo soggiorno. Comprendiamo che ciò potrebbe influire sul tuo soggiorno e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Sappiamo che la stagione delle piogge influisce sul livello di umidità negli hotel e quindi nelle stanze. Stiamo adottando misure per migliorare i sistemi di ventilazione e di controllo dell'umidità della stanza per risolvere questo problema. Apprezziamo il tuo feedback e lo utilizzeremo per migliorare il nostro servizio e garantire ai nostri futuri ospiti un'esperienza migliore. Grazie ancora per aver scelto Katathani Beach Resort. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto e di offrirti l'esperienza eccezionale che meriti. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Utente ospite
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 29 apr 2024
Nei giorni in cui ho scelto Catatani, ho letto recensioni ovunque su Xiaohongshu e Dianping. recensioni contrastanti. Ho fatto il check-in da solo questa volta. Ho comprato il set di quattro pezzi e il soffione con filtro che tutti mi consigliavano e li ho portati con me. Ma è inutile. Perché non sento affatto quella tendenza. L'umidità è piuttosto alta. Ma non c'è nemmeno odore di muffa. Ho prenotato la Supreme Suite e mi è stata effettivamente assegnata la coda 1315. Vicino al ristorante per la colazione. Nessun merito, nessuna colpa. Ma lo scenario di Katatani è davvero eccezionale. Questa volta ho portato mia madre in viaggio ed è rimasta molto soddisfatta. Mi sento soddisfatto se lei è soddisfatta.
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6/9
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua recensione favorevole del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti e il tuo feedback è molto importante per noi. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Xiaowuzuikeai
Camera con Accesso alla Piscina (Bhuri Wing)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
5.2/10
Pubblicata: 27 apr 2024
Devo dire la verità, l'esperienza per questo prezzo è davvero nella media. Prima di tutto, il personale di servizio è molto entusiasta. Questo è innegabile. Ho inviato un'e-mail all'hotel in anticipo dicendo che questa è la nostra luna di miele. L'hotel ha organizzato una torta per la luna di miele. Abbiamo prenotato camere diverse per due giorni. La biancheria da letto nella stanza era sporca. Non c'erano pantofole usa e getta nella stanza Sembrava che il personale fosse pigro e non pulisse. Se esci per divertimento e hai organizzato Similan e altri itinerari come abbiamo fatto noi, e non giochi in hotel, non è necessario prenotare una camera normale. Non abbiamo apprezzato le strutture dell'hotel la grande piscina è relativamente sporca, ma l'acqua della piscina è direttamente collegata alla stanza Comunque buona, dovrebbe essere acqua di mare Anche l'hotel è piuttosto vecchio e ha una certa età. La porta non si chiude molto bene Un giorno abbiamo scoperto che la porta sembrava essere chiusa, ma in realtà non era affatto chiusa stare qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per il tuo feedback onesto. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio cordiale e la torta della luna di miele. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno e li risolveremo immediatamente per garantire un'esperienza migliore ai futuri ospiti. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo in futuro e di offrirvi un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Utente ospite
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 9 mag 2024
Il servizio nel Tanni Building è migliore di quello nel Buli Building. Il bagaglio è stato consegnato in camera da un cameriere in tuk-tuk e non c'era attesa di mance. L'intero processo è stato svolto con un sorriso. La tipologia di camera che avevamo prenotato era relativamente grande, ma lei ha detto che le camere al centro erano tutte più piccole e avevano tipologie diverse, quindi la nostra camera era sul lato. Ma lo scenario non è male. Tuttavia, la stanza era davvero umida e l'intero pavimento era bagnato.
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6/9
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，感謝您對我們酒店的好評！我們很高興您住得愉快，希望很快能再次見到您。我們一直致力於為客人提供優質的服務，您的反饋對我們非常重要。我們將繼續努力，為您提供更美好的入住體驗。真摯地，客户關係經理
Utente ospite
Camera Deluxe con Vista Piscina (Bhuri Wing)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
3 recensione
5.5/10
Pubblicata: 9 mag 2024
All'inizio l'impressione è stata pessima. Il cameriere ha portato i nostri bagagli in camera e ha continuato ad aspettarci per darci la mancia È davvero frustrante aspettare in camera e chiedere la mancia senza uscire. Anche la stanza che mi era stata assegnata era una stanza laterale. Non potevo vedere alcuna vista. Tutto quello che potevo vedere era il corridoio. Non consiglio davvero di soggiornare nel 1.000 Buli Building, ma il Buli Building non è lontano dal Tenney Building. ed è anche molto vicino al mare. L'esperienza è nella media. Anche la colazione non è buona, ma è vicino al mare e l'ambiente è buono.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的評論者，感謝您的反饋。對於我們的小費習慣和客房安排可能帶來的不便，我們深感抱歉。您的意見將被內部處理以改善我們的服務。雖然我們很高興您喜歡海灘的附近，但我們很遺憾早餐沒有達到您的期望。我們感謝您的意見，並希望未來有機會為您提供更好的服務。誠摯問候，客户關係部
Utente ospite
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
Un soggiorno molto soddisfacente. All'inizio ho visto recensioni contrastanti online, ma dopo esserci andato ho sentito che soddisfaceva pienamente le mie esigenze. La stanza è molto grande. Il letto grande dovrebbe essere largo 2,2-2,4 metri. È molto comodo dormire per la nostra famiglia di tre persone. Anche la piscina e l'ambiente della spiaggia sono buoni. I bambini sono felici ogni giorno. È davvero adatto per prendersi cura dei bambini. Al momento del check-in, faremo comunicare con noi anche personale di lingua cinese. Questo è un hotel in cui sceglierò di soggiornare in futuro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua recensione favorevole del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti e il tuo feedback è molto importante per noi. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti
Utente ospite
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
7 recensione
7.5/10
Pubblicata: 30 apr 2024
Punti positivi: La camera è grande, la vista è bella e il cibo è delizioso. Il servizio è nella media, non particolarmente buono e non ho riscontrato nulla di negativo. Sarei più ospitale con gli stranieri. È umido perché è troppo vicino alla spiaggia. Sarebbe meglio se la temperatura dell'aria condizionata fosse abbassata. Svantaggi: la stanza è davvero troppo vecchia e ci sono molte persone, dopotutto è un hotel popolare e ci sono molte persone in piscina, quindi non voglio entrare in acqua. Nel complesso, due notti sono sufficienti per l'esperienza. Probabilmente non tornerò più in futuro. Se hai abbastanza budget, è meglio andare a riva.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Grazie per aver dedicato del tempo per recensire il nostro hotel. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo che il nostro servizio non abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative. Ci sforziamo sempre di offrire un'esperienza eccezionale a tutti i nostri ospiti e ci rammarichiamo profondamente per eventuali carenze che potresti aver riscontrato durante il tuo soggiorno. Speriamo sinceramente che ci darai un'altra possibilità e ti daremo il benvenuto in futuro. Faremo del nostro meglio per fornirti servizi migliori e assicurarti un'esperienza più soddisfacente. Grazie ancora per aver condiviso i tuoi pensieri, apprezziamo il tuo patrocinio. Cordiali saluti, Dipartimento relazioni con i clienti
Utente ospite
Grand Suite(Thani Wing)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 apr 2024
Questa volta ero molto nervoso all'idea di prenotare Catatani. L'ho cercato su xhs ed era nero e rosso! Dopo averlo sperimentato davvero, la sensazione ha superato le aspettative! Prima di tutto, l'ambiente è invincibile. Kata Beach è proprio fuori dalla porta. Le onde sono buone e puoi nuotare e fare surf nel mare ogni giorno! Kata è nel complesso molto tranquilla. Girate a destra quando uscite e troverete ristoranti, 711, ecc., il che è molto comodo; Anche le strutture dell'hotel sono molto buone; Per quanto riguarda la questione della discriminazione contro la Cina di cui parlano molte persone, l'abbiamo sperimentata noi stessi e non esiste assolutamente una cosa del genere! Il 90% delle persone nell'hotel sono bianchi e ci sono pochissimi cinesi (fine aprile) I camerieri che ho incontrato avevano atteggiamenti molto buoni. Durante il compleanno di mia madre, l'hotel è stato molto premuroso, l'ho scoperto e le ho regalato una torta! Ho inviato un'e-mail in anticipo e ho prenotato il terzo piano! Nel complesso punteggio perfetto, ci torneremo la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua recensione favorevole del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto. Ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente ai nostri ospiti e il tuo feedback è molto importante per noi. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno migliore. Cordiali saluti, Responsabile delle relazioni con i clienti