Recensioni su The Pavilions Phuket

Non tornerò mai più in questo stesso posto, è stata una brutta esperienza con questo hotel, mi hanno detto che, poiché la mia prenotazione era con terze parti, tutte le prenotazioni sono consentite solo per 2 adulti a camera, ma quando ho prenotato con Trip, ho chiaramente dichiarato che era per 2 adulti e 1 bambino con l'età indicata. E hanno insistito affinché pagassi il costo extra. Quindi non ho scelta e pago durante il mio check-in il 29/1 (vigilia del capodanno cinese) e non posso assegnare nessuno da Trip. E quando sono andato in camera, il lenzuolo non era stato cambiato, era macchiato, e ho chiesto loro di farlo ma non è stato fatto per i miei soggiorni di 3 notti. E durante il mio check-out, ho passato loro le chiavi della camera e mi hanno detto di aspettare 5 minuti perché stavano controllando il minibar, ma alla fine ho dovuto aspettare più di 13 minuti e sono rimasto in piedi senza informarmi che potevo andarmene finché non gliel'ho chiesto di nuovo, quindi la signora mi ha detto, puoi andare ora. Il personale della hall allo sportello non ha abbastanza esperienza per gestire i clienti quando sono troppi, tutto questo deve essere migliorato, soprattutto la persona che risponde alle chiamate al telefono.

Bell'hotel in una grande proprietà; i golf cart per trasportare gli ospiti da un edificio all'altro sono utili.

Adoro il cibo. Molto accomodante. Ottimo servizio alberghiero

Il soggiorno è stato deludente, per usare un eufemismo: siamo stati accolti con un bell'ingresso, ma le camere e il servizio erano mediocri. Ad esempio, quando abbiamo fatto il check-in, non c'era nessuno ad accoglierci alla porta o qualcuno ad aiutarci con i bagagli Il concierge è stato lento a rispondere tramite l'app dedicata dell'hotel e i passeggini sono stati lenti ad arrivare. Quando siamo entrati nella stanza, sembrava che fosse stata pulita in fretta e i pavimenti erano ancora bagnati Siamo saliti per visitare il bar 360, ma sembrava che non fosse pronto per i clienti e il passeggino che ci ha mandato lì non ci ha avvisati So che questa volta non abbiamo prenotato una villa costosa (ci siamo fermati solo per una notte), ma non credo che gli hotel dovrebbero discriminare servizi resi in questo modo. Improbabile che torneremo; e non consiglio questo hotel

Adoriamo assolutamente i Pavilions e torneremo sicuramente! Abbiamo soggiornato qui per una notte per festeggiare la nostra luna di miele/anniversario dato che non potevamo viaggiare a causa della pandemia. Un ringraziamento speciale ad Anthony per la sua calorosa accoglienza, il tour delle strutture e della nostra villa con piscina. Il team aveva preparato bellissime decorazioni, frutta tagliata e torta all'arrivo per la nostra festa. La posizione è un po' lontana dalla spiaggia ma se vuoi privacy e farti coccolare, questo è il posto giusto! Consiglio vivamente la spa, è un must!! La nostra prenotazione includeva un massaggio di 1 ora che è stata una sorpresa molto, molto piacevole. Se soggiorni nella villa, dovrai chiamare un buggy per farti portare in giro. Abbiamo cenato al Firefly Restaurant e ci siamo goduti tutto e anche la musica dal vivo a bordo piscina!! Torneremo~ grazie per la fuga perfetta, Pavilions!!

Everything is satisfactory, but I must respond to the charges. I can accept them, but why is there no list of charges in the bathroom? This is not a pleasant feeling. I have been coming here for many years and this time I did not feel good.

Too much pork and low quality food at breakfast. Not five star. Also the ladies who pick up the room service phones need to be trained on how to be much nicer to guests when speaking and responding to questions, queries and comments. Also in-room dining is not 24-hours. Also, not good for those that don’t drink or have special dietary requirements like halal or kosher.

Awesome stay Food Place Rooms Amenities Free breakfast , tea , spa, alcohol

The best service I have ever met.

The hotel is beautiful even the basic rooms are spacious and marvelous the staff were over accommodating and extremely pleasant. Breakfast was amazing the facilities fantastic. It is off the beaten track but perfect to wind down. I would absolutely recommend but being aware you can't really walk to anywhere however they offer a shuttle service daily.

Very good hotel for holiday. Peaceful & the Italian Restaurant is extremely good for food & service.

Great service and hospitality from the start of the stay till the end. Staff were always smiling and helpful, made our stay comfortable and joyful. Restaurants were superb with room dining easily made available. Stayed at Pool Villa with awesome sunset view.

Excellent experience, we hope to visit there again soon

Good kha.