OZO Phuket

Recensioni su OZO Phuket

OZO Phuket

99 Kata Rd, Karon, Muang, Mueang Phuket, Phuket Province, 83100, ThailandDettagli hotel
OZO Phuket
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
378 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(378)
Recensioni positive(355)
Recensioni con foto/video(150)
Piscina meravigliosa(85)
Ideale per bambini(75)
Ottima colazione(75)
Vicino alla spiaggia(71)
Comodo per lo shopping(47)
Spiaggia meravigliosa(27)
Insonorizzazione mediocre(21)
Piscina per bambini disponibile(15)
Recensioni negative(23)
Roberta
Camera Deluxe Sunset con letto King Size
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2023
Buona posizione, vicino alla spiaggia e ai negozi. Super consigliato per famiglie con bambini perché la piscina è un must. I bambini adoravano
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Roberta, grazie per la tua gentile recensione. È sempre un piacere per noi sapere che tutte le strutture e i servizi che abbiamo fornito a OZO Phuket sono stati all'altezza della tua soddisfazione. È stato un piacere servirti e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto a OZO Phuket. Ancora una volta, grazie per aver scelto OZO Phuket. Con i migliori saluti,Tipaporn KoonpholDirettore Generale
Tan
Camera Deluxe Sunset con letto King Size
Soggiorno: feb 2023
Coppia
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 12 mar 2023
La stanza che abbiamo prenotato ha molti problemi. TV giù, riscaldamento della doccia incoerente, vasca della doccia abbassata e l'acqua scorrerà verso l'area del bagno asciutta e l'aria condizionata verso il basso. Conoscevano il problema con questa stanza e ci hanno cambiato in un'altra stanza la seconda notte. Conoscere la prima stanza ha così tanti problemi e l'hanno comunque aperta. Quando abbiamo chiesto asciugamani e pantofole da camera. È scioccante che riutilizzino le pantofole sporche e gli asciugamani usati per noi. Ho chiesto al personale di venire nella stanza per vedere le pantofole e lei stessa è rimasta scioccata. Mi ha assicurato che gli asciugamani saranno puliti. Sfortunatamente, non lo era. La pulizia delle pulizie era terribile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Tan, Grazie mille per il tuo feedback. Abbiamo preso nota del tuo feedback sui punti menzionati relativi alle camere degli ospiti e alle pulizie e ti prego di accettare le mie più sincere scuse per la delusione che hai vissuto. La soddisfazione del cliente è la massima priorità in OZO Phuket e siamo orgogliosi di lavorare con i membri del team che si sforzano sempre di offrire la migliore esperienza possibile a tutti i nostri ospiti. Siamo terribilmente dispiaciuti che ciò non sia avvenuto durante la tua visita. Ti assicuriamo che ho condiviso le tue osservazioni con il nostro team e daremo priorità al miglioramento delle aree menzionate. Attendiamo con ansia l'opportunità di darvi il benvenuto nuovamente nel nostro resort in futuro. Cordiali saluti, Tipaporn Koonphol Direttore generale
Chuen Shun
Camera Deluxe King
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
30 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 4 feb 2023
Si prega di evitare la stanza 2101, tutti gli ospiti devono attraversare un ponte accanto alla stanza e possono vedere l'interno. A meno che tu non sia disposto a chiudere le tende.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Adam, grazie per la recensione e la nota del problema relativo alla stanza menzionata. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.Grazie ancora per aver scelto di soggiornare presso di noi e speriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro resort.Con i migliori saluti,Tipaporn KoonpholDirettore Generale
Utente anonimo
Camera Superior per Famiglie (2 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2022
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 dic 2022
Ci piace l'ospitalità del personale dell'hotel. Tuttavia, abbiamo ritenuto che la pubblicità delle camere potesse essere fatta meglio. Abbiamo prenotato una "Famiglia Superior con due camere da letto" e ci aspettavamo una suite con 2 camere da letto. Con nostra delusione, in realtà si trattava di 2 camere superior adiacenti. Lo spazio era davvero ristretto quando abbiamo aperto le porte adiacenti.
Testo originaleTraduci con Google
Sujaree Sangumporn
Camera Deluxe King
Soggiorno: set 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 nov 2024
All staff are nice and friendly , the pool is good
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Risposta dalla struttura: Dear Guest Sujaree Sangumporn,Thank you very much for staying with us and for sharing the very positive review.I am happy to note that in general you were very happy with our hotel, its facilities and related services. Please do return for a future visit, we will be ready to welcome you and your family back. Do let us know if there is any way in which we could make this happen.Best regards,Napassanan DuremdezManager, OperationsOzo Kata Phuket
YuFamily129
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 28 lug 2024
Very convenient to kata beach from back door. Nice breakfast and water land.
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Risposta dalla struttura: Dear YuFamily129,Thank you very much for staying with us and for sharing the very positive review.I am happy to note that in general you were very happy with our hotel, its facilities and related services. Please do return for a future visit, we will be ready to welcome you and your family back. Do let us know if there is any way in which we could make this happen.Best regards,Napassanan DuremdezManager, OperationsOzo Kata Phuket
Tatiana
Camera Deluxe Sunset con letto King Size
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 dic 2024
Very good for small kids, breakfast are tasty, great location - close to Kata market, 7/11, shops, massages.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest Tatiana,Thank you very much for staying with us and for sharing the very positive review.I am happy to note that in general you were very happy with our hotel, its facilities and related services. Please do return for a future visit, we will be ready to welcome you and your family back. Do let us know if there is any way in which we could make this happen.Best regards,Napassanan DuremdezDirector, OperationsOzo Kata Phuket
Justina Tee
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 11 lug 2024
Location and swimming pool for kids
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Risposta dalla struttura: Dear Gest Justina,Thank you very much for staying with us and for sharing the very positive review.I am happy to note that in general you were very happy with our hotel, its facilities and related services. Please do return for a future visit, we will be ready to welcome you and your family back. Do let us know if there is any way in which we could make this happen.Best regards,Napassanan DuremdezManager, OperationsOzo Kata Phuket
Alice
Suite (1 camera da letto, con balcone)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 mar 2024
“I recently stayed at this hotel during my vacation, and I must say it was a delightful experience. The hotel is impeccably clean, with bright rooms and a fantastic pool. The staff were all incredibly kind and helpful, and the breakfast was the best we found in Thailand. It’s a family-friendly place, and there were plenty of young children enjoying themselves. The only downside is the location, which, despite being close to the sea, unfortunately doesn’t offer any views of the ocean from either the pool or the rooms.”
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Risposta dalla struttura: Dear Sir, Thank you very much for taking the time to complete the online guest questionnaire following your recent stay at OZO Phuket. It was indeed a pleasure to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us. Your kind compliments have been passed on to my fellow Team members. At OZO, special emphasis is placed on staff training, and it is always rewarding when guests voice their appreciation. Shall you travel again to Phuket please contact the undersigned and we will take good care of you. Thank you again for sharing your experience. We look forward to the pleasure of welcoming you back personally to your "home" in Phuket in the near future. With kind regards, Sonthaya Thongmeesukh Executive Assistant Manager
Utente anonimo
Suite con una camera da letto
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 dic 2023
Traveling to Phuket for the first time as a family and we had a wonderful stay at OZO. Good location near the beach and opposite the Kata night market with lots of food choices. Kata is a family oriented area compared to Patong. We checked in about an hour earlier and it was nice of the hotel to include a single bed in the living room without charge. Bed is comfortable and room is spacious with ceiling fans in both areas. Good that hotel provides free parking too. Breakfast selection is ok. Pool area is popular with families and nice to have a slides for kids. Overall a good hotel choice for families.
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Risposta dalla struttura: Dear Sir,Thank you very much for taking the time to complete the online guest questionnaire following your recent stay at OZO Phuket. It was indeed a pleasure to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us. Your kind compliments have been passed on to my fellow Team members. At OZO, special emphasis is placed on staff training, and it is always rewarding when guests voice their appreciation. Shall you travel again to Phuket please contact the undersigned and we will take good care of you. Thank you again for sharing your experience. We look forward to the pleasure of welcoming you back personally to your "home" in Phuket in the near future. With kind regards, Sonthaya Thongmeesukh Executive Assistant Manager
Utente anonimo
Camera Superior King
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 gen 2024
The best spot in Phuket for couples and families! 7-11 and restaurants and markets are just across the road. 3 mins walk to the beach and it’s hotel guest only access so really safe!
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Risposta dalla struttura: Dear Sir,Thank you for your kind review. This is always a pleasure for us to know that all the facilities and services that we provide at OZO Phuket are to your satisfaction. It was our pleasure to serve you and we are looking forward to welcoming you back at OZO Phuket. Once again, thank you for choosing OZO Phuket.With best regards, Sonthaya Thongmeesukh Executive Assistant Manager
Irina
Camera Superior King
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 mag 2024
Roomas are very tiny, even family 2 bedrooms. No space to dry swimmingsuites. Most of the stuff is friendly but we also faced with rude and arrogant one on reception when requested for room upgrade. But at the end senior manager came and did his job fine. When you order coctails to bring to swimming pool be prepared to wait ages sometimes. Location is great lot's of shops and restaurants around. 2 beautiful beaches.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest Irina, Thank you for choosing to stay with us. Sorry to hear you have some unpleasant during your stayed. Your comments are valuable for our improvement. We are looking forward to welcoming you back at OZO Phuket. Best regards,Napassanan DuremdezManager OperationsOzo Kata Phuket
Arifin
Camera Deluxe per Famiglie (letto a castello)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 giu 2024
Nice location with back door access to the beach The hotel is clean and have heated pool
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Risposta dalla struttura: Dear Arifin,Thank you very much for your visit at Ozo Phuket. We are happy to read your excellent feedback about your stay. Rest assured that I will share your feedback with the team, which is indeed a great motivation for them. Again, thank you for your stay and kind review. We look forward to welcoming you back soon. Best regards,Napassanan DuremdezManager, OperationOzo Kata Phuket
Mustafa
Camera Deluxe King
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
13 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13 apr 2024
Close to beach and night market. Room was so clean and new. Stuff was so helpfull. See you soon again :)
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Risposta dalla struttura: Dear Sir,Thank you for your kind review. This is always a pleasure for us to know that all the facilities and services that we provide at OZO Phuket are to your satisfaction. It was our pleasure to serve you and we are looking forward to welcoming you back at OZO Phuket. Once again, thank you for choosing OZO Phuket.With best regards, Sonthaya ThongmeesukhExecutive Assistant Manager
Chaiyaporn
Camera Superior King
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 apr 2024
One of the best kids hotel destinations! Very new, clean and plenty of activities. Kids pools are in the same area where parents are not much worries if our eyes are not overlooking their safety
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