Recensioni su Kata Rocks

1. I servizi delle camere sono molto vecchi. Il soffione della doccia nella camera da letto principale è allentato e non riesce a stare in piedi sulla staffa. Bisogna tenerlo sempre in mano. 2. La luce della piscina era rotta e perfino il suono degli altoparlanti era incoerente o completamente silenzioso. Abbiamo chiesto loro più volte di risolvere il problema, ma hanno rinunciato. 3. Non è possibile guardare la TV nella stanza e l'intera stanza è piena di rumore elettrico. 4. I divani a bordo piscina sono sporchi e puzzolenti. 5. La camera costava più di 5.000 a notte, ma venivano fornite solo due bottiglie d'acqua al giorno. 6. L'atteggiamento del portiere al momento del check-out è stato pessimo. La strada all'interno dell'hotel era piena di salite e discese. Quando ho guidato il buggy fino alla hall, il veicolo sbandava ed era molto scomodo. In sintesi, questo hotel è come un B&B locale e non vale il prezzo di Phuket. Fate tutti attenzione, non ci andremo una seconda volta. Consiglio vivamente le V Villas: il prezzo è simile e si trovano a dieci isolati da questo hotel.

La colazione era terribile, senza varietà. Non è un buffet ma un menù à la carte, ma la varietà è davvero scarsa e il cibo è sgradevole. Il problema principale dell'hotel è che il servizio è molto scadente. Abbiamo prenotato la cena, spendendo più di 7.000 yuan, perché avevamo letto che il ristorante aveva una vista meravigliosa e che avremmo potuto scattare foto del tramonto sul mare. Il ristorante si trova proprio accanto alla piscina. Siamo arrivati ​​al ristorante alle 5:30 per scattare foto del tramonto. C'era molto rumore, c'erano molti stranieri che bevevano e facevano rumore in piscina. Ho chiesto conferma in anticipo a Ctrip e la risposta che ho ricevuto è stata che la piscina chiude alle 17:00 tutti i giorni. Non ci sarà nessuno all'ora del pasto. L'hotel non mi ha informato neanche di alcun cocktail party in piscina quel giorno. Di conseguenza, durante i pasti, c'era sempre gente che beveva e faceva rumore accanto a noi. Non c'era modo di scattare foto. Ho chiesto due volte al cameriere quando sarebbe terminato il pasto e la risposta è stata sempre "subito". Avrebbero dovuto andarsene. Ma nessuno è andato ad avvisare la gente in piscina. Non partirono prima del tramonto, verso le 18. Ha seriamente influenzato la nostra esperienza culinaria. Non è possibile scattare foto. Se mi avessero informato prima, avrei potuto prenotare per un altro giorno. Ma nessuno è stato avvisato. In seguito ho contattato Ctrip sperando che l'hotel potesse darmi una spiegazione. Il risultato venne rimandato più volte. L'hotel non mi ha fornito alcuna spiegazione o scusa fino al momento del check-out. Non ho mai visto questo tipo di atteggiamento nei confronti del servizio in un hotel a cinque stelle. Oppure trattate così solo i cinesi?

Molto deluso e insoddisfatto! ! ! Eravamo un gruppo di 6 persone e avevamo prenotato originariamente una suite con tre camere da letto per 2 giorni, ma il primo giorno l'aria condizionata nella stanza si è rotta! Impossibile raffreddare! L'hotel ha affermato che non era possibile ripararlo e, visto che eravamo solo in tre, ci hanno subito declassato la camera, passandola a una normale con una differenza di prezzo di 4.000 yuan, senza ulteriori scuse! Il giorno dopo sostenevano che il condizionatore era stato riparato, ma di notte non riusciva più a raffreddare! Mi sono svegliato a tarda notte per il caldo! Abbiamo provato a discutere con il direttore, ma ha avuto un atteggiamento pessimo e ha detto che non c'era alcuna possibilità di rimborso della differenza di prezzo. Non abbiamo avuto altra scelta che accettare il suo compenso per il check-out posticipato e il servizio di accompagnamento all'aeroporto. Tuttavia, quando abbiamo effettivamente effettuato il check-out, all'improvviso ha cambiato idea e ha detto che non poteva fornire il servizio di accompagnamento all'aeroporto. Era una vera e propria fregatura! Altri problemi scandalosi includono, ma non si limitano a, la vasca idromassaggio e un rubinetto rotto al secondo piano, la risposta dell'hotel che ha detto che non potevano aggiungere una coperta extra quando ne avevamo fatta richiesta, ecc. . Consiglio sinceramente a tutti di stare alla larga da questo tipo di hotel per celebrità su Internet con un atteggiamento disordinato in termini di hardware e gestione 🤮👎

Soggiorno incantevole a Kata Rocks. La mia prima volta lì, ma sicuramente non l'ultima. Splendida vista sul mare e a pochi passi dalla spiaggia.

Meraviglioso hotel con una camera molto spaziosa. Tutto disponibile in camera, perfetto. Buona colazione, potrebbe avere più varietà ma la colazione galleggiante è sofisticata. Personale super disponibile e gentile, sempre disponibile ad accompagnarti da qualche parte (l'hotel è un po' isolato). Ottimo per rilassarsi. La spa potrebbe essere migliore, con così tanto spazio potrebbe avere una vista sull'oceano

I have a good stay at this hotel, after long trip at Pattaya, me and my boyfriend decided to go to Phuket as planned and booked this hotel. kinda regret that we don't have more time to stay there. I really like the view and near place around.

Very spacious and attentive staffs

Good room

Every things were perfect in Kata rocks

Best of best in Phuket. Amazing view from our three bedroom apartment.

Obviously luxury hotel, our pool villa was noce, the view was blocked with a tree so could not enjoy as much, breakfast is great , worth to try.

Nice hotel with private pool

a beautiful place，Amazing view，nice person！

Villa gave us luxury staycation. Pricy but totally worth it