The Evansies
4 marzo 2024
Il check-in è stato un'esperienza terribile. Una famiglia di 4 persone con 2 bambini, 4 anni e 10 mesi. Stavamo aspettando quasi 2 ore senza complementare. Vedo che il personale stava facendo del suo meglio per accogliere. Ci hanno dato una falsa impressione di "quanto tempo dovevamo aspettare", quindi non siamo andati da nessuna parte per rilassarci ma abbiamo continuato ad aspettare. Alla fine ci assegnarono una stanza abbandonata. Entrando nella stanza, potevamo dire che nessuno era rimasto lì per almeno un mese o due. Il pavimento, anche se credevamo fosse lavato, era coperto da una fitta polvere nera. I nostri sintomi allergici si sono manifestati immediatamente. Abbiamo informato la reception, hanno mandato una cameriera a pulire ma, ancora una volta, questa stanza aveva bisogno di una "pulizia profonda, lavaggio e pulizia dell'aria condizionata, ecc.". Ci siamo fermati per una notte e abbiamo deciso di richiedere una nuova stanza. Non avevamo intenzione di pagare per soffrire durante le vacanze. Il personale è stato assolutamente disponibile e sono impressionato da come hanno gestito l'intera faccenda. Potrebbero sicuramente migliorare le prenotazioni e il cibo in sovraccarico. Non raccomandare la colazione qui a meno che tu non voglia provarla e vedere se sono migliori o no. Dopotutto è un hotel economico. La posizione è ottima e il personale è super disponibile.
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