Tropicana Resort Phu Quoc

Recensioni su Tropicana Resort Phu Quoc

Tropicana Resort Phu Quoc

100C/4 Đường Trần Hưng Đạo, Dương, Duong To, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamDettagli hotel
Tropicana Resort Phu Quoc
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.7/10
Molto buono
107 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi8.5
Servizio8.7
Pulizia8.4
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Tutte le recensioni(107)
Recensioni positive(103)
Recensioni con foto/video(55)
Soggiorno meraviglioso!(44)
Spiaggia meravigliosa(17)
Piscina meravigliosa(15)
Vicino alla spiaggia(13)
Camere ampie(9)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(9)
Comodo per lo shopping(8)
Cibo squisito(6)
Recensioni negative(4)
Utente ospite
Chalet Executive (con vista sul giardino)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
23 recensione
7.5/10
Pubblicata: 24 feb 2025
L'hotel è nel complesso decente. I giardini sono puliti, verdi e compatti. Il bungalow è ordinato e ha abbastanza spazio per due persone. Tuttavia, l'hotel in sé non è nuovo e l'arredamento mostra segni di usura. L'aspetto più debole dell'hotel è la colazione. Non ci sono molte opzioni, ma è sufficiente per un soggiorno di 3-4 giorni. Sfortunatamente, il cibo è di bassa qualità e non molto invitante. Abbiamo preferito mangiare fuori, dove ci sono diversi altri posti che offrono colazioni migliori. Nel complesso, valuterei l'hotel con un forte 3+. È un posto adatto per un pernottamento, ma non molto di più.
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Risposta dalla struttura: Dear valued guestThank you for your review of our resort. As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible, we haveMany thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely, Tropicana resort Team
Utente ospite
Camera Deluxe (con vista sul mare)
Soggiorno: gen 2025
Solo
9 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 6 feb 2025
L'hotel è in una buona posizione. Anche la colazione era buona, una bella combinazione di cibo asiatico e occidentale. Le camere sono vecchie ma ben tenute. Ci tornerò!
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear Valued guestThank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us. I'd like to personally thank you for the review and recommendation at the highest level of your recent stay with us! Your valuable feedback let us know how we're doing and truly does make a difference. I’m thrilled that you had such a wonderful experience. Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.SincerelyTropicana resort management
ViviLeon
Camera Deluxe (con vista sul mare)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
66 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 2 feb 2025
Ho trascorso un soggiorno fantastico al Tropicana Resort di Phu Quoc! Il servizio era di prim'ordine e le opzioni per la colazione non erano solo deliziose, ma offrivano anche un'ampia varietà per soddisfare tutti i gusti. La mia camera era pulita e spaziosa, con una vista incredibile e l'atmosfera generale era tranquilla e rilassante. La grande piscina era un ottimo modo per rilassarsi e avere accesso a una spiaggia privata era un enorme vantaggio. Sono stati forniti lettini e asciugamani gratuiti ed è stato fantastico poter ordinare cibo e bevande direttamente in spiaggia. L'unico aspetto negativo è stata la mancanza di controllo sui lettini della spiaggia. Ho notato che alcuni ospiti lasciavano i loro oggetti sui lettini la mattina presto o addirittura durante la notte per prenotarli, ma tornavano solo molte ore dopo. Ciò era davvero frustrante, poiché impediva ad altri ospiti di utilizzare i lettini. Sarebbe fantastico se il resort potesse implementare un sistema per limitare le prenotazioni dei letti a, diciamo, 2-3 ore, consentendo agli ospiti di godersi la spiaggia, andare a pranzo o farsi fare un massaggio, garantendo al contempo a tutti una giusta possibilità di utilizzare i lettini. Sono rimasto per 5 giorni e ho potuto usare un lettino abbronzante solo una volta, il che è stato un po' deludente. Nel complesso, il resort è stato meraviglioso, ma migliorare questo piccolo problema lo renderebbe ancora migliore. Comunque, lo consiglio vivamente per un soggiorno rilassante e lussuoso!
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6/9
Risposta dalla struttura: Dear ViviLeonThank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us. I'd like to personally thank you for the review and recommendation at the highest level of your recent stay with us! Your valuable feedback let us know how we're doing and truly does make a difference. I’m thrilled that you had such a wonderful experience. Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.SincerelyTropicana resort management
Utente ospite
Camera Familiare con Vista Giardino
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 30 dic 2024
L'hotel è buono con una spiaggia molto bella. Il personale è molto gentile e disponibile. Ci sono ristoranti e spa vicino all'hotel. 10 minuti a piedi da King Kong Mart, il che lo rende comodo per la maggior parte del tempo. La camera puzzava un po' di legno vecchio e ammuffito. La piscina dovrebbe essere pulita più frequentemente perché ci sono sempre degli insetti dentro. Ma finora ci siamo goduti la nostra vacanza qui.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued guestThank you for your review of our resort. As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible, we haveMany thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely, Tropicana resort Team
Utente ospite
Camera Deluxe con vista piscina
Soggiorno: ott 2024
Solo
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 nov 2024
Assolutamente un bellissimo resort in cui soggiornare, camere tranquille, molto pulite e confortevoli, letto enorme, personale molto cordiale e disponibile. Grazie Kenny e Jessica per aver reso il mio soggiorno fantastico :)) Vicino a tutto ciò di cui hai bisogno, ristoranti e negozi raggiungibili in pochi passi.
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Risposta dalla struttura: Dear valued guestsThank you for staying with us and sharing such a perfect rating! We are absolutely happy to know that you had an enjoyable stay with us.We thank you again for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another amazing stay Tropicana resortWarmest regards,Tropicana resort Management
NguyenKevin
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 ott 2024
Un gioiello nascosto di hotel. Ottimo servizio, personale fantastico, piscina meravigliosa, spiaggia privata, servizio massaggi in spiaggia, il tutto a prezzi molto ragionevoli. Una fantastica ragazza del servizio alla hall, di nome Dung (pronunciato Dzuung...) con un sorriso così grande che mi ha letteralmente fatto sciogliere il cuore. È stata molto disponibile per tutte le mie esigenze. Un suggerimento per la direzione dell'hotel. Per favore, riducete i rifiuti di plastica, eliminando le piccole bottiglie di "shampoo" e "gel per il corpo" giornaliere. Sostituitele con grandi dispenser individuali e ricaricabili. Siate gentili con il nostro ambiente.
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Risposta dalla struttura: Dear Kevin NguyenThank you for staying with us and sharing such a perfect rating! We are absolutely happy to know that you had an enjoyable stay with us, We thank you again for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another amazing stay Tropicana resortWarmest regards,Tropicana resort Management
Utente anonimo
Camera doppia (vicino al mare)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 5 feb 2025
All'inizio ci hanno offerto la stanza sbagliata. Abbiamo notato il problema e ci siamo lamentati. La reception ha risolto il problema. La posizione è ottima e la colazione è buona.
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Risposta dalla struttura: Dear AnonymousThank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us. I'd like to personally thank you for the review and recommendation at the highest level of your recent stay with us! Your valuable feedback let us know how we're doing and truly does make a difference. I’m thrilled that you had such a wonderful experience. Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.Sincerely
BKAY
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: giu 2024
Solo
33 recensione
5.5/10
Pubblicata: 16 lug 2024
Da dove inizio... L'acqua della doccia è molto fredda, ogni volta che facevo la doccia dovevo lasciarla aperta per almeno 15 minuti per avere un po' di acqua calda. Il tetto della stanza perdeva ogni volta che pioveva, lasciando una pozzanghera nella stanza... L'hotel inoltre non offre la colazione, dice che puoi pagare un extra per avere la colazione sull'app ma non la offre AFFATTO, quindi preparati a prendere accordi alternativi al mattino... Il personale era cordiale e la posizione è buona se vuoi essere vicino alla spiaggia ma molto lontano dalle parti più belle dell'isola
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Risposta dalla struttura: Dear Bkay,Thank you for your review of our resort. As we strive to provide the highest level of service every day, we truly regret to learn that we did not meet your expectation for the delivered service. Our team appreciates your candid feedback that we will be sure to address and we are constantly working to make improvements on the quality wherever possible, we haveMany thanks again, we look forward to welcoming you back soon when your travels bring you to this lively island. Sincerely, Tropicana resort Team
BKAY
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: giu 2024
Solo
33 recensione
6.5/10
Pubblicata: 16 lug 2024
La posizione è un po' lontana dai luoghi turistici ma è proprio sulla spiaggia, quindi è perfetto se vuoi trascorrere un po' di tempo
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Grazie mille per la tua recensione del nostro resort. Ci auguriamo che tu abbia trascorso un soggiorno confortevole con noi. Grazie ancora, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto molto presto quando i tuoi viaggi ti porteranno su questa vivace isola. Cordiali saluti, Tropicana Resort Team
Utente ospite
Camera Familiare con Vista Giardino
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 7 gen 2025
Ottima posizione in cui soggiornare, con tutto ciò di cui hai bisogno a pochi passi di distanza. La spiaggia è sicura e pulita Peccato che il chiosco/bar sulla spiaggia non apra prima... di solito se ne va alle 11:00 prima che aprano
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Risposta dalla struttura: Dear Valued guestThank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us. I'd like to personally thank you for the review and recommendation at the highest level of your recent stay with us! Your valuable feedback let us know how we're doing and truly does make a difference. I’m thrilled that you had such a wonderful experience. Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.SincerelyTropicana resort management
Misheel
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: dic 2024
Coppia
8 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 6 gen 2025
Ottima posizione, ha una piscina privata e una spiaggia ed è vicino a tutte le attrazioni perché è al centro dell'isola. La reception è stata disponibile e ha fatto dei tour che ci sono piaciuti molto. Il pho a colazione era buono. Solo che il resort è un po' vecchio e ha bisogno di un po' di manutenzione, ma era pulito e ci siamo divertiti molto.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued guestThank you so much for your review of our resort. We trust you had a comfortable stay with us. I'd like to personally thank you for the review and recommendation at the highest level of your recent stay with us! Your valuable feedback let us know how we're doing and truly does make a difference. I’m thrilled that you had such a wonderful experience. Many thanks again, we look forward to welcoming you back very soon when your travels bring you to this lively island.SincerelyTropicana resort management
Salih
Camera Deluxe con vista piscina
Soggiorno: ago 2024
Solo
40 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 10 set 2024
Ci sono alcuni buoni ristoranti nei dintorni. Bel posto dove stare, può anche essere buono per le coppie.
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Risposta dalla struttura: Dear SalihThank you for staying with us and sharing such a perfect rating! We are absolutely happy to know that you had an enjoyable stay with us.We thank you again for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another amazing stay Tropicana resortWarmest regards,Tropicana resort Management
Utente ospite
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
9 recensione
6.5/10
Pubblicata: 31 mar 2024
La reception è molto cortese ma non molto disponibile nel risolvere i problemi della camera, come ad esempio la mancanza di un asciugatoio per i vestiti, solo una tessera per camera (a quanto pare se siete 2 adulti la politica dell'hotel è una tessera per camera) ma in generale nonostante sia un hotel un po' datato: camera ma ottima posizione dell'hotel e piscina ed economico
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Risposta dalla struttura: Xin chao, Grazie mille per la tua recensione del nostro resort. Ci auguriamo che tu abbia trascorso un soggiorno confortevole con noi. Grazie ancora, non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto molto presto quando i tuoi viaggi ti porteranno su questa vivace isola. Cordiali saluti, Tropicana Resort Team
MarkSt
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: mar 2025
Solo
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 21 apr 2025
Old but gold hotel. Perfect location on the beach in Phu Quoc! Rooms in the main building are spacious and really outdated but still good value for the money. Relaxed and chilled atmosphere!
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Risposta dalla struttura: Dear MarkSt,Thank you for staying with us and sharing such a perfect rating! We are absolutely happy to know that you had an enjoyable stay with us.We thank you again for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another amazing stay Tropicana resortWarmest regards,Tropicana resort Management
Utente ospite
Camera Standard vista giardino
Soggiorno: mar 2025
Coppia
11 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 17 apr 2025
This was second time in the hotel. One year ago we booked bungalow, now it was standard room. But every our staying here is amazing. Highly recommended!
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Risposta dalla struttura: Xin chao,We are very grateful for your comments and we are always very pleased to receive positive feedback.I will definitely let our Heartists know about your compliments. I am sure that such reviews will serve as a good motivation for all staff.Thanks again for your feedback and we hope that your next visit will be as enjoyable as this one.Sincerely,Tropicana Resort Management