Hotel con parcheggio a Tashkent

Sono rimasto a Hilton Tashkent City per quattro giorni, e l'esperienza è stata profondamente deludente, principalmente a causa della povera custodia, dell'indifferente personale e della mancanza di rispetto per gli ospiti. Quando ho accolto, ho scoperto che la bottiglia di shampoo era vuota e la scatola di tessuto era vuota. Ho immediatamente lasciato una nota scritta per la custodia che chiedeva di riempire le strutture e di pulire la stanza. Tuttavia, quando sono tornato più tardi, la stanza non era stata pulita, e nessuno degli oggetti richiesti era stato riempito. Quando ho contattato il personale per chiedere shampoo, tessuti e bottiglie d'acqua, sono stati consegnati uno per uno, come se ogni articolo dovesse richiedere un ammonitore separato. Ciò ha creato una forte impressione che il comfort degli ospiti non è una priorità, e che le richieste vengono trattate con cura e facilmente dimenticate. L'atteggiamento del personale di accoglienza era inamici e inconveniente, e a volte sembrava che gli ospiti fossero un inconveniente piuttosto che l'obiettivo dell'hotel. Quando ho sollevato le denunce, la risposta era lenta e dissuasive, e mi ha fatto sentire meglio non lamentarmi, perché nessuno si era davvero preoccupato. Nonostante i costi di un soggiorno molto breve di oltre 1.000 dollari, l'esperienza di check-out è stata particolarmente sgradevole. Il giorno della partenza, mia moglie e io eravamo costretti a controllare presto. Anche dopo aver mostrato una conferma dal sito web di prenotazione che indicava che il checkout era prima delle 13:00, il personale ha continuato a sostenere che “prima” significava lasciare immediatamente. Una volta hanno colpito la porta e chiamato la stanza due volte, e ho finalmente lasciato la stanza alle 12.50, ma la pressione e il tono erano del tutto inaccettabili. L'hotel non soddisfa seriamente le norme di servizio che si aspettavano dal marchio Hilton. La mancanza di attenzione, la scarsa comunicazione e l'atteggiamento dismissivo nei confronti dei pagamenti degli ospiti hanno reso il soggiorno stressante piuttosto che confortevole. Non raccomando questa proprietà a meno che non siano apportate miglioramenti significativi alla formazione del personale e alla cultura del servizio ospiti.

I would like to thanks for your Receptionist Abdurakhmon and F&B staff Girl, sorry do not remember her name - starts with Letter “M”, - for kind support and warm Hospitality!

酒店不在塔什干市中心，不過距離機場和高鐵站都不遠，車程10分鐘左右。周邊是居民區，晚上比較安靜。 房間不大，但整潔乾淨，浴室熱水充足，提供一次性用品。整體性價比還可以。

I love this Hotel !!! Excellent services from the stuff and Spa facilities A surprised from restaurant in the morning during our breakfast, one of the stuff brought a cake and sing Birthday song to my daughter Nice gesture from Hotel Reception noticed it was my daughter birthday on that day I would like to thank you all the Stuff for your excellent Hospitality during our stay. Thank you for making our stay so enjoyable!

Not much amenities but the location and the whole place is REALLY nice. The neighbourhood is good. Location is good. Bed is good. Toilet is fantastic. Lounge area is good too. Just that I think there could be a little more amenities given how good things already are? But that's just me. No issues staying here at all. Service people were really nice. I miss the bed, it was really comfortable

Ho prenotato questo soggiorno in hotel per i miei genitori anziani. A quanto pare, al loro arrivo l'addetto alla reception non li ha accolti né li ha salutati. Inoltre, quando ho prenotato questo soggiorno, ho notato che il check-in era dopo le 10:00 e il check-out dopo le 14:00. Sono rimasto sorpreso e ho chiamato l'hotel per confermare questa informazione. Volevo far sapere che i miei genitori sarebbero arrivati ​​prima delle 10:00 (ero pronto a pagare un extra se l'hotel lo avesse richiesto), ma il rappresentante dell'hotel mi ha detto che il check-in è dopo le 14:00 e il check-out entro le 10:00. Il rappresentante ha detto che ”avrebbe trovato una soluzione”, quindi non dovevo preoccuparmi! Ho chiamato immediatamente il servizio clienti di trip.com e ho potuto confermare che, grazie ai miei ”Premi”, avevo diritto a orari di check-in/out privilegiati. Quindi, caro addetto alla reception Bekhzod, se non lo sai, per favore non dare l'impressione di fare un'eccezione/un favore a qualcuno: non ha nulla a che fare con te! Aspetti negativi: —-＞Ho prenotato una camera specifica con mobili marroni, ma i miei genitori hanno soggiornato in una camera delle stesse dimensioni ma con mobili grigi (nota bene: non è la stessa cosa che si vede nella foto) —-＞ C'erano 3 soffioni doccia in bagno e quello principale (a pioggia) non funzionava! Aspetti positivi: —-＞ Trip.com afferma che questo hotel non ha un ascensore, ma in realtà ce n'è uno grande, bello e con uno specchio! —-＞ La donna delle pulizie e il responsabile della manutenzione sono stati gentili e attenti. —-＞ L'addetto alla reception Bekhzod è stato molto paziente con mio padre, affetto da disturbi mentali, ed è lui che ha costantemente aiutato i miei genitori a prenotare un taxi Yandex (grazie mille) —-＞ La colazione era buona, ma i dolci erano migliori —-＞ C'è un supermercato chiamato Korzinka nelle vicinanze, raggiungibile a piedi! Nel complesso tutto ok, ma non ci tornerei per i miei futuri viaggi a Tashkent

Размещаемся здесь уже второй раз. Первый раз в 2023, второй раз сейчас, в 2026. За это время отель успел немного ”подумать”, но за свою цену по прежнему вполне хорош. Персонал на ресепшн всегда шел навстречу, где это возможно. Завтраки довольно скромные, мы приходили в девятом часу, и оставалось не так много. Бассейн пока спущен, но сейчас не сезон. В целом, нормально.

La mia unica denuncia è che mi è stato dato un bel posto con un balcone, ma sembra che non abbia chiuso. Ho avuto qualche preoccupazione di sicurezza riguardo alla possibilità di accedere alla mia stanza attraverso il balcone.

Il mio soggiorno al Retro Palace è stato un piacevole e memorabile esperimento, e offre una meravigliosa combinazione di design classico e comfort moderno, rendendolo una scelta per i viaggiatori che apprezzano un'atmosfera unica. Dal momento che sono arrivato, il personale era benvenuto, professionale e dispiaciuto di assistere con qualsiasi richiesta, che immediatamente ha creato una prima impressione positiva. La stanza era pulita, spaziosa e con un'estetica retro-inspirata che le conferiva un carattere distintivo. Il letto era comodo e tutte le strutture essenziali erano disponibili, tra cui Wi-Fi affidabile, aria condizionata e una bagno ben mantenuta. Apprezzo in particolare l'attenzione al dettaglio nel design interno, che ha aggiunto un touch accogliente e elegante al soggiorno. La posizione del Retro Palace è un altro vantaggio importante: si trova a buon mercato vicino alle attrazioni chiave, ai ristoranti e alle opzioni di trasporto, rendendo facile esplorare la zona circostante senza molte difficoltà. Che viaggiate per il tempo libero o per l'attività, l'accessibilità dell'hotel è certamente un plus. In termini di strutture, l'hotel offre tutto ciò che è necessario per un soggiorno confortevole. Anche se non può essere una proprietà di lusso, offre un ottimo valore per i soldi. Le aree comuni sono ben mantenute, l'atmosfera generale è rilassata e invitante. Ho anche trovato il processo di check-in e check-out come semplice ed efficiente. Un'area di minore importanza per il miglioramento sarebbe la selezione del colazione, che potrebbe beneficiare di un po' più varietà, ma ciò non ha inciso in modo significativo sulla mia esperienza generale, poiché ci sono molte opzioni di cibo nelle vicinanze da esplorare. In generale, consiglierei al Retro Palace i viaggiatori che cercano un alloggio confortevole, elegante e a buon prezzo. La combinazione di servizio amichevole, posizione conveniente e design unico rende una scelta solida per chiunque visita la zona.

Bellissimo hotel di lusso in stile antico. Sebbene non sia stato ristrutturato negli ultimi due anni, lo standard è ancora elevato. Ad esempio, la BMW Serie 5 che guido da cinque anni è ancora molto buona. Soprattutto la colazione, molto ricca, con tanta frutta e cibi caldi. L'hotel è anche molto pulito e igienico. Anche il servizio è molto buono, il personale è molto entusiasta e la zona circostante è molto sicura. Dall'altra parte della strada c'è un parco con due ristoranti di lusso, anch'essi molto buoni. Si trova a circa 200 metri dalla stazione della metropolitana, il che è molto comodo. Nel complesso è un posto molto bello e sicuro in cui soggiornare.