Hotel con parcheggio a Como

My stay was overall average, but there were several aspects that were disappointing for a hotel of this standard. First, the check-in experience was not very welcoming. The staff member at the front desk seemed unfriendly and did not provide the warm hospitality I would normally expect. Second, the bed and pillows were too soft for my preference. I called housekeeping to request firmer pillows, but unfortunately they were never delivered. These issues may seem small, but for a hotel of this level, attention to guest comfort and service responsiveness is very important. It was quite disappointing that my request was not followed up. I hope the hotel can improve the service and responsiveness in the future.

L'hotel si trova in una zona industriale, a circa 10-15 minuti di auto dal centro di Como. La struttura è nuova, pulita, con servizi moderni e ben tenuti. C'è una chiara ambizione di puntare a uno standard più elevato, forse anche a 5 stelle, secondo il direttore. Purtroppo, alcune pratiche contraddicono completamente questa ambizione. Il parcheggio costa 18 € al giorno, il che sembra eccessivo data la posizione fuori dal centro città e la disponibilità di un ampio parcheggio gratuito per gli altri utenti (in particolare i giocatori di padel). Questo dà l'impressione che gli ospiti dell'hotel vengano penalizzati senza una buona ragione. La colazione è molto limitata per un hotel di questo calibro: il buffet è incompleto, alcuni piatti sono extra e devono essere ordinati separatamente, e non c'era nemmeno il succo d'arancia, né sul buffet né sul menu: solo acqua e latte. Questo è ben al di sotto degli standard di un 4 o 5 stelle. Le capsule di caffè in camera costano 1,50 €, il che è sorprendente e deludente per una struttura che afferma di offrire un servizio di alto livello. Nella stragrande maggioranza degli hotel a 4 o 5 stelle, questo tipo di servizio è incluso. Dà un'impressione di meschinità, contraddicendo l'immagine che l'hotel cerca di trasmettere. Il punto più inquietante: il personale è entrato nella mia camera la sera, senza preavviso, per effettuare un ”servizio di pulizia”. Non avevo richiesto nulla e ho notato che alcuni dei miei effetti personali erano stati spostati. Non mi piace quando qualcuno entra nella mia camera senza il mio esplicito permesso o senza informarmi in anticipo. Questo mi ha messo molto a disagio. Sebbene il servizio di pulizia serale possa essere un servizio apprezzato da alcuni, deve essere chiaramente annunciato o richiesto. Ho espresso la mia insoddisfazione al direttore. Invece di ascoltare i miei commenti, ha risposto con sufficienza, insinuando che non ero ”abituato a soggiornare in hotel a 5 stelle” e che questo tipo di comportamento era, a suo avviso, perfettamente normale. Una risposta altezzosa e inappropriata, ben lontana dall'ospitalità e dalla professionalità che ci si aspetta da questo tipo di struttura. Come risarcimento, il direttore mi ha offerto una capsula di caffè da 1,50 euro. Spero che questa recensione aiuti i futuri ospiti ad avere un'idea più realistica di questo hotel. Da parte mia, nonostante la qualità dei servizi, non lo consiglierei. Il servizio clienti, l'attenzione e il rispetto della privacy sono semplicemente assenti.

Prima di visitare, mi chiedevo perché la soddisfazione qui era così alta, ma penso che la ragione sia che i cuori caldi del personale sono trasmessi agli ospiti. Grazie a voi, la prima visita a Como è stata un'esperienza molto piacevole! - Posizione: a 15 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria vicino alla strada principale di Como - Parcheggio: Sì - Colazione: raccomandato - Condizione della camera: dimensione boutique + condizionatore d'aria freddo (importante in estate 🔥)

Отель просто очаровательный! Аутентичный маленький люкс с древней печью, комодом и платяным шкафом, мебель и вправду из прошлого века. Не смотря на это, все очень в хорошем состоянии. Ванные комнаты очень чистые, косметические принадлежности вкусно пахнут, белоснежные полотенца, постельное белье, все очень приличное. Первое впечатление немного обманчиво, погружаешься в атмосферу прошлого века, но потом постепенно влюбляешься в него, он абсолютно удачно расположен и имеет просто шикарный вид на озеро. Этот небольшой бутик отель заслуживает особого внимания благодаря заботливому персоналу. Хорошие завтраки, и приятные комплименты в лаунж-баре, как приятный бонус к нашему пребыванию.

Per quanto riguarda gli hotel in Italia è considerato di livello medio-alto, a Como è anche una città (città turistica) relativamente economica e l'unico neo è che non c'è vista lago . Ma i vantaggi sono la posizione tranquilla, il buon servizio, la colazione eccellente e la camera pulita.

Ottima struttura, elegante location e posizione centralissima a bordo lago. Personale gentilissimo e attento. Colazione sia per location che per varietà ottima. purtroppo la camera non è stata all'altezza delle aspettative, letto matrimoniale ottenuto dall'unione di due letti singoli e bagno attrezzato per l'handicap piuttosto scomodo.

Брал пентхауз ( 65 м кВ ) гостиная , терраса , спальня и ванная .  Так как апартаменты под крышей -косой потолок .  Плюсы : цена! В любом отеле вам предложат номер 12-17 м . , хорошая локация , в пешей доступности все ) и озеро . Наличие кухни и духовки . Кому надо -поймет . Дружелюбный  хозяин . Ванная шикарна ! Джакузи для двоих , красивая душевая для двоих ( две лейки) , биде . Терраса с видом на старину )))релакс полный  Минус - ну если ждете завтрака от хозяина его не будет , лесница крутая . Лифт идет до 2 этажа . На пентхаус надо по узкой винтовой леснице тащить чемодан , но мне помог хозяин

La stanza è pulita.La stanza lungo la strada rumore molto forte. Il cameriere della reception è molto entusiasta di presentare.

La stanza è molto bella, il panorama fuori è molto bello, la colazione è ok, ma il trasporto non è molto conveniente: il viaggio verso la mostra è lungo, ma se è una vacanza in famiglia, è comunque una buona scelta qui

È facilmente raggiungibile a piedi dalla stazione ferroviaria, a pochi minuti di distanza. La camera è dotata di tutto il necessario, inclusi bollitore e frigorifero. La colazione è buona. Potete lasciare i bagagli dopo il check-out. Il paese è piccolo, ma è perfetto per una passeggiata di mezza giornata. Nelle vicinanze c'è un supermercato aperto 24 ore su 24. Le principali attrazioni sono raggiungibili in circa un'ora di autobus. Il lago è bellissimo!