Hotel con parcheggio a Como

È un posto accogliente, proprio dietro la stazione ferroviaria, ma grazie al suo tranquillo notte, non c'è nulla di stupido, anche molto pulito, con una piccola cucina per un momento con caffè o colazione fatta da solo. È facile raggiungere a piedi, ma se viaggiate con bagagli pesanti, è possibile preferire un taxi. Gli ospiti sono molto carini e sono andati sopra e oltre preparando la stanza per me prima del check-in per soddisfare le esigenze speciali che avevo. Auto check-in e check-out disponibili, comunicazione senza difetti con l'ospite e chiare istruzioni su come raggiungere il luogo. Molto raccomandato!Alto valore al rapporto prezzo

I greatly enjoyed my 3 night stay at Hotel Barchetta Excelsior, Como. My room was spacious, immaculately clean with a very comfortable bed, large bathroom and good-sized flat screen TV. The buffet breakfast was excellent as was dinner in the dining room - a la carte. It was also enjoyable to have a coffee or drink on the outdoor terrace or in the lounge near the bar. The hotel's location is excellent, being directly opposite Lake Como and very close to ferries, trains and buses - also centrally located to shops, cafes etc. Reception staff and wait staff were courteous, professional and helpful. I recommend this hotel and would stay there again without hesitation.

L'hotel si trova in una zona industriale, a circa 10-15 minuti di auto dal centro di Como. La struttura è nuova, pulita, con servizi moderni e ben tenuti. C'è una chiara ambizione di puntare a uno standard più elevato, forse anche a 5 stelle, secondo il direttore. Purtroppo, alcune pratiche contraddicono completamente questa ambizione. Il parcheggio costa 18 € al giorno, il che sembra eccessivo data la posizione fuori dal centro città e la disponibilità di un ampio parcheggio gratuito per gli altri utenti (in particolare i giocatori di padel). Questo dà l'impressione che gli ospiti dell'hotel vengano penalizzati senza una buona ragione. La colazione è molto limitata per un hotel di questo calibro: il buffet è incompleto, alcuni piatti sono extra e devono essere ordinati separatamente, e non c'era nemmeno il succo d'arancia, né sul buffet né sul menu: solo acqua e latte. Questo è ben al di sotto degli standard di un 4 o 5 stelle. Le capsule di caffè in camera costano 1,50 €, il che è sorprendente e deludente per una struttura che afferma di offrire un servizio di alto livello. Nella stragrande maggioranza degli hotel a 4 o 5 stelle, questo tipo di servizio è incluso. Dà un'impressione di meschinità, contraddicendo l'immagine che l'hotel cerca di trasmettere. Il punto più inquietante: il personale è entrato nella mia camera la sera, senza preavviso, per effettuare un ”servizio di pulizia”. Non avevo richiesto nulla e ho notato che alcuni dei miei effetti personali erano stati spostati. Non mi piace quando qualcuno entra nella mia camera senza il mio esplicito permesso o senza informarmi in anticipo. Questo mi ha messo molto a disagio. Sebbene il servizio di pulizia serale possa essere un servizio apprezzato da alcuni, deve essere chiaramente annunciato o richiesto. Ho espresso la mia insoddisfazione al direttore. Invece di ascoltare i miei commenti, ha risposto con sufficienza, insinuando che non ero ”abituato a soggiornare in hotel a 5 stelle” e che questo tipo di comportamento era, a suo avviso, perfettamente normale. Una risposta altezzosa e inappropriata, ben lontana dall'ospitalità e dalla professionalità che ci si aspetta da questo tipo di struttura. Come risarcimento, il direttore mi ha offerto una capsula di caffè da 1,50 euro. Spero che questa recensione aiuti i futuri ospiti ad avere un'idea più realistica di questo hotel. Da parte mia, nonostante la qualità dei servizi, non lo consiglierei. Il servizio clienti, l'attenzione e il rispetto della privacy sono semplicemente assenti.

Hotel molto recentemente aggiornato con eccellenti servizi, dove si trovano piscina (spa) e sauna. Anche le attrezzature di fitness sono molto nuove. La parte più impressionante è il colazione che è stato incluso nel nostro soggiorno. Tutto è fatto per ordinare e puoi ordinare quanto vuoi.Ci sono molte varietà sul menu. La maggior parte di noi abbiamo provato erano deliziosi soprattutto per le mini pascoli

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. L'appartamento era molto pulito e confortevole. Le strutture erano ottime e avevamo tutto il necessario durante il nostro soggiorno. La posizione era anche comoda e l'esperienza complessiva è stata eccellente. Consigliamo vivamente questo posto e saremmo felici di tornarci.

I had an amazing experience during my stay at Hotel Metropol Suisse-Como.The central location with stunning lake views made the visit even more special. Our room was cleaned thoroughly every single day, and the standard of cleanliness was outstanding. The staff throughout the hotel were incredibly caring and polite. The bar staff were always friendly and attentive, and the food in the restaurant was absolutely delicious. I was genuinely impressed that the team even remembered exactly how I like my coffee — such a thoughtful touch that made me feel truly valued as a guest. I was travelling with my mum, who has mobility difficulties, and the staff went above and beyond for her. They were always ready to help, often running to open the doors for her without us even asking. Their kindness really meant a lot to us. A special mention goes to Elvira, who was wonderfully attentive and polite during breakfast every morning. She always asked about our experience and made sure we had everything we needed. The reception staff were also outstanding, regularly checking if there was anything more they could do to make our stay even better. The food in the restaurant was superb, and it was lovely to see the owner present and engaging with guests to make sure everyone was happy. Overall, it was a truly exceptional experience from start to finish. I cannot praise the hotel enough and will definitely be returning again and again. Highly recommended!

La stanza è pulita.La stanza lungo la strada rumore molto forte. Il cameriere della reception è molto entusiasta di presentare.

L'atmosfera e la posizione dell'hotel sono davvero uniche, e l'unico problema è che il wifi si smonta spesso, ma con tutto il resto, è un hotel perfetto.

Abbiamo visitato Como per festeggiare un compleanno in questo luogo magico. Servizio disgustoso quando si è verificato un errore al momento del check-in... è stato un errore comprensibile commesso dalla signora che mi ha fatto il check-in (dopotutto siamo tutti umani). Avevo accettato che non ci fosse nulla da fare in quel momento e poiché avevo prenotato tramite trip.com sono stato indirizzato a loro per organizzare un rimborso per la differenza tra la mia prenotazione e la camera fornita. Sfortunatamente l'hotel ha poi mentito al fornitore della prenotazione sugli eventi accaduti e di conseguenza ho finito per pagare $ 900 a notte per soggiornare in una camera standard da $ 600 per 2 notti. Dopo aver ricevuto la trascrizione telefonica da trip.com, li ho confrontati sulla bugia che la signora della reception ha detto perché non era la persona che mi ha fatto il check-in, ha semplicemente continuato su quello che pensava fosse successo. Grazie a Marcel per aver fatto del suo meglio per dare una mano l'ultima notte. Davvero apprezzato. Il direttore generale non è disponibile a vedermi per risolvere. Spendi i tuoi soldi duramente guadagnati altrove Comunque Como in sé è assolutamente incredibile e merita sicuramente una visita

L'hotel gode di una posizione molto comoda e di facile accesso ai mezzi di trasporto. Anche i servizi delle camere sono nuovissimi e l'esperienza complessiva è eccellente. La colazione era molto abbondante, il che la distingue da molti altri hotel. Sono rimasto molto colpito.