Hotel (The Luxury Collection a Parigi

This is my second time staying at this famous hotel. First time service was very good. However, with this stay it was great! From the moment we checked in we were made to feel so welcome and special. Sergio at the front desk with his colleague personally escorted us to our room, showing us the hotel renovations that have been done since our last stay. The excellent service continued throughout our stay, including morning room service, making this a most memorable trip. Bravo 👏

La reception e il concierge dell'hotel sono molto cordiali e disponibili. Anche il personale del lounge bar e del ristorante è molto cordiale e amichevole. La camera è molto grande per gli standard parigini. Il design della camera è di buon gusto, elegante ma moderno. L'unica cosa che mi ha infastidito molto è che le governanti sono molto maleducate. Tutto il resto sembra a posto, tranne la superficie del tastierino di controllo che è un po' polverosa. Ho vissuto lì per 3 notti, ogni giorno c'era qualcuno che entrava nella mia stanza senza bussare alla porta o dirmi chi fosse. Il primo giorno sono rimasto piuttosto scioccato, ho pensato che fosse un mio problema perché non avevo acceso la luce ”Non disturbare”. Va bene. Il secondo giorno, avevo la luce ”Non disturbare” accesa, qualcuno (la governante) ha comunque aperto la mia porta senza bussare alla porta o dirmi chi fosse. È stato molto imbarazzante. Non sento alcuna privacy nella stanza perché qualcuno potrebbe semplicemente entrare nella tua stanza senza preavviso. Questo mi ha infastidito molto. Voglio dire, a cosa serve il pulsante ”Non disturbare”??!! Più tardi ho spento la luce ”Non disturbare” e acceso quella ”Per favore rifare la stanza”. Sono uscito dalla stanza e ho visto la governante lì dentro. Le ho chiesto gentilmente se poteva rifare la stanza per me. Sembrava infelice e mi ha detto che era troppo tardi e che era già andata via. Dai, erano solo le 16:00 e resterò lì un'altra notte. Sono tornato dopo un'ora, ho visto la luce ”Per favore rifare la stanza” ancora accesa, quindi non mi aspettavo che la mia stanza fosse rifatta. Fortunatamente qualcuno ha pulito la mia stanza ma non ha spento la luce. Poi è stato il terzo giorno, ho fatto il check-out posticipato fino alle 15:00 e avevo la luce ”Non disturbare” accesa. Sai cosa è successo? La governante ha aperto di nuovo la mia porta senza preavviso mentre ero nella stanza e ha detto NON DISTURBARE. Era un colore di luce ovvio e mi ha davvero infastidito. Se è successo una volta, ok. Ma tutti i giorni per 3 giorni consecutivi ???! Tutto il resto del personale è a posto, ma penso che manchi la formazione per le pulizie. Ha rovinato tutta la privacy e la fiducia ecc. Se è solo per la stanza, il concierge ecc. mi piace. Le pulizie sono terribili e deludenti.