Hyatt Regency Paris Etoile

Bell'hotel pulito vale davvero la pena Il personale gentile è davvero consigliato. 10 minuti a piedi dagli champs eleesess

Arrivato alle 9:00 dopo un volo molto lungo. Avevo inviato un messaggio informando del mio arrivo anticipato. È stato detto dal front office che il check-in normale è alle 15:00. Tuttavia era benvenuto pagare 25 euro l'ora fino alle 15:00 se volevo la stanza subito. Ho spiegato che era già stato avvisato che finché c'era spazio disponibile potevo averlo. La signora mi ha detto che il loro centro di prenotazione è in Germania, quindi non hanno idea di cosa sia stato detto ????. Ovviamente ho contestato quell'assurdità, dal momento che dopotutto sono la stessa compagnia. Mi è stato poi detto che avrei potuto invece acquistare un upgrade della camera (stesso prezzo) e andare immediatamente in camera. Era troppo stanco per discutere e pagato per quella che è chiaramente una truffa. Al momento del check out, pagamento con carta di credito. È stata chiesta la scelta di pagare in Euro o in valuta estera. Ho scelto Euro, la signora ha ripetuto la mia scelta e mi ha addebitato in valuta estera. Mi chiedo se guadagnano qualche dollaro sul tasso di cambio. La camera era bella, perfettamente funzionante e il concierge molto disponibile. Se rimani lì fai attenzione alle truffe di cui sopra.

lovely stay! staffs in hotel were super friendly and helpful. small space in the room but overall is perfect! recommend here for solo traveller or couple!

Clean, modern, helpful staff, and nice view of Eiffel. Good value for money. 4stars but affordable.

Too much business service but too little customer service. I was told that I would be getting a room with a view but asked for upgrade when I mentioned that. Bit too much for a young people. May be good for rich foreigners to bring ******* 🤣🤣🤣

We had a fab holiday staying at the Hyatt Regency Paris. The hotel is typical of most Hyatt chains around the world. Very clean, efficient with nice bar & restaurant. The view fr the skybar was fabulous as well as fr our room. But to me the star of the hotel is the staff. They are friendly, most accommodating and go all out to make your stay a happy one ….fr the reception, concierge to the waiters and doormen. Their housekeeper broke my sons perfume, and they left a note to apologise & said they will get a replacement. They searched everywhere for the brand but couldnt find it. They repeatedly apologise & asked what they can do. They gave chocolates to my daughter. We told them it was ok but the chief concierge, Oliver Mordelet insisted. In the end he gave us a free vip taxi to our train station and waived the extra charge for late check-up. We were so touched by their genuine kindness and professionalism. We have been to Paris many times but this is the first time we felt so welcome. Thank you so much staff of Hyatt Regency Etolie. We will be back for sure!!!!

All good ,location perfect good service need better cleaning but overall it’s good

Nice place in Paris, it’s good to stay because it is clean, comfortable and the staff is helpful especially the booking car services

Good service, everything can help me