Hôtel André Latin

È molto brutto, discrimina i cinesi. Ho dato la stanza peggiore, una camera doppia stretta senza balcone, senza vista sulla strada e persino senza luce solare. Quando apri la finestra, è buio e ci sono degli spazi vuoti tra le case vicine . Si raccomanda a tutti di non accettare le camere che terminano con la 01 e la rumorosa 107. Quando sono andato alla reception per coordinare la stanza, mi è stato detto che la stanza era piena e non c'era bisogno di aggiustarla. Tuttavia, quando sono uscito a cena la sera, ho visto un turista straniero della porta accanto che trascinava la sua valigia e sono appena entrato in una stanza con un balcone e una luce intensa... e l'acqua calda era molto calda. Non è sufficiente. Devi ricordarti di fare la doccia prima delle dieci se vai a vedere il panorama notturno la Senna come me e poi torni, se fai la doccia a mezzanotte, rimane senza acqua calda. È inutile chiedere alla reception. Dirà che fa caldo aspettare che il tecnico venga a riparare l'acqua il giorno dopo Ha anche detto che non è che non ci sia l'acqua calda posso lavarmi a questa temperatura dell'acqua, ma emm non puoi accettarlo, è proprio questo l'acqua calda è fuori ed è mezza fredda. Lavati la faccia e togliti la crema solare. Tremavo. Sono uscita per un giorno e non ho potuto fare la doccia quando sono tornata. Il giorno dopo mi sono alzato molto presto e ho fatto la doccia alle sette prima dell'acqua calda normale. Perché dopo essere rimasto per due giorni, il giorno dopo ho scoperto che non c'era nuova acqua potabile. Ho chiamato di nuovo la reception e mi è stato detto che non avevano acqua potabile ad alta voce, e non ti chiedevo di darmi di più. Vengono fornite due bottiglie d'acqua al giorno. Questo è chiaramente scritto nero su bianco. Consiglio vivamente di non prenotare questo hotel. Il punteggio basso è tutto perché non credo nel male, penso che questo posto sia più vicino alle attrazioni devo prendere un taxi e includere la tariffa del taxi. Davvero, sorella. Prenotiamo un hotel più vicino alle attrazioni.

L'addetto alla reception molto scortese di nome LYES. Stavo parlando con la ragazza addetta alla reception di nome Leana ma lui ci ha interrotto e ha alzato la voce con me. Molto poco professionale. La direzione dovrebbe LICENZIARE. E forma di più Leana perché è una receptionist efficace, ma l'altro ragazzo NO, non dovrebbe essere lì in primo luogo perché non conosce il vero significato di FRONTLINER e SERVIZIO CLIENTI. Un frontliner dovrebbe essere gentile perché è il volto dell'hotel e rappresenta l'hotel. Avere un cattivo addetto alla reception rovinerà la reputazione dell'hotel. Viaggio dal 2008 ma non ho mai sperimentato un trattamento del genere. Questa è la prima volta in assoluto. Ero un ex receptionist in un hotel a 5 stelle, ma non trattiamo i nostri ospiti come lui ha trattato noi. Come quello che nella nostra formazione precedente dice "Il cliente non ha sempre ragione, ma ha il diritto di essere trattato bene". L'hotel DEVE addestrare il proprio frontliner perché sono RUDE af.