Utente ospite
4 giugno 2024
Pro: - La camera era bella e pulita - Il personale in loco era gentile e attento (ci hanno servito l'acqua mentre parlavamo fuori, ecc.) Contro: - La serratura della porta del nostro hotel era rotta, quindi non abbiamo potuto chiudere la porta - Le foto su tutte le piattaforme di prenotazione non riflettono affatto l'hotel attuale - Piscina: edificio in costruzione di fronte alla piscina, trapanare, martellare, segare tutto il giorno - Area pranzo: truciolato attorno ai pali, diverse sedie di base, niente tende di lino - Le cabanas sul mare non esistono, le cabanas nel terreno dell'hotel sono distrutte e adagiate su una pila di legno - L'"area benessere" non esiste, al suo posto c'è un edificio vuoto con vetri rotti/parabola satellitare. - Mobili diversi (si vedono tavoli da picnic pieghevoli in plastica bianca, ecc.) Abbiamo pagato una cifra esorbitante per soggiornare in base alle foto (PHP25.000 o £335 per 4 notti), la realtà è molto diversa e non siamo finiti qui. Lo staff ha riconosciuto che le foto non rispecchiavano affatto l'hotel a causa dei lavori di costruzione e ha detto che stavano aspettando che i lavori finissero (che sembrano mesi/anni di distanza) prima di caricare nuove foto, il che significa che i prossimi visitatori non ne avranno idea poiché l'hotel non fornisce alcun avviso al riguardo. Nonostante ciò, tutto lo staff in loco non aveva l'autorità di discutere la situazione e il direttore "Mildred" era "innumerevole" (ed è rimasto tale per le ultime 3 settimane mentre cerchiamo di contattarlo telefonicamente). Invece il direttore "innumerevole" ha detto allo staff di darci un rimborso del 20% nonostante non fossimo rimasti a causa di tutte le discrepanze/rumore dei lavori di cui sopra.
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