Europeia Hotel

Great location right in the city center, 2 minutes walk to bus station (10 mins to train station), in a shopping center with access in the center or alleyway. Quiet location, Large A/C rooms with the normal satellite TV, WIFI and ensuite bathrooms and balcony. Everything in town is in walking distance but initially hard to find. Only gripe is that they wanted an extra 3E to use the room safe. They provide a buffet breakfast if that is what you need. The staff were very helpful and a mine of information, 2 minutes walk to a supermarket and numerous cafe's and eating options including Casa Antero, 25 meters away. I spent 8 nights here and would stay again on next visit

Com uma localização previlegiada (mesmo no centro), é um hotel que está localizado ainda assim dentro de uma especie de centro comercial. Tendo nós bicicletas, disseram para as levar para os quartos o que foi meio estranho.... Mas os quartos eram bons, asseados, o pequeno almoço tb razoavel..... Uma boa escolha para para preço acessivel que tem!

Começar por dizer que tal como escrevi no título íamos muito a medo porque as avaliações que vimos em várias aplicações/plataformas são negativas. Ao lá chegar e vermos os espaços (pedimos para ver os quartos antes de fazer check-in) percebemos que está a sofrer uma forte remodelação atualmente, havendo inclusive papeis e informativos disso nos elevadores. A entrada para o hotel é muito estranha pois ambas as vias de acesso são através de um centro comercial (há uma das entradas mais próxima da rua), não dispõe de estacionamento e os parques próximos são maioritariamente a pagar. O rececionista apesar não falar corretamente português fazia um grande esforço quero para comunicar corretamente connosco como para atender aos nossos pedisos/necessidades e coisas em falta no quarto. O quarto era pequeno, tendo em compensação a casa de banho um bom tamanho, a limpeza estava satisfatória mas o grande ponto negativo foi mesmo o barulho vindo de um estabelecimento de diversões próximo ao hotel que esteve bastante audível até por volta das 3:30 da madrugada (o meu quarto era o 216 e pelo que percebi posteriormente em conversa com colegas que ficaram em quartos de números pares também sentiram o mesmo pois estavam virados para o dito estabelecimento). Quanto ao pequeno-almoço era bastante diverso mas em termos de variedade dependia de horário a que se ia (num primeiro dia foi logo na abertura e havia de tudo e iam repondo, num segundo dia já fui mais tarde e havia já alguns produtos em falta que não foram propostos durante o tempo que estive na sala). A experiência foi por isso mediana, admitindo que em futuras visitas estadias nas causas não será a minha primeira escolha, principalmente pela questão do ruído no quarto pois e é para descansar e não consegui fazer como queria.

Quartos extramamente mal limpos . Casas de banho horríveis parece que nunca foram lavadas . Noite de festa nos corredores do hotel e ninguém da receção foi capaz de chamar a atenção . De manhã às empregadas de limpeza bateram 6 vezes a porta num espaço de 7 minutos para limpar sendo que o Check out é feito ao 12h Ainda me dizem « não tem o papel do lado de fora «  Não tínhamos papéis nenhuns de não incomodar no quarto . Almofadas horríveis . Pequeno almoço horrível tive 15 minutos à espera de pão e queijo e nunca apareceu. Senhor que trata do pequeno almoço muito mal vestido e mexia com luvas na louça suja como na comida . Horrível .

Boa tarde Sou Joaquim Sousa com o contato 963854202. Não se deixe enganar pelo site do hotel, nem por um pagamento antecipado pedido. Paguei 2 quartos, antecipadamente, entrei no dia 29/07/2023 pelas 01.30h e encontrei: -Camas com pés em pele/forro rasgado -Cortinas rasgadas -Inexistência de toalhas no banho e artigos de higiene de apoio ao banho -Na varanda, os vidros que separam os quartos partidos e com os estilhaços no chão da varanda, não conferindo qualquer segurança -A televisão num suporte partido e a fazer um grau de 180º -Parque estacionamento reservado para hóspedes é uma treta (parque público a 1500 metros e pago)... O Sr André em email de 10/08 diz o seguinte: ``Desde já quero pedir desculpa por algum transtorno que a nossa unidade hoteleira tenha causado ao senhor e garanto lhe que não é esse o nosso objetivo. De momento estamos a ultrapassar algumas mudanças e por mais que tentamos que não afete a qualidade da estadia dos nosso clientes a situações raras como estas que podem acontecer, noto também que já informei todas as equipas que estão presentes no local sobre este assunto para que esta situação não se volte a acontecer. Acredito que infelizmente na data que isto se sucedeu o senhor teve azar`` Acabei nessa noite por tentar encontrar hospedagem no hotel Campanile (infelizmente estava sem disponibilidade) e pelas  03.00h com uma criança acabei por encontrar lugar no Hotel Internacional das Caldas. Não é pelos 260 €, mas levarei este caso até às últimas consequências.