Amanoi

Recensioni su Amanoi

Amanoi

Vinh Hy village Vinh, Hai commune, Ninh, Ninh Hai, Ninh Thuan Province, VietnamDettagli hotel
Amanoi
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.7/10
Fantastico
54 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.7
Strutture e servizi9.7
Servizio9.6
Pulizia9.8
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Tutte le recensioni(54)
Recensioni positive(54)
Recensioni con foto/video(21)
Personale amichevole(6)
Utente ospite
Camera Ocean Pavilion
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 dic 2024
Amanoyi è nel mio cuore da molto tempo, con la costa più bella e viste sul mare impareggiabili. Anche se Dio non ha giocato a fare da sensale, ci siamo comunque divertiti molto! Puoi sentire l'attenzione del designer e la scelta unica della posizione. È degno di essere il soffitto di un hotel. L'hardware e il software sono molto buoni! È un peccato che non ci siano camerieri che parlino cinese, ma il personale di servizio è molto attento e meticoloso, permettendo a noi vecchie signore che parlano inglese a metà di trascorrere una vacanza meravigliosa e suggestiva ad Aman!
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Mahula
Padiglione sul Lago
Soggiorno: set 2024
Coppia
50 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 ott 2024
Prima di tutto, voglio dire che tutta Amman è bella, sia nazionale che straniera, sia per la stanza che per il paesaggio. In secondo luogo, il servizio ad Amman in Vietnam è molto buono. Tutti sono molto entusiasti, soprattutto il manager Nhi, così come il cameriere Ivy e una bambina che parla cinese. Sento che la scala è molto buona, il che è raro. Ancora una volta, lo scenario è molto bello. Nel parco nazionale, si consiglia di fare un'escursione sul Goga Peak. Ci vuole mezz'ora per andare avanti e indietro. Stando in cima alla montagna, puoi vedere lo scenario sulle loro cartoline . Alla fine mi sono pentito di non aver preso la barca questa volta, mi rifarò la prossima volta. Un ultimo suggerimento: potresti avere un biliardo o una sala giochi, dato che non ci saranno molte attività la sera.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Mahula, Grazie mille per la tua recensione attenta e per aver scelto il nostro resort! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai apprezzato gli splendidi panorami e il servizio cordiale fornito dal nostro team, in particolare dai gestori Nhi e Ivy e dal nostro staff. Trasmetteremo loro sicuramente i tuoi complimenti e saranno molto felici di sentire le tue lodi! Siamo anche lieti che tu abbia dedicato del tempo ad esplorare Goga Peak. La vista dall'alto era mozzafiato e siamo stati così sollevati di sapere che corrispondeva alla vista sulle nostre cartoline. Ci dispiace che questa volta tu abbia perso la crociera, ma non vediamo l'ora di rivederti per poterla vivere sicuramente! Grazie ancora per i tuoi ottimi suggerimenti sull'aggiunta di attività, come una sala biliardo o una sala giochi. Siamo sempre impegnati a migliorare l'esperienza degli ospiti e il tuo feedback verrà preso seriamente in considerazione e utilizzato nei futuri piani di miglioramento. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo, vi auguriamo un viaggio sicuro e non vediamo l'ora di rivedervi! Cordiali saluti, La tua famiglia Amanoi
Utente ospite
Padiglione sul Lago
Soggiorno: dic 2024
Coppia
22 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2025
La mia altra casa ad Amanoi.
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jutikajulie
Padiglione sul Lago
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2024
esperienza meravigliosa e ci tornerò di nuovo! impressionato fin dall'atterraggio quando ho incontrato il personale del resort che ci ha assistito con i bagagli. il personale era tutto ben preparato e disponibile. La Sig. ra Nhi e il suo team hanno accolto me e mio marito con cortese ospitalità, facendoci sentire come a casa. c'erano molte attività da fare che si potevano trascorrere 4 giorni o più senza annoiarsi. la villa in sé aveva tutti i comfort (sono così colpito dal fatto che offrissero anche la protezione solare). il letto era comodo e le funzioni della stanza erano molto ben progettate. il personale delle pulizie è venuto a pulire la maggior parte del tempo quando non eravamo alla villa e hanno riempito tutto ogni volta (non siamo mai rimasti senza niente). la cena con portata barbecue è stata incredibile, sia per il gusto che per il servizio, il che ha fatto sì che io e mio marito iniziassimo ad amare il cibo vietnamita, in particolare gli involtini primavera freschi. nel complesso, siamo davvero grati per l'eccezionale servizio fornito da amanoi!
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Risposta dalla struttura: Gentile jutikajulie, Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così memorabile con noi. È bello sapere che dal momento del tuo arrivo, il nostro team ti ha fatto sentire a casa con la sua calorosa ospitalità. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la vasta gamma di attività, la villa ben attrezzata e i servizi premurosi che abbiamo fornito. È anche fantastico che il nostro team addetto alle pulizie abbia mantenuto tutto in perfetto ordine per te. Siamo particolarmente lieti che tu e tuo marito abbiate apprezzato la cena barbecue e abbiate scoperto un nuovo apprezzamento per la cucina vietnamita. Le tue gentili parole ci motivano a continuare a fornire un servizio eccezionale. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro soggiorno indimenticabile! Cordiali saluti, La tua famiglia Amanoi
Utente ospite
Residenza con Piscina di un Camera da Letto sull'Oceano
Soggiorno: mar 2024
Solo
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 apr 2024
Questa volta ho alloggiato in una villa residence con una camera da letto che includeva il servizio di maggiordomo privato. Sebbene fosse costoso, il servizio di maggiordomo era davvero molto responsabile e anche lo scenario dell'hotel era molto bello. Nel complesso è un'esperienza alberghiera speciale e vale la pena provarla
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo prezioso commento! Siamo lieti che tu sia rimasto così soddisfatto delle nostre ville residenziali con una camera da letto e del servizio di maggiordomo privato. I vostri complimenti sono per noi un grande incoraggiamento. Non vediamo l'ora di offrirti nuovamente un'esperienza speciale in hotel in futuro! Cordiali saluti,
Linda1158
Padiglione sul Lago
Soggiorno: set 2024
Famiglia
9 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 26 ott 2024
Il servizio presso Amanoi è stato fantastico, rispettando gli elevati standard attesi da Aman. Tuttavia, alcuni problemi, in particolare il rumore inaspettato, hanno avuto ripercussioni sul nostro soggiorno: Rumore di disturbo: l'aspetto più deludente: la nostra prima mattina è stata serena, ma il secondo giorno siamo stati svegliati inaspettatamente dal forte rumore di macchinari provenienti da un parco vicino già alle 6-7 del mattino. Il disturbo è continuato per tutta la mattina, interrompendo persino il nostro tentativo di riposare dopo la colazione. Molti ospiti viaggiano fino ad Amanoi per trovare pace e tranquillità lontano dal rumore della città, quindi questo è stato particolarmente deludente. Sebbene l'hotel alla fine abbia offerto un piccolo risarcimento dopo che abbiamo sollevato il problema, sarebbe stato preferibile se lo avessero affrontato in modo proattivo. Problemi di posizione: la posizione indicata su Trip.com era errata, il che ha portato il nostro autista Grab a lasciarci in un posto diverso. L'autista ha quindi addebitato un extra per portarci nella posizione corretta. Informazioni precise sulla posizione potrebbero evitare questo inconveniente per i futuri ospiti. Opzioni di ristorazione limitate - Mancanza di informazioni prima dell'arrivo: Amanoi ha solo due opzioni di ristorazione, con il ristorante BBQ aperto al pubblico solo il sabato. Sfortunatamente, questo dettaglio non ci è stato comunicato in anticipo, quindi abbiamo perso la serata BBQ e abbiamo dovuto cenare nello stesso ristorante entrambe le sere. Mentre le comunicazioni prima dell'arrivo erano incentrate su servizi aggiuntivi come il trasporto e la procedura rapida per il visto, fornire dettagli essenziali come orari e luoghi dei pasti avrebbe migliorato notevolmente la nostra pianificazione ed esperienza. Accessibilità linguistica: mia madre legge solo in cinese e ci è stato dato un menu cinese solo durante il nostro ultimo pasto su quattro. Avere questa opzione dall'inizio avrebbe migliorato significativamente la sua esperienza culinaria.
Testo originaleTraduci con Google
wooof wooof
Padiglione sul Lago
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
10 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 11 giu 2024
Upgrade per una notte!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione! Ci auguriamo di potervi offrire nuovamente un'esperienza di soggiorno piacevole! Ti auguriamo tutto il meglio!
Philip
Padiglione Montagna
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
29 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2025
A parte il prezzo, non c'è niente di sbagliato
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Utente ospite
Camera Ocean Pavilion
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 apr 2024
Una parola è perfetta
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback conciso e potente. Siamo molto felici di sapere che hai un'opinione così alta del nostro hotel. Non vedo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo! Distinti saluti
Utente ospite
Camera Ocean Pavilion
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
11 recensione
7.0/10
Pubblicata: 17 feb 2024
L'hotel è molto buono, ma manca di qualità rispetto al prezzo. 1. Ctrip non fornisce servizi di ritiro e riconsegna all'aeroporto. Per un hotel così costoso, gli ospiti devono essere informati in anticipo sui metodi di trasporto. Ho chiesto al servizio clienti Ctrip un giorno prima e mi hanno detto che sarebbero stati 120 dollari USA, oppure avrei potuto chiedere all'hotel di prendere un taxi. Ma il viaggio è piuttosto lungo, ci vuole un'ora e mezza su una strada di montagna. Era la prima volta che visitavo questo posto, era un paese straniero, non conoscevo il posto e non sentivo che mi stavo divertendo. il servizio di un albergo che costa più di 10.000 yuan a notte. Prenotare un'auto di andata e ritorno costa 2.000 yuan e non avevo pianificato in anticipo le spese extra. 2. Le prenotazioni di Ctrip non includono pacchetti di attività per aiutare i clienti a godersi al meglio la propria vacanza. Ho chiesto in anticipo al servizio clienti informazioni sulle attività dell'hotel. Il servizio clienti ha detto che ci avrebbero presentato l'hotel e ci avrebbero dato un libro da leggere dopo l'arrivo in hotel. La maggior parte delle spese sono state addebitate e non ci hanno insegnato come scegliere Non è stato così sorprendente come quello che è stato detto online. Il servizio era tutto come a casa lontano da casa. Devo chiamarti per comunicare e chiedere. Se non ci pensi o non lo capisci, non potrai per giocare. 3. Ci sono così tante persone in questi giorni. Il volo era previsto per le 6:40, ma non abbiamo ricevuto il check-out posticipato. L'hotel non ti ha detto in anticipo né ti ha chiesto dove andare un ristorante per pranzo e non ci ha aiutato con quello che dovremmo fare Altre attività per passare il tempo. Nel complesso, per questo prezzo, la flessibilità del servizio deve essere notevolmente migliorata e le prenotazioni Ctrip devono anche fornire pacchetti agli ospiti, in particolare servizi di ritiro e riconsegna in aeroporto. Più tardi, dopo aver prenotato, ho visto anche che l'hotel aveva abbassato leggermente il prezzo di decine fino a più di 100 yuan. Era davvero un ricordo spiacevole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative e vorremmo rispondere alle tue preoccupazioni. Innanzitutto ci scusiamo per l'inconveniente del servizio di trasferimento aeroportuale. La comunicazione è fondamentale e comprendiamo l'importanza di informare in anticipo gli ospiti sulle opzioni di trasporto, soprattutto per una località remota come la nostra. Lavoreremo a stretto contatto con i nostri partner, incluso Ctrip, per garantire che queste informazioni siano chiaramente fornite a tutti gli ospiti. Per quanto riguarda i pacchetti di attività, ci dispiace che tu non abbia ricevuto indicazioni adeguate all'arrivo. Il nostro obiettivo era fornire un'esperienza fluida e piacevole e chiaramente non siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo. Miglioreremo la comunicazione e garantiremo che il nostro personale sia più proattivo nell'aiutare gli ospiti a scegliere e consigliare le attività. Ci dispiace inoltre che tu non abbia potuto effettuare il check-out in ritardo e che non siamo stati in grado di fornirti ulteriori suggerimenti di attività mentre aspettavi il tuo volo. Ci impegniamo a soddisfare le esigenze di tutti i nostri ospiti e adotteremo misure per migliorare la nostra flessibilità e la fornitura del servizio. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci impegniamo ad apportare i miglioramenti necessari. Comprendiamo l'importanza di fornire servizi che corrispondano ai costi e garantiscano un soggiorno piacevole e memorabile. Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro e offrirti l'esperienza eccezionale che meriti. Distinti saluti,
Yang_ziqiao
Soggiorno: giu 2023
Coppia
51 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 lug 2023
Aman deve essere Aman. Dal trasferimento all'aeroporto ai tre pasti, anche il personale di servizio è molto premuroso e premuroso. È davvero scioccante. Tornerò la prossima volta per provare altre tipologie di camere.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua meravigliosa recensione Siamo molto felici di sapere che sei rimasto colpito dal servizio attento e attento che abbiamo ricevuto dall'aeroporto per l'intero soggiorno. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto e speriamo che ti piaccia esplorare le nostre diverse tipologie di camere durante il tuo prossimo soggiorno. Distinti saluti,
Shuqing
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
98 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2023
Viaggio in hotel a Nha Trang Aman in Vietnam. Piscina a sfioro super bella, bellissima spiaggia di prima classe, zero punti ciechi di bellezza visiva, l'hotel è molto paziente nel rispondere a molte e-mail e nell'organizzare i trasferimenti aeroportuali. Non vedo l'ora che arrivi la prossima volta che visiterò Amanoi~❤
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Shuqing, Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto della splendida piscina a sfioro, della spiaggia di prima classe e della bellezza visiva di Aman Nha Trang. Siamo inoltre molto lieti di sapere che il team dell'hotel può rispondere pazientemente alla tua e-mail e organizzare servizi di ritiro e riconsegna all'aeroporto per rendere il tuo soggiorno più comodo e piacevole. La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Distinti saluti, La tua famiglia Amanoi
albynovara
Soggiorno: ott 2023
Coppia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2023
Abbiamo passato 3 notti ad amanoi e mi sono pentito di non averne prenotate di più, sicuramente sceglieremo un hotel Aman per il nostro prossimo viaggio. L’hotel è bellissimo, super curato e con paesaggi meravigliosi. La camera è molto bella, con una fantastica vista e piscina. Nella camera puoi trovare qualsiasi cosa di cui puoi aver necessità, e via e pulita ogni volta che lasci la stanza. Ogni sera abbiamo trovato in stanza un piccolo cadeau sempre diverso, oltre a fiori freschi, segnalibri e mille altre piccole attenzioni. La cosa che contraddistingue l’hotel è il servizio. Tutti sanno come ti chiami e chi sei. Sono sempre tutti gentilissimi e solari con un servizio impeccabile. L’hotel presenta moltissime escursioni ed esperienze e sono tutte ben organizzate e belle. Particolarmente apprezzato è stato il più nic in spiaggia. Organizzato nei minimi dettagli. Potrei parlare ad oltranza di quanto ci siamo trovati bene, come mai ci era capitato anche in hotel di pari categoria e prezzo. Consigliatissimo.
Risposta dalla struttura: Dear Albynovara, We appreciate your valuable feedback and are delighted to hear that you enjoyed your recent stay at Amanoi to the most. We take great pride in offering personalized services and experiences tailored to each of our customers, and it is so wonderful to know that your stay is forever remembered. Hospitality is not only about providing guests with a comfortable stay, but also about ensuring an experience that creates lifelong memories, we believe. Hence, our entire team always strives for excellence in everything we do, and we are pleased that you have enjoyed our services and activities. Your feedback provides us with valuable insights into our service offerings and allows us to continually improve towards perfection and seamlessness. Many thanks again for taking the time to share your thoughts-it means a lot to us. Your Amanoi family looks forwards to welcoming you home in the nearest future. Warmest regards, Your Amanoi Family
Utente ospite
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 mag 2025
We’ve been to Amanoi several times and always had an enjoyable experience overall. Location and architecture are amazing, food is generally good and service is superb. Staff are very hospitable and helpful, and with high attention to detail. More importantly, attempts for improvements are clear & I’m impressed that our recent butlers are very hands-on and helped fix lots of service slip-ups we encountered in our earlier stays. However, some staff members are probably undertrained - including spa therapists and restaurant staff; e.g. they might get visibly flustered if we ask when a dish is being served. At this price point we’d expect service quality to be more consistent, not certain staff members compensating for others.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2025
Altro
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2025
Unbelievable Aman. Lovely staff, amazing property. All of the staff was so attentive and treated each guest like they knew us. There is literally nothing to complain about. We stay at Aman hotels all around the world and this one was one of the best. We recommend fully. Enjoy!
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