Sheraton Fallsview Hotel

Puoi vedere la piccola cascata dalla stanza. Puoi parcheggiare nel parcheggio vicino. Puoi comunicare il numero della tua stanza. Puoi entrare e uscire in qualsiasi momento della giornata, e devi pagare una tassa di soggiorno extra al momento del controllo In.

Siamo arrivati ​​presto e avevamo bisogno di depositare i bagagli, la reception è stata gentile e in grado di soddisfare le nostre richieste, una volta che la camera era pronta hanno inviato un messaggio di testo e siamo riusciti a fare il check-in.

La finestra dell'hotel si affaccia sulla cascata, in particolare la grande vetrata del ristorante, che sembra magnifica. La colazione non è male. Non c'è niente di interessante nella piccola città di Niagara, c'è solo tanto divertimento, quindi non è adatta per lo shopping.

Sono tornato dal mio viaggio e l'hotel ha pagato i soldi extra con la carta. è successo Ho chiamato per controllare e le dotazioni erano $25. La tariffa del parcheggio di $ 40 è stata pagata! Anche i servizi erano prodotti di uso comune, non usa e getta. Ti pagano così?! Non dovremmo aggiungere qualcosa del genere?! Mi sento davvero male😡

La posizione dell'hotel è ottima. Ho alloggiato in una camera doppia con vista sulla cascata e ho potuto vedere il Rainbow Bridge, le American Falls e le Canadian Falls. È il fine settimana e puoi vedere i fuochi d'artificio nella stanza (20:00). Il piano UL dell'hotel è collegato al ****, all'area ristorazione e al parco acquatico, il che è molto comodo. Pensavo che l'inverno fosse la bassa stagione, ma non mi aspettavo che fosse affollato di gente. Molti locali portavano i loro bambini a giocare. Anche se l'hotel è un po' vecchio, le strutture in generale sono OK, ma l'aria condizionata è un po' rumorosa. Inizialmente era un buon viaggio, ma il buon umore è stato rovinato dalla reception al momento del check-out. Innanzitutto, non sapevamo che Ctrip aveva pagato in anticipo la tariffa della camera e ci aveva fatto pagare un prezzo eccessivo, poi lo abbiamo scoperto e abbiamo discusso con lui, e lui ha cancellato e riprovato; La cosa strana è che il POS dell'hotel non ha visualizzato l'importo quando abbiamo confermato la firma. Solo quando riceveremo il messaggio dalla banca sapremo quanto è stato prelevato. Inoltre sono tutti pre-autorizzati, quindi non riceverai messaggi bancari per la cancellazione. Abbiamo lasciato l'hotel incerti. Fortunatamente, ho chiesto alla reception di stampare una fattura cartacea prima di partire. Inizialmente, ha detto che l'avrebbe inviata via e-mail. Quando siamo tornati e abbiamo esaminato attentamente il conto, abbiamo scoperto che era stato detratto un costo aggiuntivo per il soggiorno della terza persona. Alla fine abbiamo contattato Ctrip, che ha risolto rapidamente il problema e ce lo ha rimborsato. Anche se l'importo non è buono quanto il rimborso dell'hotel, non voglio più avere problemi. Lezione appresa: assicurati di chiedere alla reception di stampare una fattura cartacea e confermarla prima di firmare e partire.

Il peggior servizio di sempre. Nessuna porta per caricabatterie mobile nella stanza. La reception non ascolta le tue richieste. Non consiglierò a nessuno questo hotel..tranne che per la posizione niente è buono. Servizio senza speranza.