Situato a Niagara Falls, a 500 metri dal Niagara Fallsview Casino Resort, il Niagara Falls Marriott Fallsview Hotel & Spa dispone di centro fitness, parcheggio privato, salone in comune e ristorante. Questo hotel a 4 stelle offre il servizio concierge e un bancomat. Potrete usufruire del servizio in camera, di una reception aperta 24 ore su 24 e del cambio valuta.
Tutte climatizzate, le camere includono una TV satellitare a schermo piatto, una macchina da caffè, una doccia, un set di cortesia e una scrivania. Le sistemazioni dell’albergo presentano un bagno privato con vasca e asciugacapelli, e la vista sul fiume. Gli alloggi del Niagara Falls Marriott Fallsview Hotel & Spa sono provvisti di lenzuola e asciugamani.
La struttura propone una colazione all’americana.
Il Niagara Falls Marriott Fallsview Hotel & Spa è una struttura a 4 stelle dotata di vasca con idromassaggio. Ubicato in una zona rinomata tra gli appassionati di trekking e ciclismo, questo hotel a 4 stelle fornisce il servizio di autonoleggio.
Tra i luoghi di interesse nelle vicinanze dell'albergo figurano la Skylon Tower, il Casino Niagara e il Journey Behind the Falls. Il Niagara Falls Marriott Fallsview Hotel & Spa dista 11 km dall'Aeroporto Internazionale di Niagara Falls, lo scalo più vicino.
UUtente anonimo2024.02.07
Dave è così gentile e gentile da aiutarci con l'aggiornamento della nostra camera d'albergo alla jacuzzi con vista sulle cascate! Anche la posizione è molto buona!
Se decidi di soggiornare in Sheraton Fallsview Hotel, ti troverai al centro di Cascate del Niagara, a pochi passi da Queen Victoria Park e Oakes Garden Theatre. Questo hotel con casinò dista 0,5 km da Parco acquatico coperto Fallsview e 0,6 km da Casino Niagara.
Rilassati presso la spa con servizi completi, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Approfitta dei servizi ricreativi disponibili, che includono un parco acquatico (a pagamento) e una piscina all'aperto, prima di sfidare la sorte al casinò. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una sala giochi/videogiochi. Gli ospiti che desiderano tentare la fortuna alle slot machine potranno utilizzare la navetta gratuita per il casinò.
Puoi gustare gustose specialità da Massimo’s Italian, uno dei 2 ristoranti ristoranti presso un hotel, specializzato in cucina italiana; oppure, resta in stanza e approfittarne per rilassarti, visto che c'è un servizio in camera con orario limitato. Altrimenti puoi assaggiare gli stuzzichini preparati al bar/caffetteria. Rinfrescati con un drink a fine giornata, approfittando della disponibilità di un bar/lounge e un bar a bordo piscina. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.
Potrai usufruire di un business center, check-in veloce e check-out veloce. Un hotel è ideale per l'organizzazione di eventi, grazie a un centro congressi e 18 sale riunioni. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco.
Scegli una delle 669 camere della struttura, tutte provviste di aria condizionata e frigorifero: ti sentirai subito a casa. Il Wi-Fi (a pagamento) ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono telefoni, casseforti e scrivanie.
UUtente ospite2023.01.12
La posizione dell'hotel è ottima. Ho alloggiato in una camera doppia con vista sulla cascata e ho potuto vedere il Rainbow Bridge, le American Falls e le Canadian Falls. È il fine settimana e puoi vedere i fuochi d'artificio nella stanza (20:00). Il piano UL dell'hotel è collegato al ****, all'area ristorazione e al parco acquatico, il che è molto comodo. Pensavo che l'inverno fosse la bassa stagione, ma non mi aspettavo che fosse affollato di gente. Molti locali portavano i loro bambini a giocare. Anche se l'hotel è un po' vecchio, le strutture in generale sono OK, ma l'aria condizionata è un po' rumorosa. Inizialmente era un buon viaggio, ma il buon umore è stato rovinato dalla reception al momento del check-out. Innanzitutto, non sapevamo che Ctrip aveva pagato in anticipo la tariffa della camera e ci aveva fatto pagare un prezzo eccessivo, poi lo abbiamo scoperto e abbiamo discusso con lui, e lui ha cancellato e riprovato; La cosa strana è che il POS dell'hotel non ha visualizzato l'importo quando abbiamo confermato la firma. Solo quando riceveremo il messaggio dalla banca sapremo quanto è stato prelevato. Inoltre sono tutti pre-autorizzati, quindi non riceverai messaggi bancari per la cancellazione. Abbiamo lasciato l'hotel incerti. Fortunatamente, ho chiesto alla reception di stampare una fattura cartacea prima di partire. Inizialmente, ha detto che l'avrebbe inviata via e-mail. Quando siamo tornati e abbiamo esaminato attentamente il conto, abbiamo scoperto che era stato detratto un costo aggiuntivo per il soggiorno della terza persona. Alla fine abbiamo contattato Ctrip, che ha risolto rapidamente il problema e ce lo ha rimborsato. Anche se l'importo non è buono quanto il rimborso dell'hotel, non voglio più avere problemi. Lezione appresa: assicurati di chiedere alla reception di stampare una fattura cartacea e confermarla prima di firmare e partire.
Embassy Suites by Hilton Niagara Falls Fallsview is centrally located in Niagara Falls, a 5-minute walk from Fallsview Casino and 13 minutes by foot from Skylon Tower. This hotel is 1 mi (1.7 km) from Journey Behind The Falls and 1.1 mi (1.7 km) from Clifton Hill.Dip into one of the 2 spa tubs or enjoy other recreational amenities, which include a 24-hour fitness center. Additional features at this hotel include wireless Internet access (surcharge), concierge services, and an arcade/game room.Grab a bite at Starbucks, one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Snacks are also available at the coffee shop/cafe. Mingle with other guests at the complimentary reception, held daily. Relax with a refreshing drink at one of the 2 bars/lounges. A complimentary full breakfast is served daily from 6:30 AM to 9:30 AM.Featured amenities include a business center, limo/town car service, and express check-out. Planning an event in Niagara Falls? This hotel has facilities measuring 20000 square feet (1858 square meters), including conference space. Self parking (subject to charges) is available onsite.Make yourself at home in one of the 613 guestrooms featuring refrigerators and flat-screen televisions. Wireless Internet access (surcharge) keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as laptop-compatible safes and desks.
UUtente ospite2023.12.21
Servizio ottimo e veloce. La camera era pulita e spaziosa. Tutto il personale era gentile e caloroso. I voucher ricevuti al momento del check-in sono stati utili al 120%. Un po' deludente per quanto riguarda la colazione, ma la vista del ristorante era perfetta!
123 recensione
8.2/10
Prezzo da
118 €
per night
Controlla la disponibilità
Potrebbe interessarti
Hotel con colazioneHotel con camera doppiaHotel con 1 letto matrimonialeHotel con piscinaHotel con cancellazione gratuita
Scegliendo di alloggiare in Oakes Hotel Overlooking the Falls in Cascate del Niagara (Fallsview), sarai vicinissimo a Queen Victoria Park e ad appena 4 minuti a piedi da Fallsview Casino. Questo hotel si trova a 1,2 km da Skylon Tower e 1,7 km da Clifton Hill.
Grazie a una piscina coperta, una vasca idromassaggio, una sauna e molti altri servizi ricreativi, il divertimento è assicurato! Questo hotel propone, inoltre, servizi di concierge, un caminetto nella hall e un distributore automatico.
Oakes Hotel Overlooking the Falls vanta un buon ristorante, Applebee's Bar & Grill. Concludi la giornata in bellezza con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge davvero fantastico.
Potrai usufruire di check-out veloce, una reception aperta 24 ore su 24 e deposito bagagli. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco.
Rilassati in una delle 237 camere della struttura, complete di aria condizionata e TV LCD. La TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera è dotato di set di cortesia firmati e asciugacapelli. I comfort includono scrivanie, ferri/assi da stiro e telefoni con chiamate urbane gratuite.
UUtente ospite2025.03.07
Went in Feb, great time to go, ask for the falls room on the side of building, was almost no one there, only scam is parking, goto the ****** as it’s less than half price but they change their prices each day.
Se scegli di alloggiare in Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites, ti troverai in una zona centrale di Cascate del Niagara, a pochi passi da Fallsview Casino e a meno di 10 minuti a piedi da Skylon Tower. Questo hotel con casinò dista 1,2 km da Table Rock Welcome Centre e 1,5 km da Clifton Hill.
Sfida la sorte al casinò oppure rilassati in una delle 2 piscine coperte disponibili. Questo hotel propone, inoltre, il Wi-Fi (a pagamento), servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole.
Mangia un boccone in uno dei 4 ristoranti e al bar/caffetteria presenti presso un hotel oppure richiedi il comodo servizio in camera con orario limitato. La sete si fa sentire? Concediti qualcosa da bere in uno dei 2 bar/lounge della struttura. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.
Potrai usufruire di un business center aperto 24 ore su 24, check-in veloce e check-out veloce. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco.
Rilassati in una delle 1059 camere con aria condizionata della struttura, completa di frigorifero e docking station per MP3. La TV LCD da 32 pollici con canali TV premium è l'ideale per concedersi un po' di svago, mentre la connessione Internet, wireless e via cavo, è disponibile con supplemento. Il bagno in camera dispone di vasca o doccia, set di cortesia firmati e asciugacapelli. I comfort includono telefoni, casseforti e scrivanie.
AAMYCHEN192024.11.10
Ho scelto questo hotel per una vacanza in famiglia ed è stata un'esperienza fantastica alloggiare al 35° piano. . . La stanza offre una vista sulle cascate Kamei, con arcobaleni durante il giorno e luci colorate di notte. La sorpresa più inaspettata è il cielo terso e l'alba perduta da tempo. . . Puoi alzarti presto e guardarlo comodamente in hotel. È una vita così bella! !
Anche i servizi della camera sono molto buoni. La suite ha 2 letti extra-large da 1,83 metri, molto comodi per dormire... Anche la piscina e la palestra dell'hotel sono buone!
Sito a soli 500 metri dal Fallsview Casinò, il Niagara Falls Marriott on the Falls offre un ponte di osservazione e una terrazza affacciati sulle cascate e un servizio navetta per il casinò e altre attrazioni della zona.
Le moderne camere del Niagara Falls Marriott on the Falls presentano ampie finestre affacciate sulla città o sulle cascate e dispongono tutte di TV via cavo a schermo piatto da 37 pollici, macchina da caffè, asciugacapelli e climatizzatore regolabile. Alcune vantano anche un caminetto e una vasca idromassaggio.
Se siete in cerca di un'esperienza culinaria indimenticabile potete provare il Milestones Fallsview Restaurant, caratterizzato da una vista mozzafiato delle cascate. Troverete inoltre uno Starbucks al piano della hall e la colazione a buffet nella caffetteria dell'hotel.
Il Niagara Falls Marriott on the Falls vanta una piscina coperta, una vasca idromassaggio, un centro fitness, il WiFi gratuito nella hall, il servizio di cambio valuta e un centro business.
L'hotel dista 9 minuti di auto dal centro commerciale Canada One Outlet Mall, ricco di negozi di marca, e 1,7 km dall'attrazione The Journey Behind the Falls.
KKian Eng2024.07.22
Le aree comuni dell'hotel e i suoi processi sembrano piuttosto date, ma in generale è ancora una piacevole soggiorno in generale. Pulizia, spaziosa, moderno e tranquilla camera. Buona vista delle Falls di Niagara, sia al lobby ascensore che al ristorante/caffè. Le tolette sono fornite, insieme a shampoo, condizionatore, lozione, e sapone corpo. Dotate di bagno (acqua calda istantanea per doccia/bagno), TV, frigorifero, ferro, asciugacapelli, e caffè. Soccette di potenza ampia e buon air-con / riscaldatore. Buone strutture con piscina e palestra, e centro commerciale (desktop vicino al lobby). Parcheggio disponibile a pagamento, anche se costoso. Ha Starbucks e negozio di souvenir al lobby. Offre campionamento gratuito di vino / birra e carte di trasporto di autobus WeGo per la vista.
Scegliendo di alloggiare in Courtyard by Marriott Niagara Falls, sarai al centro di Cascate del Niagara, a circa 9 minuti a piedi da Skylon Tower e 12 minuti da Fallsview Casino. Questo hotel si trova a 1,4 km da Niagara Falls State Park e 2,4 km da Niagara Gorge Discovery Center.
Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi ricreativi, che includono una piscina coperta, una palestra aperta giorno e notte e una piscina stagionale all'aperto. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, un caminetto nella hall e un deposito biciclette.
Se la fame si fa sentire, visita Keg Steakhouse - NOW OPEN, piacevole steakhouse che include un bar/lounge. Puoi anche mangiare al bar/caffetteria. La colazione a buffet viene servita nel weekend dalle ore 07:00 alle ore 10:30 dietro versamento di un supplemento.
Potrai usufruire di un business center aperto 24 ore su 24, check-out veloce e un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Stai pianificando un evento a Cascate del Niagara? Presso un hotel avrai a disposizione 112 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 3 sale riunioni. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco.
Nelle 254 camere con aria condizionata della struttura ti sentirai come a casa. La TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. I bagni dispongono di set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono telefoni, scrivanie e accessori per la preparazione di caffè/tè.
UUtente ospite2024.07.10
Servizio di personale povero.Non tardi.Rolle la mia carta di credito 4 volte.Assegna una stanza con una cattiva chiusura della porta che è pienamente consapevole dell'hotel
Scegliendo di alloggiare in The Brock Niagara Falls Fallsview, Tapestry by Hilton in Cascate del Niagara (Clifton Hill), sarai vicinissimo a Casino Niagara e ad appena 7 minuti a piedi da Queen Victoria Park. Questo hotel con casinò dista 0,9 km da Oakes Garden Theatre e 1,9 km da Fallsview Casino.
Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Approfitta dei servizi ricreativi disponibili, che includono un parco acquatico (a pagamento) e una piscina coperta, prima di sfidare la sorte al casinò.
Mangia un boccone da Prime Steakhouse, uno dei numerosi punti dove mangiare, che comprendono 2 ristoranti e un bar/caffetteria presso un hotel. Dissetati con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 10:30.
Potrai usufruire di un business center, una reception aperta 24 ore su 24 e ascensore. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco.
Soggiorna in una delle 237 camere della struttura, complete di Smart TV. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali in digitale è l'ideale per concedersi un po' di svago. I bagni dispongono di doccia e asciugacapelli. I comfort includono telefoni, casseforti e accessori per la preparazione di caffè/tè.
BBrandi Clair2023.08.23
The bathroom was a bit tight, but the building was constructed in 1929, so that can be understood. The bathroom could use a little updating, though, as the wallpaper is old and quite unattractive, and the three-tier shelf was missing one of the glass shelf pieces (and with a bathroom that small, you need all the space you can get!). Aside from that, the room was a decent size, and the pillows and mattress were extremely comfortable. We prefer scratchy towels, and the ones we had in our room were the most scratchy towels that we've ever received at a hotel, so that is a plus. Additionally, all of the staff were quite friendly, and the building/property were kept clean and tidy, even with as busy as it was when we stayed (during peak season). If you're looking to be near all of the hustle and bustle of Clifton Hill, and don't mind a healthy stroll to the Falls, the Crowne Plaza is a nice place to stay. Just be sure not to pass the entrance for the parking lot on Falls Avenue, as it looks just like the sidewalk, and not like a driveway (it's immediately past the small ”Crowne Plaza” sign)!
Spend your next family adventure at this Howard Johnson Plaza by the Falls Niagara Falls conveniently located just one block from the majestic Niagara Falls and Horn Blower Niagara Cruise experiences. Try your luck and find entertainment at Niagara Fallsview Casino Resort watch whales jump and play at Marineland or travel to the top of the 775 foot Skylon Tower for breathtaking views of the Niagara Falls. Find delicious food at the several on-site eateries and restaurants. Energize in the fitness center or relax in the hot tub sauna heated indoor pool or seasonal heated outdoor pool. Parking is available for a small daily charge at this eco-friendly hotel non-smoking hotel. Plan your exciting day from the comfort of your guest room with complimentary high-speed Internet access and enjoy the 37-inch flat-screen LCD TV. For additional comfort book a hot-tub suite.
TTraveling J2023.08.15
La posizione è perfetta, passeggiando a tutto! I bambini amavano sia le piscine che la piscina. Tuttavia la stanza era vasca, dopo ulteriori indagini il filtro di condizionamento dell'aria era imballato completamente (lo puliamo).
Se scegli di alloggiare in Holiday Inn Niagara Falls - By The Falls by IHG, ti troverai in una zona centrale di Cascate del Niagara, a pochi passi da Fallsview Casino e a meno di 10 minuti a piedi da Skylon Tower. Questo hotel si trova a 1,4 km da Clifton Hill e 1,8 km da Casino Niagara.
Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi ricreativi, che includono una piscina all'aperto, una piscina coperta e una vasca idromassaggio. Questo hotel propone, inoltre, il Wi-Fi gratuito, negozi di articoli da regalo/edicole e l'assistenza per la prenotazione di tour e biglietti.
Ordina il pranzo o la cena al ristorante di questo hotel, Cocos; in alternativa, approfitta del servizio in camera. Concludi la giornata in bellezza con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge davvero fantastico. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 11:30.
Potrai usufruire di un business center aperto 24 ore su 24, quotidiani gratuiti nella hall e un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.
Rilassati in una delle 122 camere della struttura, complete di aria condizionata e TV a schermo piatto. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo. I comfort includono quotidiani gratuiti e accessori per la preparazione di caffè/tè, mentre le pulizie sono eseguite tutti i giorni.
ZZitouna2024.09.30
Très bien situé à 5 minutes à pieds des chutes et juste derrière la Skylon tower. Parking gratuit. L’hôtel est correct, bonne literie. Il y avait un drap et un couvre-lit tachés à notre arrivée mais lorsque je l’ai signalé l’équipe a été très réactive pour refaire les lits.
122 recensione
8.6/10
Prezzo da
79 €
per night
Controlla la disponibilità
Vedi tutti gli hotel con palestra a Cascate del Niagara
Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Cascate del Niagara
Vedi tutto
Visualizza le recensioni e i consigli di viaggiatori reali, in modo da a trovare il soggiorno perfetto per te
9.3/10
Molto buono
UUtente ospiteThe staff at the hotel were very friendly and helpful. Great service from everyone we dealt with right from the front desk to the cleaning staff to the lady who brought us breakfast every morning. The day started with an excellent breakfast serviced right in our room which was a nice touch.
My only complaint was having to pay for parking. I was aware of these ahead of time but given the cost of the room, it really should have included the parking.
UUtente ospiteL'hotel esce per vedere il pannolino di nuovo. 10 minuti a piedi per scoprire che il ponte può camminare per il confine americano per vedere il pannolino di nuovo. Torna tardi per riprendere la notte. Il prezzo è più economico della notte precedente. Il meno immaginabile è che il soggiorno paghi 22 yuan per il parcheggio di notte
LLizMorAbbiamo soggiornato per 3 notti. Dovremmo contattare il desk per qualche volta e abbiamo avuto ciò che ci serviva entro 30 minuti.
Ero molto impressionato con quanto fosse pulito e comodo.
Ci è piaciuto la piscina all'interno ogni 3 giorni.
La posizione è perfetta per visitare le cadute.
RroiberadorThe location is perfect! There is no kettle for coffee, no slippers, no toothbrush and no bath tub. These are free items/things i get or have when I was travelling in China. It is quite normal to have a kettle for tea or coffee. I understand that there is no bath tub because I did not actually check the amenities when I booked it. I was at the 29th floor and my view was the city and not the falls but its ok because that is what I paid for. The best thing is if you go to the 25th floor you will have an amazing view of the Niagara Falls. I would still highly recommend this hotel for those who will go to Niagara Falls. Thank you Tower Hotel...
UUtente ospiteL'igiene è buona, l'ambiente è tranquillo, l'atteggiamento di servizio è buono, le strutture sono semplici, lo spazio della stanza è grande, molto vicino al pannolino.
MMissNot the cleanest place and we were awoken by police banging on the door looking for a guy named Dave. I brought this up to the front desk and they didn’t seem to want to talk about it but I see rooms are rented out as low income rentals which is fine but unfortunately one bad apple can spoil the bunch. The dude they were looking for was at one point in the room beside up but 530 am being woken up by an olive isn’t fun. Towels are really gross and stained luckily I brought my own figuring as such but the beds were great and people were nice . A lot of spiders we had to kill but the budget is cheap and I really can t complain:
UUtente ospiteEro un pad deluso nelle strutture disponibili al momento della prenotazione. Quando ho guardato le foto dell'hotel, è stato mostrato e illustrato come avere un ristorante con grandi viste sulle Falls di Niagara. L'hotel non ha queste immagini da un altro posto. L'hotel è stato un prezzo decente e molto pulito. Ci siamo entrati a circa 10:00 e quando siamo arrivati nella nostra stanza e il mio amico andò a usare la camera da letto la porta è uscito un pendente ... l'ha fatto sistemare il giorno dopo, ma la ricezione non ha risposto al telefono nemmeno nel numero di ore dopo. La colazione era buona, ma la zona di colazione è vicino alla piscina, così puzza di cloro.Hanno immagazzinato il nostro bagaglio, ma non era molto sicuro, era proprio dietro il desk dove, se qualcuno volesse, potrebbero facilmente arrivare ai bagagli. Altrimenti, la maggior parte delle cose erano a 10 minuti a piedi, l'hotel aveva un sacco di fogli disponibili per le attività locali.
Aaman ugiVery good location for a low budget hotel. Beds are very old to the point that mattresses are sinking. Some rooms have strong smoke smell and others in the bottom floors are very dated.
I enjoyed very much the small pool since it was low season and I was able to use it with no crowd. Nice water temperature.
Don’t expect any Falls view, it’s only a name attached to the area, you have to walk or use a very convenient bus that stops right in front of the hotel and it takes you to the falls view area very conveniently and cheap, great for elders and people with mobility challenges
Overall, I was satisfied with the experience and stay
UUtente ospiteI booked a King-size bed suite for Labor Day weekend from here and then read so many negative comments about it (well I normally read the reviews before booking a stay but this time was a last minute booking and I found a good deal with only a couple suites left so I booked it right away), so I was worried.
As many reviewers wrote the line to check-in was long (it was 3:45pm when we got there), yet there was a note saying they are currently updating the system/software, and the manager did come out and apologized for the wait by saying she was short of staff. Also, before Starbucks closed the staff made some ice capp (sample size) for the line. Both the manager came out addressing the wait and the coffee were nice gestures. Throughout the 20 mins wait I did see a few transaction problems with credit cards not going through and booking issues from specific booking sites. When it was our turn, the guy who served us did not greet us but only asked for my last name and then told me there was a parking fee and resort fee, and told me 2 times that there would be a $150 deposit, which I knew beforehand, and then asked me to sign. From the indifferent facial expression on the 3 check-in staff I could tell they had a long (and possibly rough) day enduring the frustration from the technical issues and customers who might have bias from reading negative reviews before coming. While I am a customer expecting good customer service, believing they should portrait the expected professionalism, that includes at least a decent greeting and smile which I can normally get from a cashier at a supermarket, I would lower my expectation this time to not let anything affect my mood with my loved one for this stay. Maybe I had expected worse, but honestly this was actually not bad at all. (On our way up we came across 2 cleaning ladies who greeted us with smiles)
So we got a suite on the top floor - I must say it is super clean and pleasant! The toilet tank has a little leak to the bowl so there is a small ongoing water sound but that is the only imperfect thing inside the suite. I am very pleased with the room.
I read before about someone drank the bottled water and got charged, there's actually a price tag/note on the bottle. So to be fair people need to read for what is communicated to you.
To make the resort fee well spent I had a swim before it closed (although it is expensive to pay $20 for a swim and it is hard to agree with such ”resort fee”). Again, it was clean and pleasant. The water wasn't warm enough for small kids as I saw some could only stay for a few minutes then left, so it was good for real swimmers like us who could enjoy a small-kids-free swim time.
Many booking sites said there is a sauna room but we couldn't find one, the staff at the reception said he didn't know there is one, and we caught another staff near the pool and asked and he said many years ago there was one but not anymore.
The daily specials at the restaurant Don Cherry and the breakfast menu are costing nothing more than any other entry level restaurants/chain eateries nearby so I think it is good and convenient to just dine in downstairs, especially on rainy days.
So I am writing this to provide a more balanced view. I believe many who think their expectations unmet would vent by writing a bad review, and I do believe bad experiences do happen, yet at the same time most won't care to share their experiences if things are fine and okay. For me, after reading so many negative comments I feel that I can give my honest review to show the other side of the coin - This is only fair for the hotel and the staff who did do a great job, like the staff, Eva, who cleaned our room, and those who stock the pool with clean towels and keep the area clean :-)
(My deposit was clear upon check-out, unlike some reviewers wrote that they did not get back the money after a week)
Read less
Cascate del Niagara: qual è la tariffa media degli hotel con palestra?
Cascate del Niagara: per gli hotel con palestra, il prezzo medio nei giorni feriali è pari a 182 €, mentre quello nei fine settimana (venerdì e sabato) è di 255 €.
Cascate del Niagara: quali promozioni sugli hotel con palestra sono disponibili?
Trip.com offre agli utenti vari sconti e promozioni durante tutto il corso dell'anno. Per scoprire le offerte disponibili, vai alla pagina dedicata su Trip.com.