Utente ospite
27 maggio 2023
Il check-in è stato scadente, il personale è scarsamente addestrato. Nonostante avessi una prenotazione completamente pagata, sulla mia carta sono stati addebitati $ 87, per i quali non hanno avuto risposta se non scusarsi.
Hanno detto che esamineranno la questione ma per ora non possono fare nulla. Non mi hanno emesso nota di credito per l'importo addebitato.
Non c'era wifi in tutto l'hotel durante l'intero soggiorno, per il quale potevano solo scusarsi di nuovo? Non sono riusciti a farlo alzare in 48 ore!
La colazione era servita con un'espressione accigliata, senza volti sorridenti, tranne il signor Liberta che era disponibile e cortese.
Non potevano servire latte caldo e durante la colazione davano frutta acerba (arance e banane).
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