Hotel Mohr & Spa

Well we have accidentally booked the wrong hotel - I am American and booked it, but we were planning to stay at a hotel with the same name in Austria. By the time we arrived , we saw the reservation was wrong . We called to apologize and cancel and see if maybe we could get at least a partial refund ( there's nothing to clean, no food needed etc etc) Anyways: I called to try and talk to someone. The guy at the hotel says: oh I don't speak English. Doesn't try to get anybody or whatever and hangs up. Then a few minutes later my wife, the German, call and talk to him. VERY RUDE PERSON! he does not let her finish my sentence , says no thats not us , we are Mohr Hotel ... She said : yea exactly that's what I was trying to say ! You have a reservation in our name for four people correct? He goes: oh JA! So she apologizes and try to explain the whole thing - and he just literally flips her off, doesn't let her finish her sentence again, he does not negotiate and just says: well.. too late, not my fault. And then again ( she’s being very very polite!!) he doesn't let her finish her sentence, just denies and then hangs up on her while she’s talking. THE RUDEST PERSON I'VE EVER TALKED TO AT ANY HOTEL. we're still waiting on email response, but they don't seem to care at all. Very sad! I WOULD NEVER RECOMMEND THIS HOTEL. WORST SERVICE IN MY LIFE.

Prima hotel, ietwat gedateerd maar verder schoon. Douche mag wel een opkapbeurt gebruiken het water spuit alle kanten op. Hier een overnachting gehad bij het bezoek aan de beurs in Berlijn. Ontbijt is uitgebreid en zeer goed. Voor zakelijk verblijf prima! Ook het avondeten is smakelijk! 3 sterren i.v.m. de prijs voor de kamer. Deze is enkel te rechtvaardigen door de ligging. (40min) van het beursgebouw.

Zimmer riechen übel, Möbel und Zimmerausstattung defekt. Frühstück ist echt schlech, Spiegeleier sind vertrocknet auf dem Buffet. Spa kostet saftig extra ebenso das Laden von E-Bikes. Wir hatten einen recht hohen Zimmerpreis und dann noch Zusatzkosten für das Laden von E-Bike Akkus. Unfreundliches Personal. Wir empfehlen es nicht!

Charmantes kleines Hotel, großer Parkplatz, netter Empfang, leider nicht Behindertengerecht, da viele Treppen im Haus. Schöne Zimmer, Restaurant sehr zu empfehlen, Wellnessbereich klein aber oho, wir hatten an 2 Tagen fast alles für uns alleine, der Whirlpool im freien mit Glaskuppel hat was. Die Wellnessanwendungen traumhaft und mega erholsam. Der Service sich Tee, Kaffee o. Cocktails in den Wellnessbereich liefern zu lassen - mega cool. Wir kommen gerne wieder!

was ich in dieser Unterkunft erlebt habe ist schlichtweg ein Albtraum und menschenunwürdig. Da sich meine Anreise nach 22 Uhr verspätete rief ich im Hotel an. darauf folgte ein Albtraum. Ich wurde beschimpft und dermaßen angegangen wie ich es noch nie erlebt habe. ich versuchte eine Lösung zu finden wegen des Zimmers der Herr (Eigentümer) gab mir keine Möglichkeit den Schlüssel zu hinterlegen er wies lediglich darauf dass er schließen werden und ich den Gesamtpreis von 130,- dennoch bezahlen müsste. er legte einfach auf. Die Häuser, und ich kenne weltweit Hotels und ich bin geschäftlich viel unterwegs, gehören für mich geschlossen weil sie Ihren Sinn verfehlen. Freundlichkeit Respekt und Würde scheint es für diese Menschen nicht zu geben. Nun mir wurde eine Leistung in Rechnung gestellt die nicht erbracht wurde. Ich kann und werde dieses Haus in meinem Unternehmen nicht weiterempfehlen. Unfreundlich ist kein Wort was ich dort erlebt habe. Das wird den DEHOGA sicherlich interessieren.

Das Hotel ist schön ruhig gelegen und gut geeignet als Ausgangspunkt für Unternehmungen in der Gegend. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet nur leider etwas hellhörig. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist gut und reichlich. Das Essen in Restaurant ist schmackhaft und frisch zubereitet aber etwas überteuert.

Samstag, 13.11.2021 … mein Mann und ich (wir sind beide selbstständig und haben oftmals nur für einen Kurztrip Zeit) gegen 17:00 eingecheckt mit großer Freude auf einen erholsamen Abend im Hotel Mohr&Spa. Gebucht haben wir das „Stadtflucht Arrangement“ inkl. Candlelight Dinner, romantisches Bad und Nutzung des Wellnessbereiches. Die Bilder im Internet waren vielversprechend, aus diesem Grund war uns der stolze Preis von 320,00€ egal. Nach der Ankunft, bereits ein wenig ernüchtert. Erster Eindruck: ein Selfmade aufgemöbelter alter Hof der seine besten Zeiten lange hinter sich hat. Wir kamen dann direkt zur Rezeption, hier wurde dieser stolze Betrag direkt (ohne das Hotel, Zimmer oder sonstiges gesehen zu haben) direkt abkassiert. Gut, grundsätzlich haben wir damit kein Problem, unüblich ist aber für uns schon. Nachdem wir bezahlt hatten, wurden wir in unser Zimmer geführt und durften uns zumindest dort nun allein umschauen. Das Zimmer war komplett verdreckt. Auf den Glasablagen neben dem Bett waren viele Spuren vorheriger Gäste zu finden (Staub, Fingerabdrücke, Glasabdrücke usw.) Staub überall im ganzen Zimmer und angrenzenden Bad. Haare (verschiedene Haarfarben) auf dem ges. Teppich, Toilettendeckel verschmutzt, Ablagen verschmutzt, Bettlaken (wir waren nicht sicher, ob es nur schlecht bezogen oder auch bereits benutzt wurde…) Der Gedanke sich in diesem Zimmer für den Wellnessbereich umzuziehen, löste ein recht unangenehmes Gefühl aus. Insgesamt wirkte die komplette Einrichtung sehr alt und sehr dreckig im gesamten Hotel. Wir können andere Rezensionen „wunderschön und sehr sauber“ in keinster Weise nachvollziehen. Der Herr des Hauses schlug uns beim Check In vor, direkt das Essen einzunehmen, um dann in den Wellnessbereich zu gehen. Das Restaurant: … ist definitiv nicht geeignet für ein Candlelight Dinner in einem Wellnesshotel. Erinnert hat es uns an einen Gasthof für Trucker auf der B1. Die Tischdecken waren schmutzig, die Bezüge der Holzbänke bekleckert. Ein Dinner gab es nicht. Die Worte des Inhabers waren: bestellt was ihr wollt, Preis auf der Karte egal …. Okay, da war es dann vorbei mit der Romantik. Ein Entenbraten vor einem Saunabesuch …. Auf unsere Anfrage ob das Badewasser denn frisch eingelassen wird, gab es leider keine Antwort. Da wir diesen Raum in dem sich die Badewanne befand nicht besichtigen durften, gehe ich davon aus das sich mehrere Besucher dieses Badewasser teilen. Allein die Vorstellung war einfach nur eklig… Wir wollten hier einfach nicht bleiben. Nachdem wir den Inhaber an unseren Tisch gerufen haben und gebeten haben abreisen zu dürfen (wir wollten selbstverständlich unser Essen und eventuell entstandene Unkosten bezahlen), reagierte er sehr unfreundlich, lautstark schimpfend und teilte uns mit, dass es „hier gar nichts zurück gibt “ Kein Entgegenkommen, nichts, keine Entschuldigung … Die Getränke unseres Dinners wurden dann noch mit 20,00€ abkassiert. Wir sind direkt abgereist … So etwas ist uns noch nie passier