Bebasu

Ci siamo trovati benissimo! Infinita disponibilità e flessibilità … offerto deposito bagagli e check-in anticipato. Comunicazione Smart i proprietari sono gentilissimi e molto premurosi , addirittura ci hanno fatto saltare una lunghissima fila in una rinomata trattoria napoletana . La posizione è eccezionale sotto tutti i punti di vista . La struttura è nuova , ristrutturata e molto ben mantenuta , alla camera non manca nulla ed ha un materasso che è una favola ! La colazione non è inclusa ma non se ne sente la mancanza perché viene fornito il numero del bar vicino che consegna in camera allo stesso prezzo della consumazione in caffetteria , questo è stato un ulteriore coccola! Un soggiorno super per questo consigliamo a tutti e di certo ritorneremo presto , complimenti e grazie !

Che dire, un soggiorno in tutto e per tutto bellissimo! La struttura è perfetta , camera pulita con ogni comfort in posizione eccellente . Proprietari gentilissimi e disponibili , preziosi i loro consigli per visitare la meravigliosa Napoli , molto apprezzato il check-in concordato ed il deposito bagagli . Super consigliato!

Fate molta attenzione.. veramente inquietante! Non abbiamo fatto nemmeno in tempo a soggiornare che siamo dovuti scappare. Inizio con dire che la proprietaria sembrava alquanto disponibile, ma ovviamente come dice il proverbio, l’apparenza inganna e in questo caso anche fin troppo. Da premettere che abbiamo contattato la signora intorno alle 8:00 del mattino per prenotare la stanza, ovviamente ci ha detto che era disponibile ma doveva andare la signora delle pulizie per pulirla e non sapeva quanto tempo potesse impiegare e noi le abbiamo detto che non ci sarebbe stato alcun problema di orario, ci ha chiesto di ricontattarla e ci ha confermato che ci aspettava per le 11:00. Intorno a quell’ora siamo arrivati all’ingresso della struttura e nel momento in cui siamo entrati, non ci ha fatto visionare la camera ma ha voluto assolutamente prima i soldi, una delle mie figlie (la prima di 14 mesi e la seconda di 2 mesi) piangeva e le ho chiesto la cortesia di aprirmi la stanza per poter soddisfare le esigenze della mia primogenita. Nel momento in cui siamo entrati in stanza, la signora ha spiegato tutto molto frettolosamente tra l’altro dopo l’illustrazione di un letto incorporato di musica e cavo usb ci ha dato la prima dimostrazione che non funzionava ma comunque fin lì nulla di importante. Arriviamo al dunque è vi allego anche le foto • Sporcizia totale in tutta la stanza (suite con jacuzzi) pagata 240€ per due notti, roba da pazzi per le condizioni in cui si presentava.. • la sedia accanto al letto con macchie di sporco per lo più ‘nascoste’ sotto al cuscino • i fiori sui comodini pieni di polvere • l’acqua della jacuzzi lasciava dei residui neri in vasca • il rubinetto della jacuzzi dalla parte posteriore gocciolava ruggine ed era nascosta da un asciugamano poggiato al di sotto • stanza piena di umidità • una presa esce fuori dal muro • nel letto c’era della polvere con dei capelli LA SCENA PIÙ TERRIFICANTE È STATA QUELLA DI TROVARE MIA FIGLIA (DI 14 MESI CREDENDO CHE STESSE TUTTO PULITO) IN BAGNO CON UN COTTONFIOC PIENO DI CERUME DI UN’ALTRA PERSONA *IN BOCCA* POICHÉ LA BUSTA DEL CESTINO NON ERA STATA CAMBIATA (foto in allegato) e a quel punto abbiamo deciso di contattarla chiedendole di venire in struttura per dirle come stessero le cose, ma la sua risposta è stata che se non le spiegavamo per telefono l’argomento lei non veniva. Abbiamo iniziato a parlare dei vari problemi mandandole anche le foto su whatsapp e la sua risposta, dopo un’ora di telefonata è stata ‘andate via da casa mia e i soldi gli avete persi.’ NONOSTANTE TUTTA LA SITUAZIONE LE ABBIAMO PROPOSTO DI RISARCIRCI IL DENARO INDIETRO CHIUDENDO LA STORIA SENZA FARE ALCUNA PUBBLICITÀ MA LA SUA RISPOSTA È STATA ‘RAGAZZINO SEI UNA PERDITA DI TEMPO LIBERA LA STANZA CHE DEVE ENTRARE GENTE’. LE HO GARANTITO CHE LA DENUNCIAVO E LE SCRIVEVO CON L’AVVOCATO E LA SUA RISPOSTA È STATA ‘FAI CHE C***O VUOI’.

Tutto estremamente perfetto dall’accoglienza al check-out ! La camera è spettacolare , pulitissima ( ed io su quest’aspetto sono un po’ maniacale, lo ammetto!) con jacuzzi matrimoniale dotata di cromoterapia , letto Bluetooth con materasso super comodo e 2 SmartTv di cui una da 55 pollici con la pay per view inclusa ! La pozione è ottima , il quartiere tranquillo a 2 passi dal mare è perfettamente collegato a tutti gli altri quartieri . L’assistenza del host è stata impeccabile, ci ha dato tanti ottimi consigli , ci ha omaggiato di una guida da poter scaricare ed avere a disposizione sul cellulare anche senza connessione , ci ha aiutato a prenotare dei tour in barca e dei taxi per l’aeroporto indirizzandoci ad aderire alla tariffa prestabilita che è economicamente più conveniente della corsa a tassametro ! Il soggiorno da sogno è durato solo qualche giorno , sarei voluto restare lì molto di più perchè al b&b siamo stati benissimo e perchè la città offre tantissime cose belle impossibili da vedere tutte in 3/4 giorni per questo sicuramente ritorneremo!

Abbiamo soggiornato nella stanza economy e siamo stati costretti a lasciarla un giorno prima per le condizioni di invivibilità della stessa. Letto cigolante, mancanza di pulizie e di cambio biancheria, frigo sporco, doccia impraticabile e umidità terribile!! Nessuna collaborazione da parte della locataria che mi ha risposto che per la doccia bastava far diminuire il flusso così non avrebbe schizzato (praticamente impossibile fare la doccia che già andava da acqua bollente ad acqua fredda e schizzava ovunque), il frigorifero non è stato pulito nonostante la sporcizia e la presenza di un capello. Per la pulizia della stanza mi è stato risposto che non viene fatta. Disgustoso!! Fra l'altro con tutte le accortezze che bisogna avere in questo periodo di Covid è inaccettabile questa trascuratezza!! Premetto che ci è stato chiesto il pagamento in anticipo!! (unica struttura che ci abbia mai fatto una richiesta del genere!!). Nonostante tutto, dopo aver esposto i problemi alla proprietaria ed aver lasciato la stanza con un giorno di anticipo perché la situazione era ai limiti della vivibilità non soltanto non ci è venuta incontro cercando un colloquio per capire i problemi ed eventualmente risolverli ma HA NEGATO L'EVIDENZA essendo MOLTO scortese e maleducata. Per l'ultima notte ci siamo trasferiti in un B&B pulito, accogliente, e con personale gentile e che tiene al proprio mestiere, alla propria struttura e all'accoglienza e benessere dei clienti. Ci abbiamo rimesso il costo di una notte (la proprietaria non è stata disposta nemmeno a capire i problemi che ci hanno spinto a questa scelta e men che meno a venirci incontro con un minimo di rimborso!!) ma è valsa la pena andar via. Napoli è una città fantastica che offre alloggi puliti, umani e che si fanno pagare il giusto per quello che offrono!! Unica nota positiva la posizione centrale. Ma i b&b in zona sono molti. Cercate bene ed evitate questo b&b assolutamente!! In allegato le foto della stanza economy..vi potete rendere conto da voi!!