Hotel a Monaco di Baviera,

Il personale dell'hotel è bello, la camera è pulita e l'hotel è situato in una zona tranquilla, ben vicina alle aziende tecnologiche, così buon hotel di affari per i dipendenti che viaggiano per lavoro. It’s about 3 minutes to the nearest metrou - just google to KFC, the nearest metrou is just next to itZ however it’s not the most convenient metrou as the most convenient is the Olympia Einkaufzentrum one as it’s more connections. È conveniente, ma se vuoi lavarti manualmente i piatti, non c'è liquido di lavaggio fornito, quindi devi comprare il tuo. Lavastoviglie e asciugamani sono situati al fondo dell'hotel, quindi non nella tua stanza. C'è un'app che dobbiamo scaricare per prenotare e pagare per il lavastoviglie e il secchetto, sì è un onere aggiuntivo. Non ci sono detergenti per lavastoviglie, quindi dobbiamo comprare il nostro - non c'è un distributore nella zona di lavaggio e asciugamani dove si può facilmente acquistare il detergente. Abbiamo aspettato che l'hotel fornisca almeno qualche detergente, quindi non essere catturati senza detergente di notte, se si pensa di lavarsi i vestiti di notte, mentre i negozi sono chiusi dopo le 8:00... In generale è stata una buona esperienza, tranne per i pochi Inconvenienti. In qualità di visitatore per la prima volta a Monaco, probabilmente si desidera soggiornare in un luogo più vicino alla vecchia città o zona urbana, perché abbiamo trovato noi stessi che camminano circa mezz'ora al giorno per le attrazioni o dove volevamo andare.

L'hotel era situato vicino alla metropolitana. Più facile andare ovunque. Anche il personale era amichevole e utile.

Hotel in posizione decentrata ma molto vicino alla fermata Moosach della U3 (diretta in centro) e della S1 (collegamento da/per aereoporto). A cena abbiamo provato un solo ristorante nelle vicinanze, gli altri tutti pieni/prenotati visto il periodo festivo. In 15/20 minuti si è comunque in centro, dove la disponibilità/scelta è più ampia. Camera Superior spaziosa e confortevole, pulita, ben riscaldata e silenziosa (balcone con affaccio interno); bagno piccolo ma funzionale. Unici appunti: 1) qualche macchia sulla moquette che potrebbe infastidire i clienti più esigenti; 2) migliorabile l'utilizzo vasca/doccia (nella mia camera solo doccia, lo switch era bloccato con una vite 😀); 3) asciugamani un po' piccoli anche se morbidi. In altre recensioni, ho letto di bagni allagati a causa della tenuta non perfetta della parete vasca...ma appunto si tratta di una vasca e anche a casa sarebbe meglio usare la doccia ”a telefono”... Colazione con buona scelta dolce e salata, per i miei gusti più che soddisfacente. Contatto con la reception in fase di check in, check out e sistemazione di piccolo inconveniente nella camera di amici veloce, efficiente e cordiale (in inglese e anche un po' di italiano) Nel complesso esperienza molto positiva! P.S. le nostre camere sono state pulite giornalmente, in fase di check in è stata sondata l'eventuale disponibilità ad una frequenza minore, se sensibili a tematiche ambientali.

La struttura è stata prenotata con cucina per un paio di giorni e ha richiesto flessibilità. Così facile da raggiungere con un sistema di viaggi superbmente collegato. L'hotel era proprio quello che volevamo. Moderno e ben attrezzato. Non poteva sentire un suono dall'esterno delle opzioni di viaggio che era piacevole. Ottima scelta ampiamente al colazione. Vicino a negozi e ristoranti nel centro Moosach, che lo rende facile. Sicuramente resta qui per visitare Monaco, e anche cercare questa catena di hotel altrove in Austria e Svizzera.

The receptionist of the evening shift between 19:00 and 19:30 on 1 August 2022 was extremely rude. Not even close to the lowest standards of hospitality. We booked a room in Leto Hotel Moosach that now is B&B Hotel via the booking service, but it was still Leto Motel on the reservation with the same address. First, we came to the desk and the receptionist rejected to check our booking detailes at all, bc in the receipt he saw the logo of the accommodation service, not the B&B and told us that we’re at the wrong place. We checked the map and the online reservation again, and found out that everything was right. We came back to the front desk and asked to check other numbers from the reservation, but it didn’t work. Then we were told in the rude manner, that we’re just wasting his time and there is a row of people as we’re not… and we should go away. After a while we came back and asked to look up the reservation by our surnames, and finally it worked. We also asked him how can we address him, but he said that he wouldn’t tell us, which is weird. The receptionist asked us to pay as there was no information about payment in the computer, however it was already prepaid. We showed him the receipt from the website where the payment is seen with the details and again he rejected any papers from this booking service and insisted on paying or leaving. Fortunately, the service team from the booking service showed great performance and our issue was solved after we contacted them. Suddenly the receptionist approached us at the hall and said that he can check us in. And after he registered us he told that there were no problems with him, it’s a system error and no one’s fault and we were just disturbing him for nothing. But obviously the thing is his attitude towards us from the start. He was not trying to help us at all, but wanted to get rid of us and literally treated like trash, not people. Actually, my bf comes from hospitality management field and has a rich working experience working in the premium chain Lotte Hotel, so he wouldn’t dispute with no significant reason. And I have stayed at B&B not long ago in Budapest and was satisfied with the service. I always knew that it is a nice place for a budget stay with helpful staff. So both of us were completely shocked and disappointed. I hope that this situation will be taken seriously by the B&B management because the incompetence of the single team member shouldn’t spoil the reputation of the whole company. And I still believe that what happened is an exception.

Hotel nuovo e pulito. Buona colazione e vicino alla zona d'affari. Un membro di partenza per parlare è benedetto perché era molto utile. Non esitate a visitare questo hotel, i letti erano molto confortevoli e hanno un buon sonno notturno. Grazie alla squadra dell'hotel.

Principale mancanza di ritenuta. Nessun gancio nel dormitorio o nel bagno per tenere separati i prodotti umidi. Rimase per 6 notti e viveva fuori dalle valigie per 3. Solo 3 pendenti in piccolo cassetto. Non abbastanza per 2 persone. Prendeva diverse denunce e 3 giorni per ottenere di più.

L'hotel è stato molto interessante, perché era piuttosto occupato, ma non c'era personale sul sito per gestire il posto. Invece, si dovrebbe lasciare entrare nella vostra stanza inserendo un codice personale nella tastiera accanto alla porta della vostra stanza e questo è il luogo in cui abbiamo avuto un problema. Abbiamo prenotato due camere in questo hotel per due notti pensando che potremmo arrivare tardi (19:00) e mettere le valigie nelle nostre camere e colpire la città per un po' di cibo. Abbiamo prenotato questo via Trip.com e ci hanno dato solo un numero di prenotazione che è solitamente buono se si può dimostrare che al personale dell'hotel al momento dell'arrivo. Tuttavia, poiché non c'era nessun personale a bordo, non c'era nessun numero di camera, nessun codice di entrata, nessuna pista su come arrivare nelle nostre stanze. Per tagliare una lunga storia breve (il processo di bordo ci ha voluto 90 minuti in totale, per cui abbiamo perso la finestra di occasione di andare a mangiare) abbiamo trovato un numero di telefono dove siamo stati salutati da un membro del personale remoto che ci ha guidati attraverso Il processo di check-in, in modo che alla fine abbiamo ottenuto due numeri di camera (anche se separati da tre magazzini) e codici per sbloccare le camere, così siamo stati molto grati per l'aiuto di questo personale. Trip.com dall'altro ci ha lasciati incastrati sul pavimento. Le camere sono state molto moderne e piacevoli con te e caffè, e anche una cucina per cucinare un uovo o forse fare un piatto semplice. E si trovano proprio al di là del Parco Olimpico e un centro commerciale molto conveniente con un ALDI.

L'hôtel est aisément accessible, un peu en dehors de la vieille ville, donc un parking aisé. Les chambres sont propres fonctionnelles et la literie est assez correcte. Le petit déjeuner se prend dans le restaurant Grec attenant, il est complet, sans exagérations. La climatisation est silencieuse et heureusement car la ventilation de la salle de bain est infernale. Elle tourne en permanence et est bruyante a tel point que l’on a du enlever la carte de commande de l’électricité de la chambre pour la stopper. La salle de bain présente des problèmes d’ergonomie, dérouleur de papier mal placé donc on s’y cogne, la vitre de la douche trop courte donc on mouille partout… L'espace entre la télévision et le lit est insuffisant, on se cogne donc également contre la télé. Le petit déjeuner se fait dans le restaurant Grec attenant, et les ‘bacs bain marie ne tenaient pas » les œufs ont fait le grand plongeon mais ils n’en mettent pas d’autres… Aux vues de tout cela c’est trop chère pour ce qui est proposé.

When we turned up at the hotel at no fault of the hotel the holiday company we used did not change the dates of our hotel (from 26-29th to 27-30th) in line with our flights. This was quickly sorted by signing a form to confirm that this was the case. Then on our last night I was in the room by myself when a man that had just checked in had let himself into the room, he soon realised and walked straight back out. Shortly after I had a receptionist named Mustafa I have been told barge into the room demanding that I pack and leave right away as I should not be there. He threatened to ring the police if I did not leave right away. He did not want to listen to a word I said when I tried to explain to him the situation that I thought could have been the mix up, I rang my boyfriend to come straight up to the room. The tone and manner of this staff member was completely unacceptable. As soon as my boyfriend arrived his manner changed completely and became very polite. My partner went down to reception to try and sort things out to which he got shown the form we filled in on arrival with it forged, the date had been crossed out and edited which I’m assuming is to try and cover up the fact they were in the wrong. Never experienced anything like this anywhere I have travelled before. Definitely did not feel safe by myself as a woman. So disappointed after such a lovely holiday this completely changed the tone and ruined it 😢