Recensioni su Belle Blue Zentrum

Soggiorno in hotel ottimo mi sono trovato molto bene grazie a tutto lo staff dalla reception alla cucina ottima la colazione persone molto disponibile grazie di cuore a tutti voi

Sono estremamente insoddisfatto dei servizi dell'hotel forniti durante il mio soggiorno. Avevo prenotato una suite familiare per un soggiorno di due notti, ma sfortunatamente, c'è stato un problema continuo con il Wi-Fi nella mia unità per tutta la durata del mio soggiorno. Ciò mi ha costretto a fare affidamento sui miei costosi dati mobili durante il roaming. Nonostante avessi informato lo staff dell'hotel del problema del Wi-Fi, non c'è stato alcun follow-up o risoluzione. Finché non ho insistito per chiedere a uno staff di venire nella mia suite e controllare, hanno confermato il guasto del Wi-Fi ma non hanno potuto fornire una soluzione a causa dell'indisponibilità di un tecnico in quel momento. Come puoi vedere nella foto allegata, i miei figli hanno dovuto posizionarsi vicino alla porta per connettersi al Wi-Fi per usare i loro telefoni. Questo è molto scomodo e non è il livello di servizio che mi aspettavo. Frustrato dalla situazione, ho deciso di scrivere un'e-mail al direttore dell'hotel per esprimere la mia insoddisfazione e sporgere reclamo. Tuttavia, non ho ricevuto risposta per tre giorni. Di conseguenza, ho inoltrato la questione tramite trip.com. Sorprendentemente, la risposta dell'hotel è stata che il loro Wi-Fi non aveva problemi. Questo è inaccettabile perché ho chiesto espressamente al loro personale di verificare il problema e solo perché altre aree dell'hotel hanno copertura Wi-Fi non significa che la mia suite lo abbia fatto. Ciò indica chiaramente un pessimo servizio clienti da parte dell'hotel. Inoltre, le pareti avevano una scarsa insonorizzazione, il che ci ha permesso di sentire le conversazioni dalle stanze vicine e i passi dall'alto. Questo livello di servizio è inaccettabile, soprattutto considerando che il Wi-Fi è un servizio fondamentale per qualsiasi hotel.

Colazione deliziosa, posizione comoda, servizio meraviglioso, ottime strutture e un grande supermercato nelle vicinanze. È molto vicino alla stazione ferroviaria e al centro storico. È una scelta degna per viaggi a breve termine.

Purtroppo, un'esperienza in hotel davvero deludente. È stato così scomodo che sono andato via prima del previsto. Le camere erano sporche. In camera c'era un cattivo odore proveniente dal bagno. C'erano macchie insolite nella doccia e muffa su tutta la parete sopra la doccia. Quando sono andato alla reception per chiedere aiuto, sono rimasto al bancone per circa 5 minuti mentre il personale era impegnato a chiacchierare nella stanza accanto (separata da una porta scorrevole). Quando un membro del personale mi ha finalmente visto, stava ancora parlando con la sua collega nella stanza accanto, poi ha deciso di tornare in camera e continuare la sua conversazione senza salutarmi. Assenza totale di servizio clienti. Il giorno seguente ho spiegato a un membro del personale che la doccia in camera aveva una guarnizione rotta sulla porta e che dopo una doccia l'intero pavimento era saturo d'acqua. Ha detto che avrebbe mandato qualcuno a dare un'occhiata, tuttavia, nessuno mi ha mai risposto e il pavimento non è mai stato riparato. Quindi, per tutta la durata del soggiorno, il pavimento è rimasto saturo d'acqua e scivoloso dopo la doccia. Tra le piastrelle della doccia c'era una quantità inquietante di muffa. E i cuscini del letto erano un disastro e piuttosto scomodi per dormire. Oltre ai rischi per la salute e alla mancanza di servizio clienti, la camera era molto semplice e piccola. La posizione è comoda, ma direi che la zona non è molto adatta alle famiglie. Molti locali per adulti nella stessa strada, se è un aspetto da considerare.

La ristrutturazione dei servizi igienici e del bagno è necessaria perché la ventilazione ha un cattivo odore.

La colazione è molto ricca, i posti sono comodi e l'ambiente è confortevole

La posizione è perfetta, a 5 minuti dalla stazione e a circa 10 minuti a piedi dall'Oktoberfest. E molto vicino a un sacco di negozi e ristoranti. Le camere sono piccole, ma non eravamo lì per stare nella nostra stanza. Il check-in è stato semplice e i lavoratori sono stati tutti molto gentili

Everything is good. Hotel is clean and comfortable. Great location

房間都不大 但位置可以 周圍很多小飯店。房間內沒有提供飲用水和電水壺。早餐還算不錯

호텔 조금 작긴한데 가격싸고 조식 너무 맛잇렀어용 ㅎㅎ 직원들도 다 친절하고 엘리베이터가 있어서 짐옮기기도 편했어요 리셉션 2층이니 참고하세용

Ótimo custo/beneficio, bom café da manhã, atendimento cordial.

房間有蟑螂，淋浴需要手持沒有支架，床墊太軟