Golden Tulip President Hammamet

Hotel accogliente, pulito ed organizzato anche se siamo stati fuori stagione(marzo). Personale simpatico,efficiente,cibo sempre abbondate e vario.Un grazie speciale al ragazzo della receptionist (Heikel) che ci è stato di grande aiuto ( era fuori servizio e lo abbiamo contattato di notte) altrimenti avremmo perso l'aereo. Grande professionalità e simpatia del barman Tahar che ci ha preparato sempre gustosi koktails.

Dispiace constatare che la rinomata Alpitour - Eden viaggi e la nota agenzia Caesar tour vendano un prodotto di così scarsa qualità. Generalmente non scrivo recensioni negative perché la giornata storta può capitare a tutti, e perché mi piace più premiare chi lavora bene che affossare chi non è sempre all'altezza, ma qui abbiamo toccato il fondo. Elenco molto velocemente i "principali" problemi riscontrati: -Check in disorganizzato e lunghissimo; -il wi-fi non funziona quasi mai; -Il bungalow (ne ho cambiati due) con arredamenti vecchi e danneggiati, il condizionatore non poteva essere regolato, senza telefono, infestato dalle blatte e sporco; -Cibo scadente, posate e bicchieri quasi sempre sporchi, problemi igienici in generale, malori diffusi (anche mia figlia); - Assistenza per celiaci inesistente; - Piscina torbida e poco invitante; - lettini in spiaggia e piscina davvero scomodi (purtroppo non posso descriverli - ma l'impressione è che sarebbero serviti obbligatoriamente i materassini; - ombrelloni in metallo arrugginito -Alla spiaggia (non male il mare) si accede da un attraversamento in curva e una via sporca e degradata; servizi in spiaggia scadenti; - il servizio in generale è stato di scarsa qualità, camerieri e personale sempre in affanno (probabilmente erano pochi). Caricherò appena possibile le foto a conferma di alcune delle problematiche riscontrate. A seguito delle mie lamentele la eden viaggi mi ha inviato un risarcimento - voucher vincolato all'acquisto di un loro prodotto di 300€ - che come potete immaginare non utilizzeremo.

Hotel nuovo e molto pulito la mia era un camera standard nuova e pulita l'unica ,pecca il cibo non proprio buono ma non si muore di fame . ragazzi dell' animazione bravi e non invadenti . Tutto sommato una bella vacanza , tutti molto gentili. Siamo stati bene

La struttura è molto ampia e molto bella. Avrebbe bisogno di un pochino più di cura ma nel complesso va benissimo. Tutti molto gentili . Il cibo vario ma abbastanza buono. Le due piscine splendide, peccato che a causa del periodo di meno affluenza il bar della seconda fosse chiuso. La spiaggia splendida con un mare meraviglioso. E che dire dell'animazione. Non parlavano italiano ma, facevano di tutto per farti sentire a tuo agio.Karlos/hakim/Gucci/michael/djo grazie. Non ricordo gli altri nomi ma grazie a tutti. È stata una bellissima vacanza. Avevamo il bungalow 624.

stiamo trascorrendo un periodo di vacanza in questa struttura,e siamo rimasti piacevolmente stupiti dalla qualità dell'hotel,ubicato a pochi passi dalla bella spiaggia di hammamet ,il servizio in spiaggia buono con lettini w ombrelloni a disposizione cibo variegato e gustoso ,ottima animazione,non si riesco a capire le recensioni negative che fanno a questo. complesso, mi piacerebbe vedere come vivono queste persone,comunque consiglio a tutti i miei connazionali di soggiornare tranquillamente qui ,e non dare conto alle recensioni negative.

Siamo arrivati in piena notte,avevamo il Bungalow vista piscina che da fuori sembrava carino.Iniziamo:la cassaforte era stata forzata e addirittura smontato un pezzo,il lavandino schizzava acqua,il frigorifero perdeva acqua,la porta dava pochissima fiducia e il mio fidanzato aveva messo il trolley davanti per stare poco più sereni,il condizionatore faceva tantissimo rumore e la notte non è stato molto piacevole, l'arredamento molto datato e dalle foto non sembrava così.Siamo riusciti a cambiare bungalow🤣Il water si muoveva e perdeva acqua e il condizionatore aveva la bocchetta rotta,mi aspettavo un letto matrimoniale e invece due letti singoli attaccati con il vuoto in mezzo e un altro singolo.Addirittura l'invasione delle formiche.La pulizia della camera molto scarsa,però gli asciugamani e il set igiene vengono forniti tutti i giorni.Il cibo...altro tasto dolente.Molto vario per chi ha uno stomaco di ferro, veramente troppo speziato, internazionale poca roba.La cosa che mi ha fatto letteralmente schifo,uno strato di polvere che potevi scriverci sopra l'isola dove erano presenti gli alimenti.La colazione era discreta almeno c'erano i cornetti,per il resto mi ha delusa molto.Parliamo del servizio bar, ragazzi molto gentili e disponibili però,lo stesso cocktail un giorno era sui toni del rosa e un giorno giallo ,non erano molto competenti.Gli animatori e il personale molto simpatici e disponibili,non è presente animazione Alpitour.Le piscine veramente belle, l'unica nota positiva di questo villaggio.Il villaggio non è sul mare,come si vede dalle foto ma,si deve attraversare la strada e poi in spiaggia vengono forniti lettini, ombrelloni e bevande.La zona è molto carina e piena di locali e negozi.Mi è piaciuto moltissimo il servizio Spa,con personale veramente competente e molto a modo. È stato un regalo che ho voluto fare al mio fidanzato,però mi sono sentita in colpa e non mi aspettavo tutto questo. Mi hanno ingannata le foto,che apparentemente sembra stupendo .Una cosa che mi dà rabbia è il trattamento con il bungalow, lasciato allo stato brado e comunque i turisti pagano per avere quantomeno una camera decente ma quantomeno pulita.Un ragazzo che abbiamo conosciuto in vacanza,aveva la camera e si è lamentato anche lui per la pulizia.Con chiunque abbiamo parlato che aveva il bungalow ha chiesto di cambiarlo, addirittura a una coppia pioveva dentro mentre, un'altra coppia si è arrabbiata ed è riuscita a ottenere una camera,mi sono pentita di non averlo fatto anche io. Mi auguro che prendano in mano la situazione.

Il soggiorno presso la struttura president (ora chiamato Golden Tulip) è stato assolutamente deludente. Non c'è un assistente Alpitour in loco che possa supportare i turisti, quindi il servizio non è attento e decisamente sotto lo standard Alpitour che abbiamo vissuto in molte altre realtà. Dopo il viaggio, arrivati in struttura non abbiamo ricevuto nessuna informazione, siamo stati lasciati liberi di vagare a caso in struttura. La camera ci è stata assegnata solamente diverse ore dopo l'arrivo. Il primo bungalow era sporco, c'erano formiche in camera, il bagno emanava un odore terribile e perdeva acqua dal water e il mobilio era vecchio e rovinato, i letti separati (non matrimoniale come avevamo chiesto). Dato che io e mio marito eravamo in luna di miele abbiamo deciso di sorvolare su tutte queste mancanze, finché la mattina successiva (h 7) siamo stati svegliati dai lavori subito dietro il nostro bungalow. Abbiamo chiesto supporto all'assistente Alpitour che ci ha aiutato a cambiare bungalow, sempre vicino ai lavori, con mobilio rovinato e water che perdeva acqua, ma cmq che ci ha permesso di dormire oltre le 7 di mattina. I bungalow sono lontani dalla reception, non ci sono telefoni in camera e durante la notte manca l'illuminazione. Il cibo della colazione e del pranzo è accettabile, a cena è difficile trovare qualcosa di commestibile. Le pietanze sono sempre le stesse, molto speziate e piccanti, il problema è che molto spesso non si sa quello che si mangia, rendendo impossibile mangiare nell'hotel in caso di allergie o intolleranze. Lo staff dell'hotel è indisponente, abbiamo provato 4 volte a cambiare i soldi presentandoci all'orario da loro indicato ricevendo sempre la stessa frase "non ora, passa domani/più tardi". Durante il cambio stanza il personale che ci ha accompagnato era di corsa e continuava a farci pressioni, alla fine lo abbiamo mandato via e fatto da soli il cambio bungalow. Tutte le informazioni che abbiamo chiesto allo staff erano sbagliate o non chiare, però sono parecchio attenti quando devono vendere servizi extra a pagamento (es. massaggio, henne e/o biglietti per bingo). Alpitour a dir poco assente, anche in questo caso non risolutivo alle nostre esigenze. L'animazione non è Alpitour, ma fatto da staff esterno. Non esiste accesso diretto alla spiaggia, per arrivarci bisogna attraversare la strada davanti l'hotel che è in curva e trafficata da autovetture. I lettini andrebbero cambiati perché la maggior parte sono rotti e scomodi Per quanto abbiamo provato ad essere positivi, è brutto dire che hanno rovinato la nostra luna di miele.

Periodo soggiorno dal 21 al 28 Agosto. Foto pubblicitarie ingannevoli e ritoccate. Spazio interno reception, quasi sempre luogo di bivacco. Durante il giorno, molte persone dormivano sui divani della reception. Divani sporchi è usurati. Ristorante sporco. Sedie e tavoli unti. Tovagliame e posateria costantemente assenti e sporchi. Le tovagliette non venivano pulite al cambio dei commensali, pertanto sporche e logore. Pietanze servite in modo ripetitivo e senza sapore, per lo più somministrate nel rispetto della cultura locale. Scarsa attenzione per la cultura occidentale, diversamente da quanto era stato descritto in sede di scelta della struttura, in quento, quest ultima curata da servizio operetor italiano. All apertura delle colazioni, venivano servite briosce presumibilmente del giorno prima data la diversità con quelle che venivano fornite non appena terminavano le prime. Camera (4 piano) accogliente ma vetusta, seppure scarsamente rinnovata e venduta per ristrutturata. Acqua servita ai pasti ed al bar per lo più calda e mai fresca. Al ristorante non ti permettono di consumare birra. Quest ultima servita solo ed esclusivamente al bar delle due piscine. Nel complesso, disattenzione totale per la pulizia. Piscine sporche. Nota dolente va alla spiaggia, con ombrelloni vecchi e fatiscenti e sdraio vetuste, sporche e pericolanti. Sdraio rotte dalla prima fila, ombrelloni con ferri di mantenimento fuoriusciti dalle sedi, pericolanti per i passanti e chi staziona. Spiaggia sporca. Servizio spiaggia (bevande) arrangiato. Bevande custodite in una apparente struttura (capannetta) di fortuna, tenute per terra o in ciotole nel tentativo di rinfrescare con ghiaccio. Personale interno struttura, propongono continuamente escursioni o altri pacchetti in modo assillante. Tale comportamento da far venir meno il presupposto di relax quanto meno interno all'hotel. All'arrivo viene richiesta tassa di soggiorno senza rilascio di attestazione di pagamento. (circa 7 euro a persona). Al check out viene nuovamente richiesto se è stato adempiuto il pagamento della predetta tassa. Servizio alpitour non presente in loco. Ragazza responsabile Alpitour, avvistata in solo giorno, tempo della presentazione delle escursioni e mai più vista. Nel complesso, struttura non suggerita. Comprensibile la cultura, ma non accettabile il servizio sopra descritto. Essendoci appoggiati ad una struttura gestita da tour operetor italiano (Eden), ci aspettavamo un servizio più attento ed accurato. Struttura utilizzata in modo internazionale, ma pel lo più dalla popolozione locale. Una nota di attenzione al solo personale del servizio camere, che si sono impegnate al massimo, facendoci trovare ogni giorno, camera pulita con ricambio degli asciugamani. In conclusione, struttura non suggerita a chi cerca una vacanza in territorio estero, ma con garanzie Italo-europea.

Per una vacanza al mare a basso costo ok Peccato per la discoteca all’aperto a pochi metri dall‘hotel con musica dalle 24:00 alle 04:00 del mattino. Praticamente impossibile dormire! Sconsiglio a famiglie con bambini!