Hotel in zona Overview of Montevideo Rambla, Montevideo

Io sono qui per una notte. Era bene. Potrei essere più pulito. È stato buono. La zona è buona. Per me la piscina al tetto era la cosa migliore.

L'hotel è sul sentiero principale, il traffico è che lo spazio della stanza è troppo pieno, le camere doppie e le letti grandi non sono distinte, entrambi sono coperti insieme, e non è conveniente cambiare il passaggio.

La stanza era stata recentemente ridecorata e molto pulita, il ristorante è magnifico, il personale dell'hotel è stato molto amichevole e ci ha indicato luoghi interessanti nella città. È in una posizione centrale della città, quindi è bello se si sta progettando di esplorare camminando sulla rambla. Spero di visitare di nuovo presto!

La posizione è perfetta, se si viaggia in autobus e fuori Montevideo. E a 50$ per notte è un negozio. Altrimenti prova a rimanere altrove. L'hotel non è un 4* in ogni modo. Nessuno parla una parola di inglese (lo parlo in spagnolo rotto, ancora difficile), la custodia non si è mai presentata. Ho controllato un giorno prima e, sebbene ho inviato una richiesta ufficiale di prenotazione e chiesto alla ricezione, hanno preso tutto il valore.

La colazione è stata buona. L'ingresso all'hotel è molto bella le camere sono buone per il prezzo anche se nel bagno c'era odore di piscia. Hanno avuto molti errori nelle prenotazioni. Abbiamo prenotato con un mese di anticipo, confermato per telefono prima di arrivare, tutto è venuto perfetto, fino a quando non siamo arrivati e non hanno lasciato entrare mio marito e i miei figli. Non ero ancora all'hotel, ma avevo già avvertito che chi aveva fatto la prenotazione era arrivato un po' in ritardo. Sia le e-mail che le chiamate precedenti non hanno servito a nulla, perché non ero la persona che mi ha dato la risposta, si vede che ci sono poche comunicazioni tra le persone che lavorano lì. Quando si lamentavano, la palla passava tra loro. Poi abbiamo ottenuto che ci fossero state date la stanza e si è verificato che quando entravano 3 giocatori di football, che anche loro avevano avuto successo, avevano trovato qualcuno nella stanza. Ci hanno dato un altro ma invece di tre , doppio. Abbiamo dormito male, perché eravamo quattro in due letti, dopo un viaggio di 14 ore, ma nessuno ci ha dato una spiegazione o una soluzione.

L'hotel è stato molto deluso per me e mia moglie. Guardando le foto e le recensioni precedenti, ho davvero pensato che saremmo rimasti in un grande hotel, ma la realtà era diversa. Abbiamo prenotato una stanza standard, le foto non mostrano quanto sono piccole. La stanza che ci hanno dato era sul secondo piano, e la finestra era diretta a una macchina a aria condizionata centrale (suppongo che sia). È una grande macchina, una vista terribile, ma anche un rumore terribile. La spegnino alle 6:30 e la spegnino alle 8:30. Se vuoi dormire in essa è impossibile, o se vuoi prendere un po' di pisolino in pomeriggio, anche impossibile. Oltre a che c'è una porta nella stanza, alla stanza successiva, è chiaramente chiusa, ma si può sentire tutto dal vostro quartiere. La vasca è buona, le tovaglie sono buone e pulite. Ma quando si fa una doccia, il pavimento si bagna, anche con la scatola chiusa, probabilmente è un po'fugata. Abbiamo chiamato la ricezione e la risposta era che dovevano chiamare un tecnico per ripararlo, e hanno risolto la questione, ma il giorno dopo era di nuovo rotto. Fortunatamente il tempo non era così freddo, e fu possibile lasciare la finestra aperta, ma abbiamo dovuto affrontare il rumore che veniva dall’esterno; abbiamo chiesto di cambiare una stanza migliore non appena arrivammo. Ma il ricevitore ha detto che l'hotel era pieno, e che il giorno dopo avrebbero una stanza gratuita, in una categoria superiore, ma era necessario pagare la differenza per l'aggiornamento. Abbiamo detto che abbiamo il vantaggio dell'oro da hoteis.com, e questo aggiornamento sarebbe gratuito per noi. Non appena abbiamo parlato del vantaggio, ci hanno detto che dobbiamo aspettare il giorno dopo e vedere se la stanza sarebbe ancora disponibile, ma, naturalmente, non era più gratuita. Anche se la posizione dell'hotel è buona, non ci piacerebbe più stare lì.

Ho soggiornato 3 mesi al Pocitos Plaza Hotel, quindi la mia esperienza è molto ampia riguardo al servizio che offrono. Era la mia seconda volta, dal momento che sono andato con mia figlia nel 2018. E 'un ottimo posto in servizio, qualità e attenzione molto gentile al cliente, da prendere taxi quando piove molto e è ora di picco di traffico, fino a aiutarmi a pesare la valigia quando non potevo caricare da sola. Il servizio è efficiente e attento, con un sorriso gentile sempre, anche se tutti sono ben occupati tutto il tempo. Lavoro online, e Internet è stato stabile e sicuro, un altro fattore importante. Specialmente apprezza il professionalis**o dell'amministrazione, con Gervasio, Federico, Fernando, Martina (sempre prendendo mate), Diego e il favoloso Fabian, la gentilezza in persona! Tutte le mucche molto utili, ma il migliore per preparare e pulire la stanza è stata Cecilia, che spero veda la prossima volta che tornerà a Montevideo. Il tè della sera è sempre stato eccellente, con vari te e dolci da masticare. Una menzione speciale al sorriso di Lucia in cucina. Grazie Pocitos Plaza Hotel!!! Li mancherò quando tornerò a Toronto.

Oltre ad essere una grande posizione vicino al trasporto distrettuale e l'hotel, comprese le camere sono molto pulite, il personale è estremamente amichevole e cortese, oltre che si allontanano da loro per aiutare - Questa è la seconda volta che soggiorniamo in hotel e noi esorta a

We had no problems with the hotel, its location or cleanliness. However, we were double charged for our room back in March 2022 and 7 months later have still not received a refund. Upon check in the girl charged our credit card the incorrect amount for our booking. When I pointed out the error, she recharged my credit card in the correct amount and said she would issue a credit once she asked someone who knew how to process it. Shortly after we were issued a credit and given the appropriate slips indicating the 2 charges and the credit charges to my card. When we arrived home I noticed 2 charges from the hotel on my credit card statement but no credit. For some reason the credit has never processed to my credit card. Up on closer inspection of the credit slip I noticed it says INCORRECTO at the bottom and therefore never got processed. I have sent numerous emails trying contact someone at the hotel since this booking trying to get my $463.50 USD refund; and no one will return my emails or my phone calls. I even had the booking agency contact the hotel (***********) and they still will not correct this matter. This is not a big hotel (it has 21 rooms) and at the time of our stay it had very few bookings so reconciling this matter should not be a problem. I wonder if they make a practice of doing this type of thing??