ostello a Montevideo

Wow. One of the most ridiculous experiences in over 35 countries and 150 hotel stays in my life. Arrived at the hotel which looks dated from the outside but I was confident, based on the reviews, that the rooms would be decent as I expected. Slow check in process but staff fairly friendly. We got to the room which, no exaggeration, was one of the most dated, smoky, disgusting rooms I’ve been given. Rather than complaining at the end of the stay, I returned to reception and said that the room was horrible and smelt terribly of smoke. I asked if we could be moved to a nicer, newer room. This wasn’t well received but Leonardo (hotel receptionist) said that he would arrange for us to move to a room on the eighth floor. We fetched our things from the first room and waited at reception. After Leonardo had ignored us for a few minutes, I asked again if we were being moved to a better room. To clarify, by better, I was asking simply for a more modern room that did not smell of smoke and that reflected the photos of the hotel online. At this point, he lost his temper and said that we needed to go and sit and wait. I explained to him that we had a reservation later in the evening and that we needed to check into our new room quickly. He behaved aggressively and with a short temper - telling me that I should basically be grateful that he was moving our room! I explained that, as a customer, we pay for a room of a good standard for the price and that he was not doing us a favour! He then accused me of ‘harassing him’ about having a better room! There was no element of ‘harassment’ and only Leonardo speaking in a rude and totally unprofessional way. I could not believe what was happening! At this point, I asked to cancel the room as we were going to stay elsewhere. I asked Leonardo for confirmation that the cancellation would be free and he told me ‘he did not have time to write this confirmation’. I explained that it would take him less than a minute and that we could only leave the hotel if we were sure we would not be charged. He begrudgingly provided Brie after demonstrating a further bad attitude. I am sure that the hotel will reply to this review with a different version of events but, all I can say is, this hotel is seriously dated, in a bad condition, smoky in the room we were given and the attitude of Leonardo was one of the worst and most bizarre I have ever come across. I am also making a formal complaint to the NH Hotel group, whom I expected better of.

Hotel con buoni costi e vantaggi. Situato nella regione centrale, ciò che ha facilitato i nostri passi a piedi. Lobby dell'hotel ben accattivante e bello. E 'un edificio antico e quindi il suo ascensore è piccolo e la sua porta è molto rumorosa. Siamo stati ospitati in una camera tripla al 5° piano e la stanza era ”inclinata” all'ascensore dove ci ha disturbato il rumore di ogni volta che la porta del suono si chiuse, oltre a non avere alcun rivestimento acustico e qualsiasi movimento. i corridoi erano ascoltati completamente all'interno della camera. I letti erano molto confortevoli e ci sono canali TV di tutti i paesi (compreso Globo Internazionale e Record), aria condizionata, cassaforte e frigo. Il bagno è piccolo e non c'è posto per appendere gli asciugamani principalmente dopo il bagno, cioè c'è bisogno di scambio giornaliero. Possiede dispensare con shampoo e gel doccia all'interno della scatola - che è di vetro - (condizionatore era rotto) e dispensare sapone liquido nel lavastoviglie. Caffè mattina soddisfacente, ma niente di speciale (sentii mancanza di uova mosse, sinceramente! Era solo uova cucinata!). Wi-Fi non funzionava all'interno della stanza - non so se fosse perché eravamo al 5° piano, ma solo abbiamo avuto connessione alla ricezione (terreno). Funzionari molto educati e sollecitati.

Ottimo soggiorno, vista e posizione (50 metri dal Shopping Punta Carretas). Sebbene abbia la possibilità di parcheggio, i posti sono limitati e l'opzionale è a circa 3 isolati dall'hotel. Caricato o con giorni di pioggia è una complicazione. Mi hanno prelevato il 10% quando la mia tariffa diceva “tutti i contributi inclusi” (un dettaglio negativo che non ha più incidenza). Colazione molto completa.

Péssimo hotel! Difícil acreditar que tenha 3 estrelas. Começando pela recepção: funcionárias grosseiras e impacientes, balcão cheio de coisas pra vender tipo vinhos, alfajors...mal tinha lugar pra assinar. Local escuro. Elevador apertado e cheio de propagandas de lanchonetes e outros restaurantes fora do hotel. Hall de acesso aos quartos escuro Tb. Quarto um lixo....tudo nesse hotel é velho....vidro da janela sujo, lençóis e toalhas de péssima qualidade e polidos, frigobar caindo aos pedaços. Paredes sujas. Banheiro é um show de horrores. Louças cor de rosa da década de 60 mal conservadas e todos os rejuntes pretos de sujeira, box minúsculo com um cano de chuveiro e cortinas que nada adiantam....um nojo tudo. Porta do banheiro com cupim e já com retalho na barra. Muito ruim mesmo esse hotel. Absurdo sairmos do Brasil pra ficarmos num hotel como esse. NÃO O RECOMENDO A NINGUÉM!!!!! Fotos enganam a todos nós.