Hotel in zona Mailhos, Montevideo

We stayed here for one night in mid-January and found it to be a wonderful location, right in the heart of the old city. We were walking distance to the port, areas of the old town, and many attractions and plazas. The staff was very friendly and happy to answer questions in English, recommending restaurants and sights to see. They were also happy to hold our luggage for us the day we checked out until our afternoon departure. Each room is apparently unique, and ours was beautiful, with a comfortable bed and an obviously updated bathroom with modern fittings and conveniences. Our room was on the first floor (one above ground level) and we did hear some road noise in the morning as the city started walking, so if you're concerned about noise you may want to request a higher floor. Breakfast was included in our stay and had very good options, both hot and cold.

La colazione è stata buona. L'ingresso all'hotel è molto bella le camere sono buone per il prezzo anche se nel bagno c'era odore di piscia. Hanno avuto molti errori nelle prenotazioni. Abbiamo prenotato con un mese di anticipo, confermato per telefono prima di arrivare, tutto è venuto perfetto, fino a quando non siamo arrivati e non hanno lasciato entrare mio marito e i miei figli. Non ero ancora all'hotel, ma avevo già avvertito che chi aveva fatto la prenotazione era arrivato un po' in ritardo. Sia le e-mail che le chiamate precedenti non hanno servito a nulla, perché non ero la persona che mi ha dato la risposta, si vede che ci sono poche comunicazioni tra le persone che lavorano lì. Quando si lamentavano, la palla passava tra loro. Poi abbiamo ottenuto che ci fossero state date la stanza e si è verificato che quando entravano 3 giocatori di football, che anche loro avevano avuto successo, avevano trovato qualcuno nella stanza. Ci hanno dato un altro ma invece di tre , doppio. Abbiamo dormito male, perché eravamo quattro in due letti, dopo un viaggio di 14 ore, ma nessuno ci ha dato una spiegazione o una soluzione.

La posizione è perfetta, se si viaggia in autobus e fuori Montevideo. E a 50$ per notte è un negozio. Altrimenti prova a rimanere altrove. L'hotel non è un 4* in ogni modo. Nessuno parla una parola di inglese (lo parlo in spagnolo rotto, ancora difficile), la custodia non si è mai presentata. Ho controllato un giorno prima e, sebbene ho inviato una richiesta ufficiale di prenotazione e chiesto alla ricezione, hanno preso tutto il valore.

La posizione e l'ambiente sono buoni, viaggi di business o vacanze sono abbastanza adatto. In seguito, andare a Montevidia o scegliere questo hotel. Le strutture vicine sono anche molto complete, consigliate a tutti

Io sono qui per una notte. Era bene. Potrei essere più pulito. È stato buono. La zona è buona. Per me la piscina al tetto era la cosa migliore.

Molto bello hotel, accogliente. Camera super comoda e ampia. grande finestra con una vista molto buona (fiume). Molto buona pulizia. Il personale è super gentile (cristiano in reception, Fernando e Pamela a Figaro (restaurante) e perdon non ho il nome del resto!! tutti sono super gentile! . colazione cotta ma ricchissimo e fresco, e ha tutto il fondamentale. Ha inoltre una piscina sulla terrazza bellissimo e vista sulla città e sul fiume, è spettacolare! L'unica cosa che mi avrebbe migliorato è il servizio via cavo (non so se ci sono altre opzioni alli) ma erano pochi canali e non aveva molto internazionale. e mi avrebbe migliorato la ventilazione nei corridoi.

L'hotel è stato molto deluso per me e mia moglie. Guardando le foto e le recensioni precedenti, ho davvero pensato che saremmo rimasti in un grande hotel, ma la realtà era diversa. Abbiamo prenotato una stanza standard, le foto non mostrano quanto sono piccole. La stanza che ci hanno dato era sul secondo piano, e la finestra era diretta a una macchina a aria condizionata centrale (suppongo che sia). È una grande macchina, una vista terribile, ma anche un rumore terribile. La spegnino alle 6:30 e la spegnino alle 8:30. Se vuoi dormire in essa è impossibile, o se vuoi prendere un po' di pisolino in pomeriggio, anche impossibile. Oltre a che c'è una porta nella stanza, alla stanza successiva, è chiaramente chiusa, ma si può sentire tutto dal vostro quartiere. La vasca è buona, le tovaglie sono buone e pulite. Ma quando si fa una doccia, il pavimento si bagna, anche con la scatola chiusa, probabilmente è un po'fugata. Abbiamo chiamato la ricezione e la risposta era che dovevano chiamare un tecnico per ripararlo, e hanno risolto la questione, ma il giorno dopo era di nuovo rotto. Fortunatamente il tempo non era così freddo, e fu possibile lasciare la finestra aperta, ma abbiamo dovuto affrontare il rumore che veniva dall’esterno; abbiamo chiesto di cambiare una stanza migliore non appena arrivammo. Ma il ricevitore ha detto che l'hotel era pieno, e che il giorno dopo avrebbero una stanza gratuita, in una categoria superiore, ma era necessario pagare la differenza per l'aggiornamento. Abbiamo detto che abbiamo il vantaggio dell'oro da hoteis.com, e questo aggiornamento sarebbe gratuito per noi. Non appena abbiamo parlato del vantaggio, ci hanno detto che dobbiamo aspettare il giorno dopo e vedere se la stanza sarebbe ancora disponibile, ma, naturalmente, non era più gratuita. Anche se la posizione dell'hotel è buona, non ci piacerebbe più stare lì.

L'hotel è incredibilmente pulito e sembra di nuovo (è in realtà 1.5 anni). La camera (camere 510 e 410) è stata spaziosa, pulita e decorata molto bene. La pressione dell'acqua di doccia è stata incredibile e i letti sono molto comodi! Ma la parte migliore di questo hotel è il personale! Ho prenotato 2 camere per 2 notti separate e Andres al desk front rendeva facile e ci ha tenuti nella stessa stanza. Vanessa, Maximillian e il signore che lavorava con Andres stasera hanno fatto una visita a Punta del Este che non era possibile, possibile. Grazie a tutti per il vostro aiuto! Non cercherò mai un altro hotel per il mio prossimo soggiorno a Montevideo. Rimango solo all'Hotel Costanero! Hanno andato sopra e oltre e la posizione sulla spiaggia è perfetta! RACCOMANDO IL

Awful service - this hotel is not worthy of even 1 star. Their staff are not trained properly and ruined our stay in Montevideo, don’t waste your money here there are plenty of better and cheaper hotels available. 1) The hotel lost our booking and blamed it on us, making us wait 30 mins at reception at 10pm at night for our room 2) The window in our room was broken, we informed them in the morning and when we came back to the hotel that evening we were informed we couldn’t open the window and it was slightly fixed but they would fix it tomorrow (no offer of compensation or apology) 3. The reception staff repeatedly ignored our phone calls when we were trying to clarify the room bill (I called at 15 min intervals for 1 hour so it was obvious they weren’t picking up our room) - never in all the hotels I have stayed at around the world have reception staff repeatedly ignored a room call, it is the worst service possible 4. They tried to charge us more than was originally agreed for our room at checkout and nearly made us miss our flight I have stayed in hotels all across South America and this was the worst service I have ever received - do yourself a favour and save the headache of the poorly trained staff and book another hotel.

Il servizio in questo hotel è stato, a distanza e lontano, il migliore che abbia mai avuto in tutto l'Uruguay. E ho guidato la maggior parte di esso. Solo persone fantastiche, un luogo davvero eccezionale e strutture molto belle. Se sei a Montevideo, è davvero la tua scelta migliore.