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5 stelle

Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan
4.7/5105 Recensioni

Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan

Stazione Centrale Milano|2.31km dal Melaverde
After doing some research on Bonvoy group property in Milan, we decided to try the luxury collection Excelsior Hotel Gallia, base on the positive reviews from website. Unfortunately it did not live up to our expectations. We made our reservation through using points and cash and reserved a lovely suite room which seemed to be nice from the website. Being Bonvoy Ambassador Elite, we were being upgraded to a better ”suite” ? As in usual case.. Well....however we were in deep shock with the horrible condition of room 644. It was a super long suite room with chairs, table and cabinet in the living room which doesn't coordinate with each other, everything just didn't seem right. Most of the furnitures were tired and worn out. The water kettle was chipped and stained that we had to call to replace for another kettle immediately. The safe deposit box missing of the placemat layer that we had to line it with small towel in order to keep our watches and jewellery in it. This room must have been over abused by previous guests? We strongly think it is not ready to be sold to any guests, not to mention supposed to be a good gesture for upgrading their loyalty member on a special occasion, it was my birthday. The only plus about the room was the steam bath function in the shower room, only later that we found out our original Atelier Suite we desired has the same function. 🤔 We shared our concerns to the front desk after 3 nights stay, and told them we would like to stay at our original suite that we booked when we return from Venice 3 days after. The suite on the last 3 days in Milan was perfect, well maintained with lots of tall windows that could be opened in the morning. It's so European! And we love it. Since our feedbacks regarding the upgraded suite fell on deaf ears. We decided to share our dissatisfaction here. On my usual reviews, I seldom hang a price tag on it, but for using 60K-80K points + 600 Euro per night for total of 6 nights stay, I think we deserve a better treatment than this? At least the higher management team should reach out to us? Hospitality team has been not quite welcoming during our stay, especially front desk team. Our departure flight was late at night and Emirates Chauffeur pick up was scheduled at 7pm. We asked front desk if we could extend another hour or 2, so we could go out have a quick bite before checking out, again our dear cold front desk told us it's impossible to extend the check out time unless we pay for the difference? Wow... After using total of 419K points plus 3600 Euro for staying 6 nights, all we got is to rob us more, being inconsiderate, and all robotic lines (respond) to their guests? We had such marvelous stay after horrible Excelsior this month of May at JW Venice Resort and Spa, JW Marquis Dubai and Biltmore Mayfair London. Especially Biltmore London, eventhough we're not in their loyalty programme, we were able to check in to our one king bed suite room as early as 9am and extend check out time til

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Hotel Blaise & Francis
3.9/567 Recensioni
Mi chiedo sempre perché a Milano si sia costretti a pagare quasi 200€ per dormire in hotel ordinari, spesso vetusti o ritoccati. Questo hotel, nel mio caso, aveva il pregio di una stanza luminosa, tutto sommato moderna, ma non funzionale e con la solita vasca da bagno tanto in voga nella Milano degli anni “80. Servizio distratto (in camera ho trovato il bollitore senza the e la caffettiera senza il caffè promesso, in bagno rotoli non cambiati) ed approssimativo nelle risposte. Personale della colazione proattivo solo nel chiedere il numero di stanza. C’è di peggio ovviamente, ma è ora che gli hotel milanesi offrano un rapporto qualità prezzo / dignitoso.
J24 Hotel Milano
3.9/5335 Recensioni
Porta Garibaldi
Mi sono trovato bene, buona la camera e ottima la colazione. Ottimo per clientela businnes e non solo. Unico appunto o suggerimento (o mi piacerebbe) è il lounge bar (molto carino) che potrebbe rimanere aperto anche oltre la Mezzanotte
Residenza Cenisio
3.6/531 Recensioni
Porta Garibaldi
Albergo discreto, ben collegato alla metropolitana, con ampie camere, dipendenti gentili e disponibili. Un particolare ringraziamento per gli ottimi consigli e suggerimenti del portiere di notte Riccardo.
Residence Lepontina
4/523 Recensioni
Porta Garibaldi
Personale estremamente gentile e disponibile, ottima pulizia e posizione eccellente, a soli 600 metri dalla metropolitana. Purtroppo, molto scomoda la nostra stanza, la 306, che, essendo mansardata, era talmente calda che anche l’aria condizionata necessitava di moltissimo tempo per rendere la temperatura minimamente accettabile, questo solo in camera perché in bagno abbiamo sempre fatto delle vere e proprie saune. Dalla finestra entrava solo tanto rumore e tante zanzare, niente aria, dal momento che, proprio davanti, ad un metro di distanza, c’era un casottino di metallo e un’infinità di rumorosissimi tubi (foto), di notte è stato davvero difficile riposare… Il soffitto sopra il letto, decisamente molto basso, non ha aiutato… Concludendo: se dovessimo tornare, rigorosamente non al terzo piano e, soprattutto, mai più nella 306!
Hotel Sunflower
4.4/551 Recensioni
Hotel dalle foto parzialmente ingannevole, in quanto gli arredi delle stanze son molto datati e si percepiscono subito, il bagno uguale, ha tutti i segni del tempo, impianto di riscaldamento che andava e non, decideva lui, per fortuna ci ho dormito poche notti perché avevi quasi freddo, getto della doccia molto molto tiepidino, insomma ci son parecchie cose da rivedere, e la colazione, beh abbastanza scandalosa.. per esser un 4 stelle ci son rimasto male devo esser onesto, ho visto 3 stelle molto meglio di questo.
Holiday Inn Milan - Garibaldi Station, an IHG Hotel
4.3/598 Recensioni
Porta Garibaldi
Il personale della reception molto disponibile e cordiale, complimenti a loro! La posizione è buona, vicino alla stazione ferroviaria Garibaldi, anche se comunque a +10 minuti a piedi dall'atrio della stazione, ma anche con 3 fermate di tram vicino all'hotel. Le camere, tuttavia, non sono nelle migliori condizioni, con mobili datati e molti servizi igienici non funzionanti (come bidet, pulsante di scarico del water e soffione). Anche le camere erano minuscole, anche per gli standard italiani molto piccole, e la mia camera era dotata solo di un set di asciugamani. Un altro set è stato trovato nell'armadio, ma si è disintegrato dopo l'uso e ha sparso lanugine bianca /ovunque/. Inoltre, l'hotel non dispone di un posto dove fermarsi per 5 minuti e scaricare i bagagli per gli ospiti che viaggiano in auto, poiché l'ingresso principale si trova in un incrocio stradale trafficato. Nessun portiere o portiere presente. La pulizia è accettabile, anche se le camere vecchie sembrano logore e usate.

Domande frequenti

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