Hotel in zona Recreativo Park, Città del Messico

one of the elevator was not working when arrived, service repair was undergoing. Service was good overall

Great location - connected to the airport - an easy walk. Property is a bit dated but the rooms were clean and service was decent.

Stayed 7 nights with my partner at this wonderful hotel, which is centrally located (10 minute walk to the main Zocalo square with lots of shopping nearby) and has a very good bar/restaurant on-site. The rooms are new with firm beds, thick towels and linens, a hot shower, daily maid service, a medium-sized safe that can hold a tablet, good climate control, and a Nespresso coffee machine. A filtered water dispenser to refill water bottles is quite the advantage in the lobby. The gym on the 2nd floor is modern with very usable equipment, and is located next to an outdoor terrace. The breakfast buffet was very good with several choices. Antonio and Nayla provided excellent customer service during breakfast, and Antonio also alerted me to breakfast options that were healthier for my sensitive stomach. The lobby staff were very friendly and helpful. Overall, I rate this hotel an 8 or 9 out of 10 and would definitely stay here again. That being said, I would like to offer some suggestions to Novotel to make the hotel room a bit better for travelers. This new, minimal hotel room concept means that there are no dresser drawers for storing clothing, and there’s only one spot in the hanging metal “closet” for storing one suitcase - the other person must put their suitcase on the floor . One must live out of their suitcase during the entire stay, which is very annoying. This can easily be remedied by having more hangers (10 instead of 5?) in the closet, and having one or two folding luggage racks available. Also, another side table is needed beside the bed, since there’s only one. The person sleeping on the left side of the bed must put their water, glasses, phone, etc. on the floor, since there’s no side table, or place their items far away on the desk. Also, the thick towels keep falling off the three very lame wooden towel “knobs”. These knobs need to be replaced or extended outward in order to be able to hold a load. I would hang up my wet towel and it would immediately fall onto the floor. We fought with this the entire week. The hotel would save a lot of money by not having to wash towels every day that have fallen onto the floor. Additionally, perhaps for an upcharge, a small refrigerator could be placed in the room. These minor issues did not affect our overall satisfaction of this hotel.

La maggior parte dei camerieri dell'hotel conosce l'inglese. Il viaggio deve portare oggetti personali di pulizia, compresi i pannolini.L'hotel offre servizi di lavanderia a pressione molto costosi, ma c'è un lavabo a terra sotto la strada. Il lobby ha una grande tenda per lavagnare. Una delle tre ristoranti è molto buona.Vale la pena provare.

Questa è la mia quarta volta all'hotel e di gran lunga la peggiore. La stanza era di qualità molto inferiore alle mie ultime 3 soggiorni. Probabilmente non sarebbe rimasto sulla base di questo. Il prezzo per ciò che ho ottenuto è stato estremamente deludente quando di solito è fantastico

As you enter the lobby strong smell of artificial perfume surrounds you which made me nauseous. We were upgraded to kingbed room. Shower head was broken. Shallow sink was designed for looks only. It splushes water The large structural column by the window takes up the whole one corner of the room. The room is small enough not accommodate lounge chair. Espresso maker is also broken as to the pod doesn’t stay and fall through. If you are carefully pressing it down slowly it will stay where it get skewered. This hotel is not a bad hotel. Great location. Staff is as nice as many restaurants and hotels in town. I will not stay here again because there are plenty of better hotels and rentals to stay in Mexico City.

Ottimo soggiorno

Hotel davvero bello con persone che sono davvero amichevole. Pulizia, odore davvero, e servito molto bene. Il personale del desk era molto amichevole e utile. Rocío pulito e guardato la mia stanza molto bene! Grazie Rocio. Il bagno e la palestra erano sorprendenti - soprattutto il personale che era molto utile e gentile. Il formatore Ariel mi ha mostrato molteplici routine di formazione e modi di pensare all'esercizio - è un esperto di Judo (bello nero!). Alexis è stata molto utile con le strutture spa. Grazie Ariel e Alexis! Il salone di bellezza gestito da Azul era davvero buono e soprattutto con i trattamenti che offre! Mi ha convinto a iniziare a guardare le cose più piccole circa il mio aspetto. È la gente che si trova e in questo caso l'Hotel Marquis Reforma. Tornerò certamente.Grazie Azul! Grazie per la riforma dell'Hotel Marquis! Ci vediamo presto.

Exceptional experience ! Ultimate Ritz Carlton experience, would highly recommend if you travel to Mexico City! Definitely get one of the best view in Mexico City from your room , it truly exceed my expectation of a Ritz Carlton hotel. Extremely good service and always address you by your name. We encounter some problems within the room in the beginning, however the front office manager solve it very quickly which is excellent. We have stayed in the hotel for 2 nights and will definitely come back if we visit Mexico City again. Became a fan of Ritz Carlton now

La posizione geografica dell'hotel è ancora buona, e ci sono molti ristoranti intorno.Poiché ci sono anni, alcune strutture nella stanza possono vedere i tracce del tempo. Il servizio è in linea con la regola, il servizio di checkin della reception e il ristorante all'aperto al secondo piano sono buoni (figure 2 e 3 sono ristoranti all'aperto. Quando arrivano tardi, mangiamo all'hotel. Il cibo non è delicato, ma il gusto è buono).Il convivi è più generale, gli occhi strani e l'atteggiamento arrogante. E'troppo troppo per i camerieri del buffet, le spese di alloggio includono la colazione, ma gli ospiti hanno ancora bisogno di firmare una fattura.Abbiamo dato 50 peso per le spese, ma non ci sono stati i camerieri che hanno aggiunto uno prima di 50 e sono diventati 150. Nella foto si può vedere il primo di fronte a 50, caratteri e colori diversi da 50. (anche noi stessi non siamo buoni, abbiamo compilato i piccoli pacchetti, e non abbiamo scritto l'importo totale, perché non volevo dare il piccoli pacchetti, il cameriere ha portato un paio di domande per chiedere se non avete bisogno di caffè, e non abbiamo fornito altri servizi). Sono stati così tanti anni nella cultura di Pequeno Fe, o sono stati i primi a incontrarlo.