Hotel Barrage

Camere molto ampie e pulite . Purtroppo devo constatare la mancanza di interazione e di comunicazione tra il personale stesso e di conseguenza con l’ospite della struttura.

camera orrenda ricavata presumibilmente da un magazzino. fredda, con una porta in alluminio stile magazzino con spifferi ovunque. a mezzanotte il personale della cucina gettava le bottiglie di vetro con veemenza all'interno del bidone adiacente alla camera, in più sostava a chiaccherare per parecchio tempo e sembrava di averli praticamente all'interno. check out: non vi era nessuno in reception alle ore 06:45 circa e ho dovuto bussare con veemenza sulle porte scorrevoli e dopo diversi minuti è venuta la sig.ra delle pulizie ad aprire. sconsiglio vivamente

Esperienza da non ripetere! A parte la scarsa manutenzione dell’hotel abbastanza vecchio,(moquette staccata, suppellettili della doccia svitati). Il Pomeriggio, appena arrivati, abbiamo acceso la TV, ma non cambiava i canali. Abbiamo avvisata la receptionist prima di uscire. La sera siamo tornati ma era tutto come prima. La cosa si è ripetuta l’indomani, la reception prende appunti ma non si fa vedere nessuno. A colazione alle 9:30 non c’era più niente. Ma la cosa peggiore è stata la seconda ed ultima (per fortuna) sera. Stanchi dalla giornata fuori volevamo farci una doccia ma non funzionava l’acqua calda. Telefono alla reception e mi assicurano che avrebbero messo a posto subito, ma dopo un’ora e quattro telefonate abbiamo dovuto fare la doccia con l’acqua fredda. L’indomani Mattina l’acqua calda non funzionava ancora. Prima di andare via ho comunicato tutto all’ennesima receptionist che mi ha assicurato che avrebbe fatto presente il tutto. Ma era troppo tardi. Non credo che alloggeremo ancora in questo hotel

Tralasciando il fatto che l'hotel è vecchio, con moquette piena di macchie, a tratti coperta da tappeti mal conci (quello davanti alla porta della stanza a me assegnata presentava un taglio), crepe sul muro,finestra non apribile perché rotta ....ho avuto un' esperienza del tutto negativa quando, mi accorgo che nella mia stanza mancava la culla per la bambina. Chiamo la receptionist, essendo fuori a cena, ed espongo la dimenticanza che tra l'altro era stata confermata e assicurata nero su bianco via mail da tale Martina. Apro una parentesi , è vero che avrei dovuto segnalarlo appena me ne fossi accorta ma dovevamo preparaci per uscire a cena con 3 bambini dopo una giornata di gita fuori ed eravamo tutti un po' distratti. Fatto sta che chiamo, e la receptionist in turno la sera del 2Luglio2024 , stessa che ci ha accolto all'arrivo, mi dice che me ne sarei dovuta accorgere prima, che lei non aveva nessuno a disposizione per farlo mettere, mettendo in dubbio anche la conferma avuta via mail di tale servizio, passando poi a dire che non ne aveva disponibili quando mi proposi per prenderla e montarla io. Alla richiesta di cambio stanza con lettino la risposta è stata che avrei dovuto pagarla. Insomma, tanti giri di parole. Sentendola tergiversare sul problema ho dovuto cambiare toni e imporre la mia richiesta di culla per la bambina. Al mio rientro , ci accoglie il collega (lei accanto non ha detto una parola) che ci dice che verremo spostate in un'altra stanza senza costi. Bene, peccato che la nuova stanza, una junior suite cosi chiamata da loro, presentava un matrimoniale e un divano e non un lettino o culla per bambina quindi problema non risolto ma quanto meno il collega ha provato a trovare una soluzione e non a farne un problema mio cosa che mi aspettavo dalla receptionist. Premetto che in totale eravamo in 8 e che non torneremo sicuramente ad alloggiare lì. Detto questo , tolta la receptionist, il personale è molto gentile. L'hotel è datato e bisognerebbe apportare delle migliorie ma chi pulisce e il resto del personale fa tutto nel migliore dei modi.

Hotel pulito, con posteggio comodo e una bella zona verde adiacente. Purtroppo devo dare 1 stella sul servizio poiché il nostro soggiorno del 1/06 è andato davvero male. Io, mia moglie e i miei due bambini (7mesi e 1 anno) abbiamo dovuto dormire con aria condizionata rotta e 32gradi in camera, frigo non funzionante e musica nel giardino di fronte sino alle 23. Abbiamo segnalato immediatamente ma per quanto il tecnico abbia provato a intervenire nulla è cambiato per tutta la notte. Non ci è stata cambiata la camera (immagino perché l’hotel era pieno) ma non ci è nemmeno stato fatto un minimo rimborso o una mail di scuse. Ho provato a scrivere all’hotel ma la risposta della direzione è stata che per loro la soluzione è stata adottata nel momento in cui hanno chiamato il tecnico, per il frigo mi hanno risposto che non posso aspettarmi un raffreddamento come il frigorifero di casa e per la musica invece mi è stato detto che era jazz e che quindi difficilmente poteva dare fastidio. Personalmente non tornerò più. Solo per la maleducazione e per la superficialità di come Siamo stati trattati.

Personale carinissimo e stanza molto pulita. Mancano solo delle piccole accortezze in camera ; Per esempio, c’è il bollitore per fare il thè ma non ho potuto usurlo perché non avevo la presa adatta.. La colazione non è da un quattro stelle insomma..

Prima volta in questo hotel e sono rimasto un po' deluso. Posizione è ok e ottima possibilità di parcheggio, dall'esterno e dalla reception si presenta bene. Camera grande ma poco confortevole e con evidente mancanza di manutenzione: - finestre poco insonorizzate, si sentiva il rumore del vento ed entrava aria dagli spifferi, - in bagno qualsiasi gancio, portasciugamani, carta igienica etc era svitato dal muro, doccia con problemi di calcare e sciacquone wc mezzo rotto. - interruttori della luce mezzi svitati in bagno e uno rotto all'ingresso. - rumore proveniente dal corridoio (sono stato sfortunato perché c'era una rumorosa scolaresca) Cenato al ristorante interno, non male in assoluto ma il personale pur molto gentilmente è pressante perché chiede troppe informazioni per garantire il pagamento, numero camera per garanzia, metodo di pagamento, etc. Sembra che abbiano il timore che non si paghi e questo innervosisce. Quindi in definitiva, può anche andare per una notte ma penso ci sia di meglio in zona.