Hotel prenotato dall'azienda: all'arrivo, dopo avere fotocopiato i documenti e stilato fattura, il receptionista chiede pagamento anticipato per accedere in camera. Spiega: ”E' la nostra politica aziendale, c'è gente che va via senza pagare”. Pago con carta aziendale. Assegnata la 216 dove trovo moquette impolverata e dall’odore irritante, base doccia con ruggine, copriletto rovinato ed altro. Chiedo un cambio camera (mia moglie ha allergia alla polvere, cercare una farmacia a quell'ora, per un antistaminico, sarebbe malagevole) mi viene risposto che l’albergo è al completo, unica disponibilità è la suite che costa il doppia della 216 e c'è quindi da pagare la differenza. Recupero trolley in camera per andare via e chiedo restituzione dei soldi: negata. Il receptionista dice che sono ordini impartiti da ****nio Luppin o, il direttore con cui parla a telefono. Protesto per non avere fruito di un servizio pagato e, con supponenza, mi scrive su foglietto le sue generalità e quelle del direttore per eventuali rimostranze. Gli comunico che sarà l'ufficio legale ad attivare procedura di recupero. Sto uscendo quando Va peraria mi fa: Aspetti un momento, s'è liberata una camera. Ma come?, poco fa era al completo e poi si materializza una camera...Vuole prendermi per il naso? Reazione: mando Va peraria a quel paese, lasciando l’albergo e pure i soldi. In auto contatto il referente aziendale che, mortificato per avermi mandato all’ “E’ Hotel”, consiglia: ”Mangiate qualcosa (alle 21,00 il ristorante dell'E' Hotel - a completo ed a quattro stelle - era già chiuso...) e tornate all'E' Hotel per dormire queste poche ore. Anche per evitate di perdere i soldi già pagati”. Torniamo in hotel, sistemazione alla 201 miracolosamente liberatasi: costa quanto la 216, è peggiore ma senza moquette. Parlano le foto: sporcizia sotto il letto, griglia condizionatore rotta, vasca rovinata e idromassaggio non funzionante, tenda fuori dai binari e rotta, pareti scrostate e sporche, un solo cuscino alternativo rispetto ai due della matrimoniale, assenza di coprimaterasso (non pretendo il topper alla Bruno Barbieri ma è inaccettabile il lenzuolo a diretto contatto con materasso macchiato) e tanto altro. Al receptionista e portiere di notte faccio riscontrare le manchevolezze onde evitare che vengano magari attribuiti e addebitati danni, documentando quanto qui raccontato senza tema di smentita. Chiedo la sveglia (impossibile ricarica del cellulare vicino al letto) alle 8,00 per andare a colazione entro le 9,30 (neanche alla Pensione Mariuccia orari così rigidi): riscontro servizio e qualità scadenti, in linea con la struttura, battezzata con 4 stelle. Alle 10 vado a consegnare la tessera magnetica (non funzionante: dopo vani tentativi di apertura e un’attesa di 10’ dinanzi alla porta, era stata rimpiazzata con una chiave) per lasciare definitivamente l'albergo ma la reception è deserta. Al bar c'è una dipendente in divisa, le restituisco la chiave e le dico di ave
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