Recensioni su Hotel Riu Palace Meloneras

Tolles Hotel direkt am Meer mit super Garten ! Das Restaurant war super ! Leider bei 5 Sterne klein Wasser im Zimmer und Nespresso Maschine Es war auch kein Kosmetik Sachen oder Seife !! Service im Zimmer Ok

Abbiamo trascorso 10 giorni in agosto in questa struttura curatissima nei minimi particolari. Al check-in ci hanno fatto l'upgrade della stanza, assegnandoci una junior suite in luogo della double superior prenotata. Il servizio di mezza pensione, con cena, aveva un buffet molto vario e veramente di ottima qualità. La struttura ha diverse piscine, di cui due sono riservate agli adulti, molto tranquille. Purtroppo, nonostante fosse espressamente vietato, i lettini venivano regolarmente occupati con gli asciugamani, cosa ci ha costretto a fare altrettanto altrimenti avremo avuto qualche difficoltà a trovarne due vicini. Il venerdì, previa prenotazione alla reception, è possibile partecipare al party ospitato in un'altra struttura Riu vicina: noi ci siamo andati e ci siamo divertiti moltissimo. Il resort offre la possibilità, compresa nel prezzo, di prenotare la cena presso i due ristoratori tematci della struttura (uno fusion e l'altro con cucina spagnola). Il wifi era discontinuo Uniche due critiche che mi sento di fare riguardano la mancanza, in camera, di una bottiglia di acqua, visto che quella del rubinetto non era potabile e il meccanismo di prelievo/consegna degli asciugamani da spiaggia che, ove non riconsegnati entro una certa ora, dovevano essere tenuti in stanza fino al giorno successivo. Ritornerei molto volentieri in questa struttura.

Vacanza stupenda in questo meraviglioso hotel, dove è tutto perfetto: piscine bellissime, cibo abbondante e squisito, pulizia eccezionale, personale squisitamente gentile e professionale, animazione fantastica, insomma tutto perfetto!!

''Ci sarebbero 7 giorni da raccontare... Parto col non capire sinceramente quale sia il metro di valutazione che porti ad attribuire 5 stelle a un hotel ( e sono andato a documentarmi prima di scrivere), che seppure maestoso, ben rifinito e pulito, con una posizione invidiabile, si perde in cose basilari addirittura per hotel di categorie ben inferiori. Ma procediamo con l'escalation di alcuni esempi: come la mezza pensione ''forzata'', che non prevede nemmeno l'acqua naturale compresa al pasto, (dato che comunque ci sono le colonnine del ghiaccio in piscina e ad ogni piano), che fa si che per 6 giorni (neanche passati tutti a cena in Hotel, porti a un esborso di ben 27 euro per la voce "bevande" ( sempre solo di acqua parliamo)... ma d'altronde siamo a un 5 stelle ; come la mancanza totale di predisposizione verso un pubblico giovane o quantomeno non over 70 (credo che sul sito dovrebbero specificare che la struttura è orientata ad ospitare un certo target di clientela ) che prevede che orari, ritmi e spazi comuni siano ad appannaggio solo di taluni e non di tutti e di differenti nazionalità ; come la presenza del personale di servizio, che seppur altamente efficiente, passa a bussare per il rifacimento della stanza ad orari che non sono proprio da vacanza (7.45 am... e se per sbaglio lasci il cartello "non disturbare" fino alle 9.30 , dato che sei in vacanza e ti concedi il lusso di dormire c'è il rischio che non passi più de tutto) ; come il ristorante ''spagnolo'' dell'hotel con vista sull'oceano , compreso nel prezzo ma che bisogna riservare con 2 giorni di anticipo e che comunque non prevede menù se non per minimo 2 persone (mi è stato detto che i piatti erano tutti minimo per 2 persone e lo chef non poteva fare eccezione) pertanto mi viene declinata la possibilità di accesso. E quando ho fatto presente la cosa alla reception mi è stata fatta pure la battuta "Se l'anno prossimo trona in dolce compagnia vedremo di riservarle il tavolo migliore"). Potrei continuare ma sono già stato prolisso....Concludo affermando che per quanto mi riguarda il rapporto qualità/prezzo per i motivi sopra esposti e non solo è decisamente inadeguato. Peccato perché a suo vantaggio la struttura offre una posizione privilegiata sull'oceano e le piscine sono invidiabili''.

Un 5 stelle che li merita tutti! Siamo stati recentemente 8 giorni in questo meraviglioso hotel. Premetto che siamo molto critici ed esigenti, ma raramente ci è capitato nelle Canarie un hotel che ci abbia soddisfatti come questo!Posizione eccellente , cura dei particolari, camere spaziose e PULITISSIME!! ( cosa non scontata ), ristorazione eccellente, molto varia, pietanze preparate con cura e anche nei ristoranti pulizia e ordine assoluta. Personale gentilissimo, disponibile. L’hotel dispone anche un grandissimo parcheggio interno, piscine 5/6 ( una, solo x i piccini), sdraio e teli da mare in abbondanza. Devo assolutamente citare la signora Esperanza che si occupava della nostra camera in modo impeccabile!! ( le pulizie le fanno due volte al giorno con cambi di biancherie) Se devo trovare una cosa che trovo poco consone x il livello generale del hotel, è la cassaforte a pagamento! Da tornare assolutamente

Bellissima struttura, pulita e ben curata. Intrattenimento serale, buon cibo, vario e sempre fresco. A 5 minuti a piedi dal piccolo centro di Maspalomas ed a 20 min a piedi dalla spiaggia di Meloneras. Il villaggio è sull'oceano ma NON C'È alcuna spiaggia se non a 15/20 minuti a piedi. Diciamo che per gli italiani ci sarebbero un paio di cose da sistemare ad esempio: ciabattine in camera (in un 5 stelle le do per scontate), cambio bicchieri in camera almeno 2 volte a settimana (li sciacquano nel lavandino del bagno, non li lavano), opzione pensione completa (i ristoranti della zona sono abbastanza cari). Il personale tutto molto gentile e disponibile, forse da migliorare l'umore di chi sta in reception. Camera grande e ben strutturata. Comodo il parcheggio interno. Bella settimana all'insegna del relax, anche xkè l'età media degli ospiti è dai 65/70 in su, 98% tedeschi/nord europei. Consiglio di affittare un'auto.

Hotel fantastico sia per la posizione che per il cibo, il parco la riservatezza. Le camere e gli ambienti sempre super puliti e ordinati. Il ristorante ottimo per offerta e qualità . Rapporto qualità prezzo perfettamente in linea. Ci tornerei oggi stesso.

Bellissimo resort sul mare in zona tranquilla e curata, a 10 min. a piedi dalle dune di Maspalomas. Colazione e cena (non prevista la pensione completa) con ricco buffet di prodotti di buona qualità, con tanto assortimento di frutta e verdura. Ristorante all'aperto con vista sul rigoglioso giardino, possibilità di cenare in altri due ristoranti a tema, previa prenotazione e senza alcuna differenza di prezzo. Impagabile vista sull'oceano attraverso il viale interno che va dalla reception alla piscina a sfioro sulla passeggiata a mare. Piscine climatizzate immerse in un parco di palme con possibilità di cambiare giornalmente i teli mare. Esperienza in camera superior al secondo piano del corpo centrale, con ambienti spaziosi e puliti. Personale efficiente e gentilissimo, multilingue anche se con qualche piccola carenza di italiano, forse anche per la quasi assoluta mancanza di clienti italiani. Intrattenimento musicale serale con gruppi di ottimo livello. Accesso diretto e molto comodo sulla passeggiata lungomare dalla zona piscine, e da cui è possibile raggiungere a piedi la spiaggia di Maspalomas in circa 15 min. Fermata autobus per svariate destinazioni a pochi minuti dall'Hotel con servizio efficiente ed economico, nelle immediate vicinanze presenza di supermarket, farmacie e negozi vari. Struttura e location che consigliamo sicuramente e in cui ci piacerebbe tornare anche in mezza stagione.

Pensavo che comprando un pacchetto vacanze da un'agenzia di viaggio nella bassa stagione, al nostro arrivo sarebbe stata pronta la camera ed invece ci toccherà aspettare ben tre ore con sollecito per riuscire ad entare nella nostra camera superior al terzo piano con vista oceano. Detto questo ho trovato tutto il personale, dlla reception, al self service, al bar, alla piscina e alle pulizie molto gentili, disponibili e sempre sorridenti. Hotel cinque stelle con colazione e cena incluse e bevande a parte, ma fortunatamente con parcheggio interno incluso. La nostra camera è spaziosa, pulita, rifatta due volte al giorno con balcone atrezzato separato da una vetrata scorrevole con tripla tenda con diverse trasparenze, un letto comodo che è formato da due materassi da una piazza e mezza, un bagno con doppio lavandino, doccia molto grande con un soffione a soffitto top e uno scarso phon. Completa la camera un frigobar pieno di bibite, alcoolici e acqua a pagamento, una ventola a soffitto con velocità fissa, un discreto armadio con cassaforte a pagamento, un divanetto a due posti con tavolino e una televisione a muro di fronte al letto. Non mi è piaciuto un odore fortissimo e fastidioso di disinfettante alla naftalina presente tutti i giorni e per questo abbiamo durante il giorno lasciato sempre aperto la finestra del balcone, il leggero ma costante rumore della ventola che abbiamo preferito alla climatizzazione, la luce rossa intermittente della sirena antiincendio posta quasi sopra il letto che durante la notte sembrava un ufo e la temperatura dell'acqua che cambiava anche se impostata. Colazione e cena self service molto buone con un servizio veloce di spreparazione dei piatti e una varietà internazionale per tutti i gusti. Ho trovato sempre presente carne, pesce, pasta, pizza, verdure, pane, frutta, succhi e dolci di ogni genere. Abbiamo cenato anche ai due ristoranti alla carta presenti nell'hotel compresi nel prezzo e ci siamo trovati altrettanto bene in una location più intima. Ottimo intrattenimento musicale tutte le sere accompagnati da band che suonanvano dalle ore 20,00 alle ore 23,00 preceduti da musica dal piano bar alle ore 19,30. Ho trovato molta cura del verde presente, come pure nelle cinque piscine dall'acqua leggermente salata e come in tutto il resto dell'hotel. Per finire l'hotel dispone di un uscita con tessera sulla via solo pedonale fronte oceano che porta a vari ristoranti, negozi ed altri hotel, molto comoda per fare due passi dopo cena. La clientela è quasi totalmente straniera e di un età pensionabile e quindi è garantita la tranuillità ed il silenzio.

Mi spiace ma proprio non ci siamo, si paga una montagna di soldi per un 5 stelle con servizi da 4 stelle standard. 1) Sapone liquido in bagno solo all'interno della doccia, nel set bagno saponette come negli anni 70. 2) Tavolo a cena non riservato ma alla sorte. 3) Camera superior senza una scrivania e sedia. 4) Cameriere molto indaffarati e poco curanti dei clienti. 5) Buffet assortito ma con qualità media. Atmosfera più da resort che da hotel 5 stelle. Tutta la vita il RIU PALACE MASPALOMAS.

Siamo stati con la famiglia in questo paradiso, durante il periodo di Pasqua 2022. Che dire, non abbiamo trovato nessun difetto! Tutto meraviglioso! Dalle camere alla pulizia alle piscine, alla cucina (chiedete dello Chef Francesco, molto simpatico e super disponibile!!). Non vediamo l'ora di tornare!

Just returned from a lovely week in the Riu Palace but not a five star hotel, we would rate it four star. Our room which we upgraded to a sea view was lovely and well equipped, cleaned and bed turned down every night which was great with towels changed on request. There are plenty of pools to choose from and we never had any problems getting a sun bed at any time of the day. Hotel buffet restaurant always had lots of different themed areas and menu was changed on a daily basis, but two big negatives which in our opinion makes it a four star was firstly the warmth of the food which on some occasions was verging on being cold and way below the temperatures food should be served, during our visit this was a topic discussed many times with other guests during our stay. The second negative and I see it was highlighted before was the amount of broken crockery used during our stay and after being pointed out was never put aside, not five star on both negatives. I should point out that all the staff were excellent and work extremely hard, especially during busy times, and no one ever passes you without saying hello, a lovely touch, and there are a couple of other Restaurants in the hotel you can visit when on a HB basis. The hotel is well situated and access to the promenade is very easy and the bus station which we used to visit Porto Rico and Porto Mogan is only ten minutes away, buses are very frequent and relatively cheap and both places which are lovely are a must visit when in the area. Another must do is attend the Riu party night on a Friday evening in the adjoining Riu hotel, we had a great night, and it was attended by all ages. All in all this is a lovely four star hotel with plenty of hard working staff but needs a couple of changes to make it Five star.

The staff is friendly, and the hotel is clean. Initially, they mistakenly placed us in a double room, but they quickly and efficiently corrected it, moving us to the king-sized room we had booked. Unfortunately, we could only reserve a half-board option, and the buffet had very limited vegetarian choices—almost nothing for vegetarians. The air conditioning in the gym is not functioning. Additionally, I had a poor customer experience at this hotel. Before booking, I reached out multiple times to customer service to inquire about using the piano in one of the bars. As a professional pianist, it’s important for me to practice during my holidays. However, I never received a response. Despite this, we decided to stay at the hotel, hoping they would allow me to use the piano during quiet hours, even for just one hour. Unfortunately, the receptionist refused. It seems the hotel is too large, with too many guests, and they don’t prioritize customer service or offer a personal touch.

What a fabulous hotel. The breakfast and dinner buffets were fresh and extensive. Cleanliness was superb. Service was smiley and friendly. The pools were immaculate and most of the time the fellow guests were considerate and respectful.