Kenzi Rose Garden

Il miglior hotel in cui abbia mai avuto il privilegio di soggiornare. Edificio splendido, che diventa ancora più mozzafiato quando entri. Camere di alta qualità e servizio di alta qualità. Albergo eccellente e molto comodo per le attività della USC. Il personale della reception è estremamente efficiente, gentile e disponibile. L'albergo è pulito e ha un fantastico fascino d'altri tempi.

Nice place

La dame de la réception n'est pas professionnelle.

Hôtel très bien placé mais par contre l accueil des clients est à revoir,

Il personale era molto gentile e disponibile, soprattutto nei ristoranti. Il personale del servizio in camera è stato molto gentile e disponibile, soprattutto Hamza, ha fatto di tutto per assicurarsi di fornirci un servizio eccellente. Sia che fossimo in uno dei ristoranti o nel servizio in camera. le camere erano molto pulite, grazie mille al servizio di pulizia. è stato un soggiorno incantevole in hotel. Torneremo sicuramente in questo hotel.

la reception era sempre troppo occupata per aiutarci. l'hotel non è sicuramente un hotel a cinque stelle e non ne sembrava tale. il servizio era molto scarso e il personale era scortese e per niente amichevole

Siamo arrivati ​​all'Hotel con grandi aspettative a causa dello status di 5 stelle e delle recensioni ragionevoli. È iniziato bene, il personale ha trasportato i nostri bagagli senza chiedere, ma ovviamente si aspettava il pagamento, il che va bene, l'importo era superiore a 20, il che non lo è. La camera in sé sembrava peggiore di qualsiasi hotel a 4 stelle e peggio di molti 3 stelle. La temperatura era intorno ai 20 gradi ma l'aria condizionata non funzionava, ho chiesto 8 volte separate in 24 ore che qualcuno riparasse il sistema o fornisse un ventilatore. Alla fine sono stato letteralmente ignorato alla reception, il personale sembrava semplicemente occupato quando mi vedeva avvicinarmi. Quando ho parlato con il direttore mi è stato detto che l'hotel ha l'aria condizionata solo d'estate, cosa insensata per un turista dal clima freddo ma ho accettato questo per non rovinare il viaggio, anche se l'ultimo giorno ho scoperto che altri ospiti avevano l'aria funzionante condizionamento e mi avevano mentito. C'era musica ad alto volume ogni sera e la puzza di ******** era travolgente. La gente faceva rumore su tutti i piani, qualcuno aveva un subwoofer che teneva sveglio l'intero hotel, ma il personale non ha fatto nulla dopo che numerosi ospiti si sono lamentati. Ora la maggior parte degli hotel ha un livello di insonorizzazione e sicurezza, quindi questo non dovrebbe essere un problema, ma potevo praticamente sentire i pensieri dei miei vicini attraverso quelle mura. Il WI-FI era lento come il dial-up se mai avesse deciso di funzionare. Abbiamo subito discriminazioni razziali in questo hotel, il Marocco è un posto bellissimo e diversificato, questo hotel no. Evita, evita, evita.

Resort standard ma è carino. È a pochi passi dal centro commerciale e da alcuni ristoranti più carini. 30 minuti a piedi ti portano al Sook e la strada principale su cui cammini è ben illuminata e trafficata. Due enormi opzioni per le piscine e hanno attività quotidiane come pallanuoto e acquagym.

They had a good breakfast and the outside pool area had a nice relaxing vibe. Good shower with water pressure. But that’s all sadly. The bad - the beds were uncomfortable very firm. The AC did not work and only had heating option. The issue is that the rooms keep the heat from the sun. Staff kept saying no AC only “general”. They said it’s cold for Moroccans it they were oblivious to the people who the hotels are for - tourists. The guys who take your bags are rude and horrible people. One of them accused me of not paying the local tax. They also disabled my key a day before. I suspect it was because of the tax which I payed towards the end of my stay. I would not stay here again!