Pestana Rovuma

Recensioni su Pestana Rovuma

Pestana Rovuma

114 R. da Sé, Maputo, 4376, MozambiqueDettagli hotel
Pestana Rovuma
Pestana RovumaPestana RovumaPestana Rovuma
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Paragoniamo i prezzi
1 notte

Recensioni degli ospiti

3.7/5
19 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.7
Strutture e servizi3.7
Servizio3.7
Pulizia3.7
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(19)
Recensioni positive(15)
Recensioni negative(1)
Utente ospite
Soggiorno: Dis 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 Jan 2024
Lovely stay.
Traduci
Utente ospite
Suite Executive Matrimoniale/Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: Jul 2024
Lavoro
126 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 Jul 2024
很好，價格便宜
Traduci
Kostia T
Soggiorno: Sep 2023
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 Sep 2023
Un grande albergo comodo e centrale. Camere spaziose con vista bellissima sui landmark della città. Menzione speciale per la cucina e l’arredamento in stile locale elegante e originale. Personale gentile.
Risposta dalla struttura: Prezado Sr. KOstiat, Gostaria de lhe agradecer, pessoalmente e em nome do staff do Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, os seus comentários e avaliação. É muito importante para nós saber que a sua estadia connosco foi agradável e que lhe proporcionamos bons momentos para recordar. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Pestana Hotels & Resorts
Dawn C
Soggiorno: Sep 2023
Coppia
2.0/5
Pubblicata: 13 Sep 2023
Swimming pool facility closed but still advertised. We were not informed prior to our stay that the pool would be closed. We chose this hotel for the location & pool. The hotel is conveniently placed for city stay & tour. We were on the 12th floor, so a pretty decent view overlooking the cathedral & government building. The room was spacious & ok, with tea/coffee making facility. The bed was comfortable & clean. The staff were ok, but nothing stands out in the way of welcome or service. The restaurant could do with brightening & lightening up. Breakfast was ok.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Mr.Mrs. Dawn C, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term. We appreciate that you chose Pestana Rovuma for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit. Kind regards,
marinastoledo
Soggiorno: Okt 2023
Lavoro
3.0/5
Pubblicata: 8 Okt 2023
O hotel está muito bem localizado, próximo à catedral, com fácil acesso de carro. É um hotel tradicional com boas instalações, porém o serviço deixa muito a desejar e o café da manhã não é satisfatório. As opções de frutas, queijos e frios são muito poucas, ou melhor, há apenas um tipo de cada. Quanto ao serviço, pedi uma toalha para a piscina, precisei repetir o pedido 3 vezes e a toalha só chegou depois de 30 minutos, quando eu já estava saindo da área da piscina. Na recepção as informações nem sempre são precisas. O bar várias vezes estava sem atendente. Para obter uma simples garrafa de água era preciso esperar 5 minutos ou mais pelo atendente.
Traduci
Risposta dalla struttura: Caro Sr . marinastoledo, Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo. Obrigado por ter escolhido o Pestana Rovuma para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita. Cordialmente, A Equipa Pestana
Utente ospite
Soggiorno: Apr 2023
Altro
3.0/5
Pubblicata: 8 Apr 2023
As instalações do hotel são boas, porém o atendimento deixa muito a desejar, assim como o café da manhã. Quarto confortável, cama boa, já o chuveiro é ruim. Pedi uma toalha para a piscina e precisei repetir o pedido três vezes. Demorou mais de meia hora para a toalha chegar. Diria que o hotel está meio decaído.
Traduci
Risposta dalla struttura: Cara Sra marinastoledo, Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado connosco esta informação, pois só poderemos melhorar graças ao feedback valioso dos nossos Hóspedes. Lamentamos qualquer incómodo causado durante a sua estadia. Lamentamos que a nossa equipa não tenha correspondido às suas expetativas. Já falámos em equipa e estamos a trabalhar em conjunto para melhorar o nosso serviço e assistência. Não obstante, esperamos que a sua experiência tenha sido positiva. Obrigado pela sua estadia connosco! Esperamos sinceramente que nos dê uma nova oportunidade para recuperar a sua confiança no serviço da nossa equipa e a sua impressão sobre o hotel. Cordialmente,
Utente ospite
Soggiorno: Ogo 2022
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 Ogo 2022
O hotel está instalado no denominado prédio Funchal, onde eram, no meu tempo as Conservatórias do Registo Civil. Fica no centro da cidade, mesmo ao lado da Catedral. Se ficar para cima do 9 andar terá optimas vistas sobre a cidade. As pessoas do hotel foram muitos simpáticas e cordatas. Havia asseio e prontidão em satisfazer o cliente. O pequeno-almoço é aceitavel, pese embora para não Ingleses poderia haver um pouco mais de oferta, nomeadamente mel e uma ou outra compota. O menos bom deste hotel é que não tive direito a transferes do e para o aeroporto. E outra coisa muito estranha é que o serviço de taxis que serve o hotel não cobra por viagem mas sim pelo numero de pessoas que vai no taxi! Portanto nunca se sirvam dos taxis que servem o hotel, mas sim e sempre da Viva Taxi.
Traduci
Risposta dalla struttura: Caro Sr(977jos_augustos, Em nome de toda a equipa do Pestana Rovuma, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Rovuma. Cordialmente, A Equipa do Pestana Rovuma
Camper782175
Soggiorno: Ogo 2022
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 Ogo 2022
Este hotel vale pela excelente localização, seriedade e higiene. Quanto ao pequeno almoço é o minimo do minimo. Almoço e jantar são piuco variáveis ao longo da semana. O preço pode se aceitar como adequado. É um hotel com muitos e muitos anos. Tem obras de arte no seu interior muito lindas. Quanto aos quartos são satisfatórios para um 3 estrelas, mas há melhores. Não tens transporte de e para o aeroporto e caso se solicite cobram a viagem, que é só uma, por cabeça de pessoa. Ou seja se o carro leva 3 pessoas o preço é por pessoa e não por viagem. Nunca se viu tal coisa. Tal como nunca se viu exigirem uma taxa para se ter no quarto, que tem mini cozinha , para se ter 2 pratos e 2 talheres. Hotel serve, mas verdade seja dita que há melhor e por identico ou menor preço. A piscina não foi usada, mas verdade seja dita é muito pequena.
Traduci
Risposta dalla struttura: Caro Sr Camper782175, Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo. Obrigado por ter escolhido o Pestana Rovuma para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita. Cordialmente,