Manila, Birch Tower: hotel nei paraggi

Thank you for the stay! Although I notified early that I'll check-in late at night, still when I arrived, the room was not yet ready and I waited long.

L'hotel è situato direttamente di fronte a ***, nel centro della città. Sono un po' preoccupato per la sicurezza perché la guardia che era lì prima non c'è più. C'è un minimarket accanto che è molto comodo. C'è abbastanza personale alla reception e nella pulizia delle camere. La camera era pulita e molto bella. Vorrei usarlo anche io se ne avrò l'opportunità.

L'hotel era pulito e molto confortevole, mi piace sicuramente la parte di non dover andare da nessuna parte, tutto è nell'hotel, dalla palestra ai ristoranti Cansio e la posizione, sicuramente prospererà di nuovo qui. Proprio nel cuore di Manila.

Ho prenotato una stanza gemella (side-by-side) ma ci hanno dato una di una stanza gentile (1 letto) invece. Ho detto al front desk che mi ha aiutato a prenotare una stanza gemella ma lei mi ha insistito - quella di una stanza gentile. Tsk! 😞😞 Nessun mini frigo e telefono per la camera degli ospiti all'interno della stanza. 😔 In ogni caso, è stato un piacevole soggiorno perché la pulizia della proprietà era impeccabile, il personale era anche amichevole, gentile e molto utile.

Ora è un hotel piuttosto vecchio, più l'estremità inferiore di un quattro stelle che un cinque. Ma la sua posizione è imbattibile e la cura e le buone maniere del suo personale sono impeccabili. Le strutture, in particolare la piscina, sono un po' logore. So che alcuni degli hotel sono stati sottoposti a lavori di ristrutturazione e ristrutturazione, e questo è buono a sapersi. Forse chiedi se la tua camera è stata rinnovata al momento della prenotazione, altrimenti è tutto un po 'di legno marrone scuro degli anni '70 / '80 e decorazioni pesanti. Ma la velocità di Internet è eccellente (nessun limite sui dispositivi). Durante la mia visita, la TV via cavo è rimasta spenta per tutta la notte - non eccezionale che nessuno potesse essere facilmente trovato alla reception durante il turno di notte. Ma nel complesso vale un soggiorno. Le camere sono di buone dimensioni e tutti i negozi, bar e centri commerciali di Malate / Ermita sono raggiungibili a piedi. Inoltre ci sono molte lavanderie in quest'arera, quindi puoi risparmiare un pacchetto se vuoi fare il bucato da solo. . .

L'hotel è in generale buono, ma il ricevitore era deludente. Il suo nome è Cyril. Ho prenotato una camera Deluxe con vista sulla Baia di Manila e pagato online, quindi mi aspettavo che la mia stanza fosse assicurata, perché ho comunicato con l'hotel più volte e ne ho anche indicato la mia richiesta al momento della prenotazione. Dopo aver viaggiato su un volo 22-hour verso le Filippine da un altro paese, mi è stato eccitato di vedere la mia stanza di fronte alla Bahía Manila. Mentre ero occupato con i miei tre bagagli che parlavano con il campanello, un'altra signora venne in camera da letto, andò al ricevimento davanti a me e prenotava una stanza regolare. Ho sentito Cyril, il ricevitore, aggiornare la stanza di questa signora gratuitamente in una stanza deluxe con vista sulla Baia di Manila. Dopo che Cyril aveva consegnato la carta chiave a quella donna, mi avvicinò a lei e le ricordo che aveva pagato online e prenotato una stanza deluxe di fronte alla baia di Manila. Per sorpresa, mi informava che l’ultima stanza che mi aveva destinata era stata data all’altra donna. Non si è scusata. Inoltre, non mi ha dato una chiave per una notte, invece delle due notti che avevo prenotato. Per tutta la nostra interazione, non sorrise mai, era molto irresponsabile, e non mi ha fatto contatto con gli occhi, che ho trovato molto brutto, non mi ha offerto di aiutarmi o spiegare le condizioni per il colazione o le politiche di base dell’hotel. Mi sentivo inasprito e urlando nella mia stanza perché mi ero stanco del lungo viaggio e mi sentivo trattata ingiustamente da Cyril. Spero che l'hotel prenda il tempo di affrontare questa questione con il ricevitore e le fornisca una formazione adeguata in ospitalità, oppure potrebbe diventare un bene negativo per l'hotel.

Hotel nel complesso buono. La nostra stanza era grande e la pulizia era ok. Insonorizzazione delle stanze totalmente insufficiente. Rumore persistente del sistema di raffreddamento dell'hotel oltre che rumori dalla stanza vicina che non permettevano un sonno tranquillo. Ideale perche nel centro di manila. Colazione sufficiente. Senza infamia e senza lode.

I had an amazing experience at Café Ilang-Ilang, where their breakfast buffet truly stood out as one of the best I’ve had. The variety of dishes was impressive, and everything was fresh and flavorful. What made it even better was the bakery – I couldn’t resist trying some of their pastries, and they did not disappoint. The bakery alone is worth a visit! On top of all that, the staff was incredibly friendly and accommodating, making the whole experience even more enjoyable. It’s definitely a place I’d recommend if you’re looking for great food and warm service.

La stanza era pulita e la sua posizione era ideale, vicino a tutte le aree che volevo visitare. Il personale era incredibile, dalle guardie di ingresso che ci aiutavano con il bagaglio alla squadra che ci aiutava a prenotare un'auto Grab. I guardiani ci hanno anche detto gentilmente di aspettare all’interno, di proteggerci dal calore, e hanno offerto di chiamarci quando arrivava la macchina, chiedendo solo il numero della targa. Quello che mi ha colpito più è stato l'ospitalità calda mostrata da tutti i membri del personale, che continuamente ci hanno salutati con faccia felice. I loro semplici sorrisi mi hanno reso davvero speciale e pacifico. ❤️ Una delle mie proposte per migliorare è fornire un ferro in ogni stanza o renderlo facilmente accessibile agli ospiti, un'aggiunta conveniente, soprattutto per i viaggiatori che hanno bisogno di ferro i loro vestiti. In generale, ho apprezzato molto il mio tempo in questo hotel e apprezzato il servizio eccezionale fornito dal personale.

Situato in Chinatown. Molto occupato, molti negozi e ristoranti. 30-min distanza a piedi da Intramuros: La cattedrale di Manila, Fort Santiago, sito UNESCO San Agustin Church ecc. 2000PHP deposito richiesto al check-in e restituito al momento del check-out. Sacchetti di tè e caffè non forniti in camere. Sono forniti tazze, caldaia, frigo, kit dentale, sapone, asciugacapelli, shampoo e gel da doccia, e asciugamani. Wi-Fi gratuita. Disponibile per il magazzino. Un ristorante sul lato esterno del lobby. Molto amichevole e utile personale.