Thompson Madrid, Part of Hyatt

Recensioni su Thompson Madrid, Part of Hyatt

Thompson Madrid, Part of Hyatt

Pl. del Carmen, Madrid, Community Of Madrid, 28013, SpainDettagli hotel
Thompson Madrid, Part of Hyatt
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
87 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(87)
Recensioni positive(23)
Recensioni con foto/video(5)
Soggiorno meraviglioso!(10)
Posizione ideale(8)
Ottimo servizio(6)
Recensioni negative(3)
Utente ospite
Camera King con balcone
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
7 recensione
1.5/5
Pubblicata: 12 mar 2024
Ho pagato un extra per soggiornare in una camera con terrazza e vista sulla strada. L'hotel era in costruzione senza alcun preavviso. Direttamente davanti al balcone c'è un grande cantiere Oltre a vedere il cantiere, c'è anche un enorme rumore di costruzione Anche il famoso sky bar non è aperto. Allora perché scegliere un albergo?
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Utente ospite
Camera King con Vista
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
10 recensione
2.7/5
Pubblicata: 29 feb 2024
Il prezzo dell'hotel è di circa 2.770 RMB a notte. Ho prenotato due camere per due notti. Poiché ero in viaggio d'affari e ho viaggiato per più di dieci giorni, ho voluto provarlo in diversi hotel vicini. Fortunatamente, ho prenotato solo due notti A questo prezzo, la dimensione della stanza dovrebbe essere più o meno la stessa. Solo 20-30 metri quadrati? Non ne sono sicuro Comunque, c'è solo una stanza e un bagno, e il bagno non è intelligente come menzionato nei dettagli Tutto nel minibar è a pagamento, comprese le bottiglie usa e getta di acqua potabile. perché ci sono ripetute bottiglie di vetro L'hotel dice che ti dà acqua filtrata. Te ne aggiungerò altri quando avrai finito. . È principalmente per un uso ripetuto. Basta ruotare il tappo della bottiglia e si aprirà. Chi osa usarlo con sicurezza? Dopo averlo preso, c'era un cartello attaccato alla porta: probabilmente significa che le tubature dell'acqua sono attualmente in riparazione, quindi fare il bagno va bene, ma non dovresti bere l'acqua direttamente dal rubinetto. . E poi ancora non ti forniscono acqua in bottiglia gratuita una tantum. Nella camera matrimoniale viene fornito un solo spazzolino da denti. Ad ogni modo, ricordo solo ai miei amici di fare le proprie scelte. La posizione è abbastanza buona ed è comodo passeggiare al piano di sotto. La colazione non era così superficiale, ma era solo un pasticcio di pane spezzato, quindi era meglio uscire e trovare qualcosa di delizioso da soli.
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Utente ospite
Camera King con Vista
Soggiorno: nov 2023
Solo
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2023
Questo hotel a Madrid è davvero carino! La posizione è in pieno centro città, circondata da attività commerciali, anche se non ho osato uscire per una passeggiata notturna, la colazione e la cena a pagamento fornite dall'hotel sono molto ricche, e il pesce a cena il menu è molto tenero. Anche il servizio dell'hotel è molto buono: se volete fornire acqua minerale, vi verranno consegnate immediatamente due grandi bottiglie di acqua minerale. Anche se la tariffa della camera è più cara, sembra un po' più alta dell'InterContinental di Barcellona.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, innanzitutto vorremmo ringraziarti per la tua gentile recensione. Ogni giorno mettiamo molto impegno e passione per assicurarci che i nostri ospiti vivano una fantastica esperienza durante il soggiorno con noi e per conoscere questo è stato così, è il premio più grande che possiamo chiedere. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto personalmente molte altre volte nel prossimo futuro. Per noi sarà un privilegio assoluto. Fino ad allora, vi porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Utente anonimo
Camera Ospiti (1 letto a due piazze, con terrazza)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
La camera è nuovissima e pulita. Il servizio è molto buono Il pane per la colazione è particolarmente delizioso.
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Utente anonimo
Camera King con balcone
Soggiorno: mar 2024
Coppia
32 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 mar 2024
La stanza non è grande, ma la disposizione è ragionevole. La posizione è ottima, ma l'auto non può parcheggiare davanti all'hotel.
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Zhang
Camera Ospiti (con vista)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 13 gen 2024
Hotel molto alla moda e alla moda La colazione è davvero deliziosa Buona anche la stanza Anche la posizione è buona
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Gualuo
Camera con letto a due piazze
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
25 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 gen 2024
Bellissimo albergo nel mezzo della vivace Madrid. Il personale è cordiale, attento e cortese e l'arredamento degli interni è creativo e insolito. Ottima colazione con un sacco di varietà! L'unico aspetto negativo era che avevamo prenotato due camere che si affacciavano su un cortile senza vista, il che mi ha fatto sentire claustrofobico, quindi cerca di evitare queste stanze quando possibile.
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Utente ospite
Camera King con balcone
Soggiorno: ott 2023
Coppia
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 10 ott 2023
Il prezzo del National Day è di 5k+ colazione inclusa, che è un po' cara, circa 3k è adatto. Avevamo prenotato appositamente anche una camera con balcone, ma fuori c'era un grande cantiere ed era tutto coperto di polvere e quindi era impossibile raggiungere l'ingresso dell'hotel anche se prendevamo un taxi, il che era molto fastidioso. La colazione era buona!
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite: desidero ringraziarla per aver dedicato del tempo per commentare il nostro Hotel e i servizi resi. Apprezziamo molto la tua opinione per il processo di miglioramento continuo e come base per rendere il soggiorno dei nostri ospiti sempre più piacevole. Al Thompson Madrid il nostro obiettivo è superare le aspettative dei nostri ospiti e ci rammarichiamo profondamente quando non riusciamo a raggiungere pienamente questo obiettivo . Siamo molto dispiaciuti di sapere che alcuni aspetti non sono stati di tuo totale gradimento. Ti prego di accettare le mie più sincere scuse per l'inconveniente che potremmo aver causato. Rimango a tua completa disposizione per qualsiasi cosa tu possa aver bisogno. I migliori saluti - Esperienza ospite Sandra
Utente ospite
Camera King con balcone
Soggiorno: set 2023
Coppia
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 ott 2023
L'hotel è situato nel centro della città, il che è molto comodo. Consigliamo vivamente di fare colazione in hotel. La nostra tariffa della camera include la colazione, quindi anche se è alla carta, tutti i piatti sono disponibili. Il gusto è molto buono e il servizio è anche molto buono Torneremo la prossima volta Vuoi vivere qui.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza al Thompson Madrid. Siamo davvero grati per i tuoi meravigliosi commenti sul nostro hotel, sul tuo soggiorno e per quanto hai apprezzato i nostri servizi, la posizione e le strutture. I tuoi commenti sono la migliore ricompensa e motivazione per continuare a lavorare per offrire esperienze straordinarie. L'intero team di Thompson Madrid rimane a tua completa disposizione e spera di darti il ​​benvenuto di nuovo molto presto per offrirti un'altra esperienza memorabile. I migliori saluti, Sandra Galán - Guest Experience Manager
Utente ospite
Camera Ospiti (con vista)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 ago 2023
L'hotel si trova in un'ottima posizione, con un gran numero di ristoranti all'aperto e possibilità di shopping appena fuori dall'hotel. Tuttavia, l'hotel dispone solo di una determinata tipologia di camera che può ospitare tre persone. Indipendentemente dal fatto che una coppia porti un bambino o un genitore porti due bambini, la reception applica rigorosamente la regola di sole due persone. È necessario pagare un extra per passare ad un'altra tipologia di camera con divano letto per tre persone. L'hotel non ha fornito queste informazioni al momento della prenotazione con Ctrip.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Vorrei ringraziarvi per aver dedicato del tempo per commentare il nostro Hotel e i servizi resi. Apprezziamo molto la tua opinione per il processo di miglioramento continuo e come base per rendere il soggiorno dei nostri ospiti ogni volta più piacevole. Al Thompson Madrid il nostro obiettivo è superare le aspettative dei nostri ospiti e ci rammarichiamo profondamente quando non riusciamo a raggiungere pienamente questo obiettivo. Siamo molto dispiaciuti di sapere che alcuni aspetti non sono stati di tuo totale gradimento. Ti prego di accettare le mie più sincere scuse per l'inconveniente che potremmo aver causato. Rimango a tua completa disposizione per qualsiasi cosa tu possa aver bisogno. I migliori saluti - Esperienza ospite Sandra
Utente ospite
Camera Ospiti (con vista)
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
24 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 30 ago 2023
Gli hotel Hyatt sono relativamente nuovi e molto confortevoli in cui soggiornare.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver condiviso la tua esperienza al Thompson Madrid. Siamo davvero grati per i tuoi meravigliosi commenti sul nostro hotel, sul tuo soggiorno e su quanto hai apprezzato i nostri servizi, la posizione e le strutture. I tuoi commenti sono la migliore ricompensa e motivazione per continuare a lavorare per offrire esperienze straordinarie. L'intero team Thompson Madrid rimane a tua completa disposizione e spera di darti il ​​benvenuto di nuovo molto presto per regalarti un'altra esperienza memorabile. Distinti saluti, Sandra Galán - Responsabile dell'esperienza degli ospiti
cherry991213
Camera Ospiti (con vista)
Soggiorno: set 2023
Lavoro
29 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 set 2023
Nel complesso buono, vale la pena soggiornare!
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Risposta dalla struttura: Cara Ciliegia, Grazie per aver condiviso la tua esperienza al Thompson Madrid. Siamo davvero grati per i tuoi meravigliosi commenti sul nostro hotel, sul tuo soggiorno e su quanto hai apprezzato i nostri servizi, la posizione e le strutture. I tuoi commenti sono la migliore ricompensa e motivazione per continuare a lavorare per offrire esperienze straordinarie. L'intero team Thompson Madrid rimane a tua completa disposizione e spera di darti il ​​benvenuto di nuovo molto presto per regalarti un'altra esperienza memorabile. Distinti saluti, Sandra Galán - Responsabile dell'esperienza degli ospiti
Xingainuo
Camera con letto a due piazze
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
27 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 ago 2023
Non rispondere al telefono, non comunicare, non è possibile annullare!
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Risposta dalla struttura: Caro Xiangainuot: Vorrei ringraziarvi per aver dedicato del tempo per commentare il nostro Hotel e i servizi resi. Apprezziamo molto la tua opinione per il processo di miglioramento continuo e come base per rendere il soggiorno dei nostri ospiti ogni volta più piacevole. Al Thompson Madrid il nostro obiettivo è superare le aspettative dei nostri ospiti e ci rammarichiamo profondamente quando non riusciamo a raggiungere pienamente questo obiettivo. Siamo molto dispiaciuti di sapere che alcuni aspetti non sono stati di tuo totale gradimento. Ti prego di accettare le mie più sincere scuse per l'inconveniente che potremmo aver causato. Le sarei molto grato se potesse darmi maggiori informazioni sugli aspetti da lei menzionati. Rimango a tua completa disposizione per qualsiasi cosa tu possa aver bisogno. I migliori saluti - Esperienza ospite Sandra
Dianaaaaa-
Camera con letto a due piazze
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
7 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 23 ago 2023
Servizio nella media e ambiente carino
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Risposta dalla struttura: Cara Diana, Grazie per aver condiviso la tua esperienza al Thompson Madrid. Siamo davvero grati per i tuoi meravigliosi commenti sul nostro hotel, sul tuo soggiorno e su quanto hai apprezzato i nostri servizi, la posizione e le strutture. I tuoi commenti sono la migliore ricompensa e motivazione per continuare a lavorare per offrire esperienze straordinarie. L'intero team Thompson Madrid rimane a tua completa disposizione e spera di darti il ​​benvenuto di nuovo molto presto per regalarti un'altra esperienza memorabile. Distinti saluti, Sandra Galán - Responsabile dell'esperienza degli ospiti
Utente ospite
Camera con letto a due piazze
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 dic 2024
The hotel is located in the heart of the city. A bit hard to find the hotel parking lot but it is okay. The hotel room is nice size even for a standard room. The staff is friendly and helpful. Worth to stay and will definitely come back.
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