Leonardo Hotel Madrid City Center

Recensioni su Leonardo Hotel Madrid City Center

Leonardo Hotel Madrid City Center

C. de Alberto Aguilera, 18, Madrid, Community Of Madrid, 28015, SpainDettagli hotel
Leonardo Hotel Madrid City Center
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.1/5
Molto buono
73 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi3.8
Servizio4.1
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(73)
Recensioni positive(67)
Recensioni con foto/video(10)
Soggiorno meraviglioso!(15)
Proprietario simpatico(13)
Pulito e ordinato(11)
Posizione conveniente(10)
Posizione centrale(8)
Insonorizzazione mediocre(7)
Ottima colazione(5)
Recensioni negative(6)
Mlui
Camera Comfort tripla
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
11 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 nov 2024
Ottima posizione, bagno grande, ma spazio molto limitato per una stanza da 3 persone. L'insonorizzazione era pessima. Ho sentito persone parlare molto chiaramente di notte e salire i gradini del piano superiore.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, innanzitutto grazie per aver scelto la nostra struttura per il tuo ultimo soggiorno a Madrid e per il tempo trascorso a condividere la tua opinione con noi. Ne prendiamo atto per migliorare i punti che non sono stati di tuo gradimento e ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato. Ogni giorno ci impegniamo a rendere il soggiorno dei nostri clienti il ​​più confortevole possibile. Saremo lieti di darvi il benvenuto di nuovo alla vostra prossima visita. Cordiali saluti Beatriz AguirreOperations Manager
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
45 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 set 2024
L'hotel è in una buona posizione, nel centro della città. Ma l'attrezzatura è un po' vecchia, il condizionatore è rumoroso, è vicino alla strada e l'isolamento acustico non è molto buono. La colazione era buona. Il parcheggio a pagamento è abbastanza conveniente, ma il parcheggio è molto caro, 25 euro al giorno. La reception non è molto accogliente.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per il tuo feedback. È un orgoglio sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Sarà un piacere darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 4 dic 2024
L'hotel si trova in un'ottima posizione per tutto a Madrid. La descrizione dell'hotel afferma che ha un bar e un ristorante, anche se è vero che li hanno, nessuno dei due è in funzione e non lo è da oltre 2 anni, secondo il personale dell'hotel. Se come noi vi piace un bicchierino dopo una lunga giornata trascorsa a camminare per la città, non soggiornate qui!
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie per i tuoi commenti sul tuo soggiorno presso il nostro hotel Da oggi il nostro ristorante è aperto solo per la colazione. Disponiamo di un servizio di Room Services esterno per pranzo e cena. Sul nostro sito troverete tutti i servizi disponibili nel nostro alloggio. Sarà un piacere darvi il benvenuto di nuovo. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
17 recensione
3.7/5
Pubblicata: 2 mag 2024
Situato nel centro della città, la stazione della metropolitana è a pochi minuti di distanza. È anche molto comodo per raggiungere le attrazioni, gli aeroporti e le stazioni dei treni. L'unico inconveniente è che c'è una stazione di servizio accanto.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie per il tuo feedback. È un orgoglio sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Sarà un piacere darti nuovamente il benvenuto. Siamo a tua disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: ago 2024
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 set 2024
L'accesso al centro città era ◎, e anche la pulizia era ◎. Il problema è che è piuttosto caro, ma considerando il livello dei prezzi degli hotel a Madrid, penso che sia un compromesso.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie per la tua recensione. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Continuiamo a lavorare giorno dopo giorno per aumentare il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto. Siamo a tua disposizione Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Savy Gandhi
Camera Comfort
Soggiorno: lug 2024
Coppia
11 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 24 ago 2024
La stanza era pulita e di dimensioni discrete. Siamo rimasti solo un paio d'ore perché questo hotel è fuori città. Idealmente dovresti sempre prendere un autobus o un taxi per andare in centro. Puoi anche camminare, ma ci vogliono 30-40 minuti a piedi. Il resto è fantastico.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie per la tua recensione. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Continuiamo a lavorare giorno dopo giorno per aumentare il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto. Siamo a tua disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2024
È stato molto bello soggiornare in questo hotel, buon servizio, molto disponibile. Vicino alla città e colazione molto buona.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie per la tua recensione. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Continuiamo a lavorare giorno dopo giorno per aumentare il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto. Siamo a tua disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 15 gen 2024
Ho trascorso un fine settimana con mio figlio e quello che mi è piaciuto di più è stata la posizione. Molto vicino alla metropolitana e vicino ai punti di interesse. Nella stanza avevo caffè quotidiano, decaffeinato, zucchero, tè, tè verde e saccarina in omaggio. E il primo giorno ci hanno regalato anche una bottiglia d'acqua. La colazione a buffet è molto semplice ed essenziale x € 12 Di solito uso i tappi per le orecchie per dormire ma in questo hotel non erano necessari. Personale molto cordiale Tutto.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per la tua recensione. Siamo orgogliosi di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Sarà un piacere darti il ​​benvenuto di nuovo. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 lug 2024
Camera 🛏️ molto pulita, buona installazione e posizione perfetta. Prezzo molto buono
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per la fantastica recensione del nostro hotel! Siamo lieti che il tuo soggiorno sia stato piacevole e speriamo di rivederti molto presto. Cordiali saluti, Beatriz Aguirre Responsabile delle operazioni
LizRodriguez
Camera Comfort
Soggiorno: lug 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2024
Camera super confortevole e molto ben posizionata. Trattamento del personale, 10!
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per la tua recensione. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Continuiamo a lavorare giorno dopo giorno per aumentare il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo. Rimaniamo a vostra disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Lian Hin
Camera Comfort tripla
Soggiorno: mag 2024
Coppia
11 recensione
3.7/5
Pubblicata: 9 giu 2024
Nel complesso, le camere sono piacevoli ma un po' piccole. La posizione è nella media, con un bel po' di ristoranti nelle vicinanze.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie per la tua recensione. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Continuiamo a lavorare giorno dopo giorno per aumentare il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto. Siamo a tua disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort tripla
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 4 set 2024
La sala colazione è un po' piccola, per il resto non ci sono lamentele.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per la tua recensione. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Continuiamo a lavorare giorno dopo giorno per aumentare il livello di soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo. Rimaniamo a vostra disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort
Soggiorno: apr 2024
Coppia
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 giu 2024
Nel centro della città, molto vicino a Plaza de España. La camera è pulita e ordinata. La reception è entusiasta e professionale. Ti forniranno in modo proattivo una mappa dell'hotel e della posizione dei trasporti e ti chiederanno anche se vuoi aiutare a prenotare un autobus turistico. Dato che dovevamo prendere un autobus la mattina presto il terzo giorno, non abbiamo avuto il tempo di fare colazione. Dopo aver raccontato loro la situazione, ci hanno preparato dei sacchetti per la colazione e ce li hanno dati al momento del check-out. Ci è piaciuto.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per il tuo feedback. È un orgoglio sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Sarà un piacere darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Utente ospite
Camera Comfort tripla
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
12 recensione
3.0/5
Pubblicata: 19 feb 2024
La stanza era molto piccola. Al momento del check-in mi è stato detto che il nome di mio figlio era sbagliato quando ho prenotato la stanza. Per fortuna avevo l'apostille del certificato di nascita il visto. Tutti gli hotel utilizzati in questo viaggio sono stati prenotati tramite Ctrip. Ho utilizzato le informazioni degli utenti utilizzate di frequente su Ctrip. Tutti gli altri hotel non hanno avuto questo problema. E quando ho chiesto al personale dell'hotel il costo della colazione a buffet, un dipendente dell'hotel ha alzato la voce e ha detto che dovevo firmare il modulo per la tariffa della colazione. Abbiamo il diritto di capire prima di firmare, ed è inutile capire dopo aver firmato. Questo dipendente non ha alzato la voce quando comunicava con gli altri ospiti e i loro colleghi locali, il che lo ha fatto sentire ostile. Non soggiornerò nuovamente in questo hotel la prossima volta.
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Risposta dalla struttura: Gentile Cliente, Innanzitutto, vorrei ringraziarla per il tempo che ha dedicato a inviarci la sua valutazione. Mi dispiace molto che questa volta non abbiamo soddisfatto le sue aspettative e mi scuso per tutti gli inconvenienti. Le assicuro che esaminerò personalmente ciascuno dei dettagli da lei menzionati con i reparti coinvolti in modo che non accada di nuovo in future occasioni. Restiamo a sua completa disposizione. Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni
Juan A. González
Camera Comfort tripla
Soggiorno: gen 2024
Altro
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 7 feb 2024
Posizione molto buona Per il resto nulla in contrario. Il contatto con il personale è stato minimo, sempre corretto. Strutture un po' vecchie, ma conservate e pulite. Cucciolate confortevoli. Non escludo il ritorno.
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Risposta dalla struttura: Caro cliente, Grazie per i tuoi commenti sul tuo soggiorno nel nostro hotel Sarà un piacere darti il ​​benvenuto di nuovo. Siamo a tua disposizione, Beatriz Aguirre. Responsabile delle operazioni