Utente ospite
31 gennaio 2023
Prenoto questa struttura incoraggiata dalle buone recensioni. Viaggio in famiglia (2 adulti e 2 bambine 3&5anni) ma siamo persone pratiche e smart, quando andiamo in giro ci serve solo un posto pulito dove dormire e lavarci, il resto del tempo lo trascorriamo fuori. Prenoto con booking, non preoccupandomi di pagare qualcosa in più, ma ritenendo di essere più tutelata. L'accoglienza è stata buona, personale giovane e gentile. La stanza rispecchiava esattamente quella scelta. Bagno molto piccolo ma ok. I problemi iniziano la quarta notte, quando alle 00.30 improvvisamente dal tetto del bagno inizia a gocciolare acqua in maniera insistente. Scendiamo subito ad avvisare, sale il ragazzo della reception, ci dice che va a controllare su, poi torna e ci dice di attendere l'indomani e poi avrebbero capito che fare....ovviamente diciamo che non va bene, che non vogliamo andare in bagno con gli stivali e nemmeno attendere che la camera si allaghi, oltretutto il pavimento era già tutto pieno di asciugamani per raccogliere l'acqua. Comunque si allontana un'altra volta e parrebbe che abbia chiuso qualche rubinetto perché improvvisamente l'acqua smette di cadere. L'indomani mattina tutto ok, la sera, al rientro stesso identico problema, anzi peggiorato, con il tetto tutto zuppo e perdite che non vogliono cessare. Chiamiamo di nuovo giù e questa volta decidono di cambiare la stanza e offrirci la colazione l'indomani. Wow, però la nuova stanza puzza e ha delle formiche a terra, ovviamente non mi lamento e trascorriamo l'ultima notte presso questa struttura, un po amareggiata ma contenta almeno del tentativo di accomodarci. Dulcis in fundo: il tempo che esco dall'ostello post check out mi arriva un'email di booking che mi avvisa che l'OK HOSTEL MADRID aveva cancellato la mia prenotazione perché non ci eravamo mai presentati, facendomi perdere i wallet che ottenevo con Booking, e comunque dichiarando il falso. Onestamente non mi sentirei di consigliare una struttura del genere.