Utente ospite
28 gennaio 2024
Non ho mai dato una recensione negativa ad una struttura ricettiva, quindi questa volta ve lo dico per evitare fulmini per tutti. Ho prenotato per 5 notti e volevo andare a un concerto. A causa di problemi con il visto, potevo rimanere a Macao solo per una settimana. Tuttavia, non potevo rimanere a Macao per motivi di lavoro, quindi ho comunicato con il numero di telefono attivo sul sito web Hanno detto che non erano responsabili del rimborso e non potevano rimborsarlo, quindi ho chiamato di nuovo il servizio clienti della piattaforma ha comunicato con il negozio e il piano era di detrarre anche il 30% della tariffa della camera come risarcimento danni mi sono rifiutato di accettare. A dire il vero, il costo della camera di oltre 1.200 yuan non è dovuto al forte vento. Prima di effettuare il check-in, ci sono voluti dai 4 ai 5 giorni per spiegare la situazione al negozio dopo aver effettuato l'ordine era contrassegnato come non rimborsabile, ma le persone hanno sempre intenzione di cambiare e la stanza era stretta durante il concerto, quindi dovrebbero esserci più persone che ordinano di nuovo. Vorrei consigliare alle sorelle, se non siete sicure di poter davvero viaggiare, di non prenotare un hotel, per evitare la situazione in cui non vi verrà restituito nemmeno un centesimo dei vostri soldi. Spero anche che il negozio possa farlo essere più rispettoso dei clienti ed essere più umano Questo non significa chiedere un rimborso completo, anche se non ero d'accordo con il pagamento o la detrazione della penale, l'ho accettato. Se le strutture sanitarie e ambientali non possono essere confermate senza visitare il negozio, il punteggio sarà di 3 punti e il servizio sarà di 1 punto. Grazie.
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