New Orient Landmark Hotel

Recensioni su New Orient Landmark Hotel

New Orient Landmark Hotel

No.555 Avenida da Amizade, Macau Peninsula, Macau, ChinaDettagli hotel
New Orient Landmark Hotel
New Orient Landmark HotelNew Orient Landmark HotelNew Orient Landmark Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.3/5
Molto buono
5072 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.2
Servizio4.3
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(5072)
Recensioni positive(4682)
Recensioni con foto/video(911)
Camere ampie(289)
Trasporti comodi(187)
Strano odore nella camera(122)
Reception gentilissima(84)
Trasporto da/per l'hotel(34)
Posizione centrale(28)
Piscina meravigliosa(25)
Di lusso(24)
Recensioni negative(389)
Utente ospite
Soggiorno: apr 2022
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mag 2022
Gooooooooooooood 9
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Warmly welcome from New Orient Landmark Hotel (Macau)!Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your stay sounded so perfect. Your kind words about our service and your great experience at the Landmark Macau will be shared with the team. We are sure this will inspire them to continue providing such excellent service to our guests! You can keep in touch with our latest offers and information on our website and please let us know when you are next visiting so that we can ensure you have another memorable visit. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay at The New Orient Landmark Hotel soon. Yours sincerely,Best Wishes,Guest Relation Team
Dhatu
Camera Grand Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2024
Coppia
6 recensione
3.7/5
Pubblicata: 25 ago 2024
abbiamo trovato la polvere di fagioli senza sacchetto di plastica..... ma un'altra cosa è meglio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Valutiamo ogni forma di feedback degli ospiti come un'opportunità per migliorare continuamente i nostri servizi e le nostre strutture per i nostri ospiti. Siamo ovviamente molto preoccupati di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per essere rimasto deluso dal tuo soggiorno in hotel. Vorremmo assicurarti che prestiamo molta attenzione al feedback come quello che hai fornito, adottando misure immediate per correggere eventuali carenze. Ci auguriamo quindi che la tua esperienza in questa visita non ti dissuada dal soggiornare nuovamente con noi se i tuoi piani ti porteranno a Macao. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ripristinare la tua completa fiducia nel Landmark Macau Hotel. Non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Team del servizio clienti
Mighty warrior
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
93 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 lug 2024
Grazie per aver reso memorabile il compleanno di mio figlio, il personale è stato molto accomodante e molto amichevole
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite,caloroso benvenuto dal New Orient Landmark Hotel (Macao)!Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo lieti che il tuo soggiorno sia stato così perfetto. Le tue gentili parole sul nostro servizio e la tua fantastica esperienza al Landmark Macao saranno condivise con il team. Siamo certi che questo li ispirerà a continuare a fornire un servizio così eccellente ai nostri ospiti! Puoi rimanere in contatto con le nostre ultime offerte e informazioni sul nostro sito Web e facci sapere quando tornerai in modo che possiamo assicurarti un'altra visita memorabile. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro meraviglioso soggiorno al New Orient Landmark Hotel presto. Cordiali saluti,Auguri,Team relazioni con gli ospiti
Ackles
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
5 recensione
3.0/5
Pubblicata: 10 apr 2024
Camera spaziosa, ottima posizione, ma durante il mio soggiorno non ho apprezzato l'odore terribile del corridoio.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Valutiamo ogni forma di feedback degli ospiti come un'opportunità per migliorare continuamente i nostri servizi e le nostre strutture per i nostri ospiti. Siamo ovviamente molto preoccupati di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per essere rimasto deluso dal tuo soggiorno in hotel. Vorremmo assicurarti che prestiamo molta attenzione al feedback come quello che hai fornito, adottando misure immediate per correggere eventuali carenze. Ci auguriamo quindi che la tua esperienza in questa visita non ti dissuada dal soggiornare nuovamente con noi se i tuoi piani ti porteranno a Macao. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ripristinare la tua completa fiducia nel Landmark Macau Hotel. Non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Team del servizio clienti
Rajk
Camera Superior (letto extra disponibile)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 1 lug 2024
Le camere sono grandi. Non adatte a chi non è cinese. Il servizio è abbastanza nella media. Mi aspetto che i turisti portino la cuffia da piscina.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Valutiamo ogni forma di feedback degli ospiti come un'opportunità per migliorare continuamente i nostri servizi e le nostre strutture per i nostri ospiti. Siamo ovviamente molto preoccupati di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per essere rimasto deluso dal tuo soggiorno in hotel. Vorremmo assicurarti che prestiamo molta attenzione al feedback come quello che hai fornito, adottando misure immediate per correggere eventuali carenze. Ci auguriamo quindi che la tua esperienza in questa visita non ti dissuada dal soggiornare nuovamente con noi se i tuoi piani ti porteranno a Macao. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ripristinare la tua completa fiducia nel Landmark Macau Hotel. Non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Team del servizio clienti
the Unknown Vlogger
Suite Deluxe
Soggiorno: lug 2023
Altro
14 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 ago 2023
Check-in posticipato perché l'hotel, ancora una volta, ha detto che è pieno e le camere non sono ancora state pulite. Ci hanno dato una camera più piccola, inferiore a quella che avevamo pagato e prenotato. Ci siamo lamentati con l'ufficio postale e con il supervisore di turno, ma ci hanno detto che era l'unica camera disponibile al momento. Quindi perché qualcuno dovrebbe pagare tariffe molto più alte quando l'hotel sceglierà di metterti in una camera di categoria inferiore perché è al completo!?!? Questo hotel fa sul serio? Il supervisore ha persino detto che la differenza di camera non è così evidente, davvero. Le foto allegate a questa recensione possono vedere la differenza tra la camera prevista e quella data nella realtà.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Valutiamo ogni forma di feedback degli ospiti come un'opportunità per migliorare continuamente i nostri servizi e le nostre strutture per i nostri ospiti. Siamo ovviamente molto preoccupati di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per essere rimasto deluso dal tuo soggiorno in hotel. Vorremmo assicurarti che prestiamo molta attenzione al feedback come quello che hai fornito, adottando misure immediate per correggere eventuali carenze. Ci auguriamo quindi che la tua esperienza in questa visita non ti dissuada dal soggiornare nuovamente con noi se i tuoi piani ti porteranno a Macao. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ripristinare la tua completa fiducia nel Landmark Macau Hotel. Non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Team del servizio clienti
the Unknown Vlogger
Suite Deluxe
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
14 recensione
3.0/5
Pubblicata: 5 ago 2023
Check-in molto tardivo e attesa di un'ora in una hall senza posti a sedere o area di attesa. Il motivo principale era che la stanza non era ancora disponibile e non era ancora stata pulita. Ma certo! Assumi personale o non prenotare più camere d'albergo se non riesci a gestire l'afflusso di ospiti.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Valutiamo ogni forma di feedback degli ospiti come un'opportunità per migliorare continuamente i nostri servizi e le nostre strutture per i nostri ospiti. Siamo ovviamente molto preoccupati di apprendere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per essere rimasto deluso dal tuo soggiorno in hotel. Vorremmo assicurarti che prestiamo molta attenzione al feedback come quello che hai fornito, adottando misure immediate per correggere eventuali carenze. Ci auguriamo quindi che la tua esperienza in questa visita non ti dissuada dal soggiornare nuovamente con noi se i tuoi piani ti porteranno a Macao. Ci auguriamo di avere l'opportunità di ripristinare la tua completa fiducia nel Landmark Macau Hotel. Non esitare a contattarci. Cordiali saluti, Team del servizio clienti
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
15 recensione
3.0/5
Pubblicata: 29 nov 2024
Ottima posizione con ottimi servizi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua valutazione e recensione! Siamo così felici di sapere dell'eccellente servizio clienti che hai ricevuto dal nostro personale della reception durante il tuo soggiorno. È stato un piacere offrirti un soggiorno piacevole e un'esperienza positiva visitando il New Orient Landmark Hotel (Macao)! Ci auguriamo che tornerai presto e non vediamo l'ora di rendere piacevole il tuo prossimo soggiorno. Grazie ancora per la tua recensione e buon viaggio!"
Ge
Camera Standard Queen
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 23 feb 2025
The staff e not friendly, and the guest must to pay the parking in the hotel. I SUGGEST choice different hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear about your experience and apologize for any inconvenience caused. Your comments are valuable to us as we strive to improve our services.
Utente ospite
Camera Superior (letto extra disponibile)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 1 feb 2025
Not enough check in/out counters. We ordered an extra bed room and need to request setup and supplies after check-in. Breakfast selection was limited and mostly cold food served, and the noodle bar could be more flexible to accommodate guest needs. Perhaps consider offering bacon as a start. Surprised a 5-star hotel doesn't have English movie channels. The 5/F dim sum restaurant was good. The staff were generally friendly.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear about your experience and apologize for any inconvenience caused. Your comments are valuable to us as we strive to improve our services.
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
4 recensione
3.2/5
Pubblicata: 16 gen 2025
Good and happy to stay for another trip. I will recommend to my friends to stay at this hotel.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you so much for your rating and review! We're so delighted to hear about the outstanding customer service you received from our reception staff throughout your stay. It was our pleasure to provide you with a pleasant stay and a positive experience visiting New Orient Landmark Hotel (Macau)! We hope you'll be back again soon and look forward to making your next stay enjoyable. Thanks again for your review, and safe travels!"
Rex1944
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
45 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 17 gen 2025
A fair hotel located at the heart of Macao. Decorations are grand but in lavish Chinese style. Which is old fashioned.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you so much for your rating and review! We're so delighted to hear about the outstanding customer service you received from our reception staff throughout your stay. It was our pleasure to provide you with a pleasant stay and a positive experience visiting New Orient Landmark Hotel (Macau)! We hope you'll be back again soon and look forward to making your next stay enjoyable. Thanks again for your review, and safe travels!"
Utente ospite
Camera Superior (letto extra disponibile)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: 27 dic 2024
Breakfast not very good but ok Pool service very average but staff very nice
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your stay sounded so perfect. Your kind words about our service and your great experience at the Landmark Macau will be shared with the team. We are sure this will inspire them to continue providing such excellent service to our guests! You can keep in touch with our latest offers and information on our website and please let us know when you are next visiting so that we can ensure you have another memorable visit. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay at The Landmark Macau soon. Yours sincerely,Best Wishes,Guest Relation Team
Ashley
Camera Superior (letto extra disponibile)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 ago 2024
My family and I had a wonderful stay! When we first arrived at the entrance of the hotel, we were assisted by the bellhop, Mark Spencer, who was very nice and helpful during our arrival and leaving the hotel. And everything else that came after did not disappoint, the room was beautiful, the breakfast was nice. Would definitely come back again! 👍🏽
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Warmly welcome from New Orient Landmark Hotel (Macau)!Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your stay sounded so perfect. Your kind words about our service and your great experience at the Landmark Macau will be shared with the team. We are sure this will inspire them to continue providing such excellent service to our guests! You can keep in touch with our latest offers and information on our website and please let us know when you are next visiting so that we can ensure you have another memorable visit. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay at The New Orient Landmark Hotel soon. Yours sincerely,Best Wishes,Guest Relation Team
Ghie BV
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 feb 2024
Very nice place and also the room is very clean. About the interior design of the hotel’s facilities is so amazing and yet the all staff members are so great.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Warmly welcome from New Orient Landmark Hotel (Macau)! Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your stay sounded so perfect. Your kind words about our service and your great experience at the Landmark Macau will be shared with the team. We are sure this will inspire them to continue providing such excellent service to our guests! You can keep in touch with our latest offers and information on our website and please let us know when you are next visiting so that we can ensure you have another memorable visit. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay at The New Orient Landmark Hotel soon. Yours sincerely, Best Wishes, Guest Relation Team