Grand Emperor Hotel

Recensioni su Grand Emperor Hotel

Grand Emperor Hotel

288 Avenida Comercial De Macau, Macau Peninsula, Macau, ChinaDettagli hotel
Grand Emperor Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Ottimo
4763 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(4763)
Recensioni positive(4656)
Recensioni con foto/video(1038)
Trasporti comodi(401)
Comodo per lo shopping(369)
Camere ampie(254)
Reception gentilissima(129)
Cibo squisito(67)
Posizione centrale(66)
Con camere per famiglie(52)
Di lusso(38)
Recensioni negative(103)
Abby3233
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 giu 2024
Ottimo come sempre e con upgrade gratuito. E snack e bevande gratuiti all'interno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Abby, grazie mille per la tua generosa recensione e per aver soggiornato con noi al Grand Emperor Hotel. Ci auguriamo che la tua prossima visita sia piacevole come la precedente. Cordiali saluti, Servizio clienti - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Utente ospite
Camera Executive con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
4 recensione
3.7/5
Pubblicata: 11 apr 2024
L'hotel ci ha fatto un upgrade gratuito per il soggiorno. Bella camera familiare e il cibo del loro ristorante cinese al 9F è molto buono.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Saluti dal Grand Emperor Hotel! Sono lieto di leggere che hai apprezzato il cibo del nostro ristorante e che sei rimasto soddisfatto della nostra camera familiare durante il tuo soggiorno. Il tuo feedback è molto apprezzato e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Servizio clienti - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 17 dic 2023
Nessun bus navetta per l'aeroporto di Macao come mostrato in dettaglio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Saluti dal Grand Emperor Hotel! Vi ringraziamo per il vostro feedback e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Servizio clienti - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
WTSYUNG
Camera Superior
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 24 feb 2023
Hotel con un alto CP. È molto comodo per raggiungere qualsiasi posto a piedi. È un po' vecchio ma è comunque pulito e ordinato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Saluti dal Grand Emperor Hotel! La nostra posizione è davvero comoda, in quanto siamo direttamente collegati al centro di Macao. Grazie per il tuo gentile feedback e la tua raccomandazione. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Servizio clienti - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Lieya
Camera per famiglie
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 17 giu 2023
Per quanto riguarda la posizione, è raggiungibile a piedi solo da Piazza del Senato, altri luoghi turistici come Cotai e Taipa devono essere raggiunti in autobus, non c'è un servizio navetta dall'hotel al terminal dei traghetti o all'aeroporto e viceversa, per quanto riguarda le strutture e i comfort dell'hotel, tutto è buono, il letto è comodo, i cuscini sono morbidi, il minibar gratuito che include acqua minerale, bibite analcoliche e una lattina di birra
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Saluti dal Grand Emperor Hotel. Grazie mille per la tua recensione e per aver soggiornato con noi. Siamo orgogliosi del comfort e della convenienza e mi fa piacere sapere che hai apprezzato la comodità della nostra posizione. Grazie per il tuo tempo, apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in un futuro non troppo lontano. Cordiali saluti, Servizio clienti - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 lug 2024
un po' vecchio hotel
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Saluti dal Grand Emperor Hotel! Grazie per aver dedicato del tempo a recensire il tuo recente soggiorno con noi. Stiamo sempre eseguendo lavori di miglioramento all'interno dell'hotel e questo è qualcosa su cui lavoreremo. Ti ringraziamo per il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Servizio clienti - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Poh Kuan
Camera Premier
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31 dic 2024
Wish the sofa is 2-seaters instead of single seater. This would be more cosy for couple. Table lamp not working. Lamp near window not working.
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Risposta dalla struttura: Dear Poh Kuan, thank you very much for taking the time to leave us a review following your recent stay here at Grand Emperor Hotel. Your observations regarding the furnishing have been well received and shared with our maintenance management team. Once again thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
dwaraseth
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2024
This hotel has very good service. They upgraded our room to a family type without charging. The location is accessible to many places. It's easy to travel around Macau. It's close to bus stops and shopping areas.
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Risposta dalla struttura: Dear Daranee, thank you for taking the time to review our hotel following your recent stay with us. Your words describing our location, and our services are greatly received and we hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Rhoda Camba
Camera per famiglie
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 17 gen 2025
Nice hotel but too sad via bus they don’t have for free bus only ferry have.hopefully they have
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Risposta dalla struttura: Dear Ms. Rhoda Camba, thank you for taking the time to review our hotel following your recent stay with us. We thank you for your feedback and hope we will have the opportunity to welcome you again in the near future. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Xoxo1425
Camera per famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 16 gen 2025
Very convenient and affordable:)
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您抽空留下點評!真誠期待您的再次光臨!------英皇娛樂酒店客户服務部
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2025
Happiest
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Risposta dalla struttura: Greetings from Grand Emperor Hotel! Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back again in the near future. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: giu 2024
Coppia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 lug 2024
The hotel is well-known and has a good reputation, but the interior of the rooms needs remodeling to a newer version. The door latch is somewhat broken, which indicates a need for maintenance. While the environment is generally quiet, there is a lingering smoking smell even in the non-smoking areas. Overall, I believe the pricing is too high for the current condition of the rooms.
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Risposta dalla struttura: Greetings from Grand Emperor Hotel! Thank you for taking the time to tell us about your experience. I appreciate your comments about the broken door latch, my sincerest apologies for the inconvenience it may have caused you and your concerns have been shared with the relevant department managers who will follow up on this internally. I sincerely hope that we may welcome you back in the future and to resolve your concerns. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 31 dic 2024
Value for money. Well-located hotel with great service.  We  enjoyed the scenic walk to Senado square and Ruins of St. Paul and back to hotel.  Got a family room with a view of iconic Lisboa hotel in a non-smoking floor.  Will recommend hotel to friends.
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Risposta dalla struttura: Greetings from Grand Emperor Hotel! We pride ourselves on comfort and convenience and it gives me pleasure to know that you enjoyed the convenience of our location. Thank you for your feedback and hope we will have the opportunity to welcome you again in the near future. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Utente ospite
Camera Executive
Soggiorno: nov 2024
Coppia
6 recensione
2.2/5
Pubblicata: 26 dic 2024
No more free shuttle bus services from various point like airport, borders. Either take taxi or use Lisboa hotel bus and walk 10mins with your luggage. Hotel room conditions is deteriorating. Breakfast at 9th floor after discount is 95 MOP for room guest. Food selection is not like before.
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Risposta dalla struttura: Greetings from Grand Emperor Hotel! Thank you for sharing your recent experience. In a way to improve our room condition and breakfast, I would like to kindly request if you can share further details about your stay with us by emailing. Once again thank for your feedback. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel
Yolo New
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 lug 2024
Good location. Easy access to major tourist spot. Circle K operate 24hours right opposite
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Risposta dalla struttura: Dear Yolo New, thank you for taking the time to share your comments. Your feedback is greatly appreciated and we look forward to welcoming you back again in not too distant future. Best regards, Guest Service - Robert Xiao, Grand Emperor Hotel