Recensioni su Andaz Macau

L'ambiente di servizio dell'hotel e il design delle camere sono molto buoni! Il personale è cordiale! Inizialmente, poiché le camere per non fumatori non erano ancora pronte, ci sono state assegnate solo camere sul piano fumatori, ma ci è stato subito fornito un deodorante per ambienti, il che è stato molto premuroso! Torneremo sicuramente!

I camerieri sono molto entusiasti ed educati! Super pulito e ordinato! Il souvenir speciale di Macao: le crostate portoghesi Igiene: pulita Dotazioni: attrezzatura hardware ad alte prestazioni Ambiente: stile di design moderno Servizio: molto cordiale

L’hotel è nuovo, è igienico e il servizio è molto cordiale, quando l’ho visto da lontano sono corso a aiutarmi con i bagagli. Le strutture sembravano abbastanza soddisfacenti, ma l'aria condizionata era rumorosa e i cuscini erano morbidi, quindi non ho dormito bene. E non so cosa sia successo allo scarico del bagno. L'acqua defluiva molto lentamente. Quando ho fatto la doccia, l'acqua mi copriva i piedi. Ci sono voluti quasi 10 minuti prima che si ritirasse lentamente...

Hotel nuovissimo, il servizio e la colazione sono molto buoni. Quando siamo arrivati ​​nella hall dell'hotel al 6° piano, i dipendenti si sono fatti avanti per aiutarci a trasportare i bagagli. Marcus, l'addetto alla reception, è stato molto gentile e gentile, ha illustrato dettagliatamente il contenuto del pacchetto, ha guidato personalmente la consegna dei regali e ha presentato i ristoranti e i bar dell'hotel. Il servizio complessivo è migliore rispetto ai due hotel Marriott della porta accanto. La stanza non è grande ma dispone di attrezzature avanzate: ci sono prese di corrente wireless su entrambi i lati del letto e il bagno con doccia ha doppi soffioni, il che è molto comodo. La colazione è ricca e deliziosa. Il dim sum e la torta di carote sono davvero deliziosi e i panini fritti in padella sono assolutamente da provare.

Poiché volevo vedere il concerto di Winner, ho scelto appositamente l'Andaz Hotel di recente apertura sotto HYATT. Appena entrato nell'hotel, il cameriere alla porta era gentile e aveva un sorriso amichevole. Mi ha aiutato a portare i bagagli e a premere l'ascensore. Il mio umore era +1. Quando sono arrivato alla reception, l'addetto alla reception era insignificante e ho conosciuto un manager entusiasta (quello in abito nero e occhiali probabilmente era il manager). ) è stato gentile e cordiale. Quando ha visto che avevamo completato le procedure di check-in, ha sorriso e ci ha guidato verso l'ascensore. l'umore era +2. Quando sono entrato nella stanza, ho sentito l'odore delle nuove decorazioni, che era terribile... (-1) Pensare di restare solo per una notte, mi è sembrato un peccato. Mi dispiace, non ho cambiato stanza ! Inaspettatamente, l'odore delle decorazioni questa notte mi ha fatto girare la testa e ho avuto mal di gola il giorno successivo. Ho lasciato la stanza la mattina presto e ho informato la reception che la stanza doveva essere adeguatamente ventilata o prendere alcune misure. Ho guardato un po' sbadato e ho semplicemente detto che dovrebbe andare bene la prossima volta (-1)... Quando siamo arrivati ​​nella hall, diversi ragazzi giovani erano entusiasti e attivi, aiutandoci a chiamare un taxi e a ritirare i bagagli. La loro consapevolezza del servizio è sincera, ce ne sono 5🌟+ Nel complesso vale la pena alloggiare qui per vedere un concerto, è vicino e comodo. Durante la colazione ho subito riconosciuto Ah B (vestito), che amo fin dall'infanzia, e si è seduto accanto a noi a un tiro di schioppo. ero così emozionato che me ne sono dimenticato, fare foto è un po' un peccato! C'è anche un piccolo frigorifero di cui puoi usufruire gratuitamente.

La camera è molto bella, pulita e ordinata, essendo di recente apertura sono molto soddisfatto di molte cose, l'unico difetto è che quando entri nella stanza sembra ancora un po' rinnovata. Il servizio in tutto l'hotel è molto buono, cordiale e premuroso.

L'hotel è nuovissimo, il servizio è molto buono e le strutture sono molto avanzate! Vale sicuramente la pena consigliare la qualità dell'ordinazione online!

Servizio: molto buono, soprattutto Mandy Hardware: gli hotel nuovi di zecca sono molto buoni Ma ci sono alcuni punti da considerare 1. Devi trasferirti sul bus navetta dal Galaxy all'hotel. Devi camminare sulla strada fuori. È facile perdersi per la prima volta. 2. L'hotel ha appena aperto e alcuni sistemi devono essere migliorati. Le carte dell'ascensore tendono a non essere in grado di rilevare i piani corrispondenti e impiegano molto tempo per effettuare il check-in. 3. Sotto l'hotel c'è il Centro Congressi ed Esposizioni. Devi tornare al Galaxy per mangiare. 4. Si consiglia all'hotel di spiegare come arrivare dal cancello di frontiera/porto all'hotel, dove effettuare il trasferimento, ecc. Altrimenti, sarà facile trovare la strada la prima volta. 5. Devi anche prendere il bus navetta per Tianlang Taoyuan.

I stayed at Andaz Macau for 3 nights from 16-19 Dec’24 and this is my second time staying in the same property within a year. Andaz Macau has never fails to amaze me and it gives me the assurance that the staff will always look after me. My room is spotless and comfortable! Wayne from Front Desk did the check-out for me in May 2024 and this time I bumped into him doing the check-in for me. As pleasant as always, my check-in process was smooth. And he also assigned a nice room for me. Thanks Wayne. I do notice that the Concierge counter that’s nearest to the lift landing area at Level 6 always gives people the wrong impression that that’s the check-in counter. That poor girl had to keep on directing the guests to reception counter when they approached her which I find it unnecessary. Not sure of something could be done to make her life easier lol!! Bellman are very helpful and one of them helped me getting a Radio Taxi to Flower City. That was around 11pm plus on 17 Dec…sorry that I forgot to ask for his name. I think he’s a Filipino and he gave me a “taxi card”. So thank you for your help. During my stay, Ivy, Yumi and Tania have been providing turn down service for me. Everytime I’ll receive a handwritten note with little gifts to pamper myself. And I also got a little soft toy from Tania! How sweet! Not to forget the Room Attendants - Apple and Icy whom tirelessly cleaned my room. Though I don’t get to see them, but I still make an effort to find out who cleaned my room so that I can thank them here and knowing that their efforts are being appreciated. I always believe working in Housekeeping is tough. But because of your hard work, I get to stay in a very comfortable room. I hope I didn’t miss out any names here. So thank you all. Last but not least… I WILL BE BACK!!!

The Andaz hotel is a beautiful addition to the Galaxy resort in Macau. The decor is gorgeous, the staff is helpful and friendly, the breakfast buffet is delicious and once they connect it to the resort through the rest of phase four, it will be very convenient as well. There is an LRT station right outside the hotel and convention center, which is very convenient for getting around to the rest of Cotai. They also still offer free shuttles to most travel ports in Macau. We highly recommend this hotel as a stay in Macau.

I had a wonderful time staying at Andaz Macau. While room upgrade was subject to availability, all the staff tried their best to fulfill our requests and made the most of our stay. The room was spacious and equipped with modern facilities. By far this was the most generous hotel that we have ever stayed, so many welcome gifts, free lounge with tasty cookies, little gifts from their turndown services and not to mention the delicious complimentary cake provided for our special occasion. Breakfast selections at Andaz Kitchen were also very complete and delicious that we got to try some famous Portuguese and Macanese specialties. The staff were all friendly and helpful but I’d like to specifically mention the warm and pleasant personality lady in medium length hair wearing a black beret at the breakfast venue who met all our needs even provided our daughter with a gift while she was crying. I’d definitely go back should I have another chance to travel to Macau.

9.5/10 + 1. The hotel is new, clean, modern decorations. Great amenities. 2. Very attentive service. 3. Amazing breakfast. As a coffee lover, I appreciated that they had a barista, who made excellent coffee. Great selection of food. 4. Shuttle service. 5. The hotel was not crowded. - 1. The staff can’t speak English very well. Starting from the reception to the lobby bar. So it may be a bit challenging for English speaking only guests. 2. The “lounge” is super small and overcrowded on evening with very few snacks, so not worth it for sure. 3. You need to be aware of the location (I was, so I knew what to expect). But there are almost no convenience stores nearby, or restaurants/coffee shops that are not in the hotel. Overall the place is really nice, highly recommended it.

The check in process was pretty smooth. While we rested at the Lounge, Xiao Yu(小鱼) approached us and offered assistance with umbrella, room arrangement and useful information. She was very friendly and proactive with warm smile which made us felt very welcoming. The room was comfortable and modern with high technology features. Upon entering the room after check in, a silver toothpaste cover and a hair from the previous guest were found by the corner of the bathroom door. Moreover, they were still on the floor at the exact location when we returned in the evening and turn down service was already executed. Room inspection was obviously not in attention to cleaning issues. Also felt not too convenient when going out every time that we had to take the shuttle bus. Overall was ok although there were still areas for improvements. 小鱼at the Lounge was definitely the best experience that we had during the entire stay.

Nice hotel and friendly staff. The lounge arrangements can be improved. Food, drinks and seats not enough. Location is good, nice service and overall great experience.