Hotel a 5 stelle a Macau Cotai

È la terza volta che soggiorniamo all'Up Jinping e, rispetto ad altri hotel, il suo rapporto qualità-prezzo è eccezionale. L'esperienza è stata davvero superba! Vorrei menzionare in particolare la receptionist, che ha un atteggiamento di servizio eccellente. C'era un ospite che aveva inavvertitamente saltato la fila e il receptionist lo ha gentilmente richiamato all'ordine, mantenendo la situazione sotto controllo. Un grande pollice in su per lui! 👍👍👍 Dato che siamo arrivati solo in serata, il receptionist ci ha anche offerto un upgrade gratuito della camera e il check-out posticipato. È stato davvero un gesto premuroso che ci ha toccato il cuore. L'immagine della reception di un hotel è incredibilmente importante, e dall'accoglienza al check-out, si percepisce che questo hotel adotta un atteggiamento di servizio sincero verso i suoi ospiti dall'inizio alla fine. Lo consiglio vivamente!!!

Eccellente! Il personale alla reception è stato estremamente accogliente, la struttura è molto lussuosa e l'esperienza generale è stata fantastica.

I stayed at the NUWA hotel in Macau from October 13th to 17th, 2025, and found the front desk service to be excellent, while the breakfast offerings were quite satisfactory. Although construction was ongoing in various areas, which occasionally caused noise, the staff remained remarkably courteous and attentive, consistent with my previous experiences at the property. However, despite visiting during weekdays, complimentary room upgrades were never offered throughout my stays. The hotel's location in the heart of Cotai makes it exceptionally convenient for exploring Macau's attractions. What particularly impressed me was the turndown service—requests were handled promptly and efficiently. Whenever I had dining reservations or sightseeing plans, I could request the service and return to an impeccably prepared room, allowing me to enjoy the rest of my evening undisturbed. This level of responsiveness sets NUWA apart from other hotels, where such services are typically less accommodating. The turndown service has consistently exceeded my expectations. My only reservation concerns the water dispensing system. While I appreciate the property's commitment to environmental sustainability, the current setup proves rather inconvenient in practice, which is disappointing.

Il personale di servizio molto caldo, attento, amichevole e utile dal momento in cui abbiamo controllato alla ricezione al concierge dove il personale sorridente, Jeffrey, ha offerto di ottenere un ombrello per noi quando era ridotto e ci ha portato un camion per viaggiare al nostro Il servizio di pressione molto generoso per i miei vestiti e sono stati consegnati immediatamente entro un giorno e ben collocati nel mio armadio. Quando ho chiesto un bicchiere di ghiaccio per raffreddare il mio vino, il personale di servizio ha portato un altro bicchiere di ghiaccio, se dovessi metterlo nelle mie bevande. Messaggio personalizzato del nostro personale di servizio che ha preso l'iniziativa di fornire bottiglie di acqua Evian per il nostro consumo. Sono stati a molti hotel 5-star ma il servizio qui è un altro livello! Kudos a tutti i dipendenti di St Regis Macau! Il vostro servizio è impeccabile!

Innanzitutto, parliamo della reception. Appena arrivata per il check-in, il servizio è stato eccellente. Ho detto che era la mia prima volta e l'addetto alla reception mi ha accompagnato direttamente in camera per spiegarmi tutte le strutture. La prima impressione è stata un 10 e lode! Una volta in camera, ho trovato un'accogliente tenda montata, con un materassino molto comodo all'interno. La biancheria da letto e i cuscini erano ottimi. La frutta di benvenuto era freschissima, e gli snack e le bevande gratuite del minibar erano abbondanti e di buona qualità. Anche gli articoli da toeletta, inclusi quelli per bambini, erano eccellenti. Passiamo al servizio. La prima notte, a mezzanotte, c'è stato del rumore e hanno immediatamente inviato del personale a verificare. Dato che probabilmente si trattava di lavori stradali esterni all'hotel, l'atteggiamento proattivo dell'hotel nel gestire la situazione è stato davvero soddisfacente. Il giorno successivo ci hanno organizzato un cambio di stanza. Anche se ciò ha comportato un piccolo ritardo nei nostri piani, l'atteggiamento risolutivo e il seguito sono stati impeccabili. Ci tornerò sicuramente. In generale, se viaggiate con bambini, l'hotel merita di essere scelto per l'ambiente, le strutture e l'atteggiamento del personale. Per qualsiasi necessità, basta chiamare la reception e invieranno rapidamente qualcuno ad aiutare. Un'altra cosa da considerare è la posizione. Se piove spesso, non è comodo come la zona del Venetian o del Londoner perché non ci sono collegamenti diretti. Nei giorni di pioggia si possono usare solo le piscine interne dell'hotel, quelle esterne sono chiuse, e ci sono pochi negozi al piano terra, rendendo difficile passare il tempo. Questa volta, a causa di un tifone, stare in hotel per diversi giorni è stato un po' noioso. Con il bel tempo, invece, è comodo raggiungere ovunque a piedi o in taxi. Per il bus navetta dell'hotel per l'aeroporto, è necessario prevedere un po' di tempo extra, poiché fa diverse fermate e non è diretto. Al primo piano c'è un Donki, comodissimo per comprare snack e altre piccole cose.

Ottimo Hotel in ottima posizione, molto vicino alla cotai ***** e quindi perfetto per muoversi. Camera confortevole e dotata di tutti i comfort, spaziosa, comoda, bagno con tutto il necessario. Colazione ottima anche se un pò caotica. Staff gentile e disponibile. Ci tornerei sicuramente.

Nel complesso, sono rimasto abbastanza soddisfatto del The Parisian. Il punto forte è stato che, dopo che siamo usciti il secondo giorno, la signora delle pulizie deve aver riordinato tutti i trucchi della mia ragazza, che erano tantissimi, e li ha anche impilati ordinatamente. Siamo rimasti davvero sorpresi quando siamo tornati. Inoltre, avevo contattato l'hotel per organizzare una torta per la mia ragazza, e la torta era deliziosa. In generale, l'igiene e il servizio erano ottimi. L'hotel si trova in una zona vivace di Macao e l'ambiente è piacevole. L'unica cosa è che la TV in camera non permetteva il mirroring e la stanza era un po' piccola, ma è comprensibile data la posizione.

La qualità del servizio dell'hotel è stata eccezionalmente buona. Abbiamo festeggiato qui il nostro anniversario di matrimonio e la laurea di nostro figlio, e l'hotel ha organizzato per noi un'esperienza davvero memorabile, con upgrade gratuito della tipologia di camera con vista sulla Torre Eiffel, torte alla gelatina, frutta di benvenuto, bevande e snack e decorazioni speciali in camera. Il responsabile della reception, Adam, e l'addetto Jovi, sono stati così gentili e disponibili che ci siamo sentiti come a casa durante il nostro soggiorno. Abbiamo apprezzato anche i servizi dell'hotel, tra cui la piscina con frutta e gelati gratuiti, la palestra, la spa e la jacuzzi. Infine, ma non meno importante, abbiamo concluso il nostro soggiorno al ristorante cinese Zi Yat Heen con dim sum e piatti tipici cinesi. È stato un soggiorno davvero meraviglioso e memorabile e non vediamo l'ora di tornare in hotel in futuro.

Il mio primo soggiorno al Grand Hyatt Macau è stato eccellente. 1. Comodo accesso all'aeroporto: solo due fermate dalla metropolitana leggera, con accesso diretto al City of Dreams dall'uscita A. 2. Facile accesso alle attrazioni vicine: bus navetta per la penisola di Macao e Studio City, e Rua do Cunha raggiungibile a piedi in 2 km. 3. Colazione abbondante: opzioni cinesi, occidentali, giapponesi e indiane; la mia preferita era il congee di pesce e aragosta. 4. Suite doppie spaziose e pulite, ma anche su un piano non fumatori, si percepiva un forte odore di sigaretta, anche in ascensore. 5. Lunga coda al check-in, ma check-out molto rapido. Tornerei sicuramente al Grand Hyatt la prossima volta che sarò a Macao.

Titolo: Wonderful, family ‑friendly stay with excellent service Abbiamo avuto un ottimo soggiorno.Il personale era eccellente, amichevole, attento e incredibilmente utile nell'arrangiare decorazioni di compleanno che facevano sentire la nostra celebrazione speciale. La nostra camera era spaziosa e confortevole, dando alla nostra famiglia un sacco di spazio per rilassarsi e passare il tempo insieme. La piscina era un accento pulito, ben mantenuto, e grande per bambini e adulti. Abbiamo anche amato la comodità di avere Donki in hotel per snack e la serata tardiva ‑. In generale, a very family ‑friendly property with great facilities and thoughtful service. We'd happily stay here again.