Hotel a 5 stelle a Macau Cotai

È importante notare che il Grand Lisboa Palace è un grande resort integrato con tre torri alberghiere distinte: THE KARL LAGERFELD, il Grand Lisboa Palace e il Palazzo Versace Macau. + Architettura e design straordinari + La camera è spaziosa, pulita e dotata di comfort moderni + Il resort ospita un'ampia varietà di ristoranti, inclusi ristoranti di chef famosi. La qualità del cibo è generalmente molto elevata. - Il resort si trova all'estremità della Cotai Strip, lontano dalla principale area commerciale

Poiché volevo vedere il concerto di Winner, ho scelto appositamente l'Andaz Hotel di recente apertura sotto HYATT. Appena entrato nell'hotel, il cameriere alla porta era gentile e aveva un sorriso amichevole. Mi ha aiutato a portare i bagagli e a premere l'ascensore. Il mio umore era +1. Quando sono arrivato alla reception, l'addetto alla reception era insignificante e ho conosciuto un manager entusiasta (quello in abito nero e occhiali probabilmente era il manager). ) è stato gentile e cordiale. Quando ha visto che avevamo completato le procedure di check-in, ha sorriso e ci ha guidato verso l'ascensore. l'umore era +2. Quando sono entrato nella stanza, ho sentito l'odore delle nuove decorazioni, che era terribile... (-1) Pensare di restare solo per una notte, mi è sembrato un peccato. Mi dispiace, non ho cambiato stanza ! Inaspettatamente, l'odore delle decorazioni questa notte mi ha fatto girare la testa e ho avuto mal di gola il giorno successivo. Ho lasciato la stanza la mattina presto e ho informato la reception che la stanza doveva essere adeguatamente ventilata o prendere alcune misure. Ho guardato un po' sbadato e ho semplicemente detto che dovrebbe andare bene la prossima volta (-1)... Quando siamo arrivati ​​nella hall, diversi ragazzi giovani erano entusiasti e attivi, aiutandoci a chiamare un taxi e a ritirare i bagagli. La loro consapevolezza del servizio è sincera, ce ne sono 5🌟+ Nel complesso vale la pena alloggiare qui per vedere un concerto, è vicino e comodo. Durante la colazione ho subito riconosciuto Ah B (vestito), che amo fin dall'infanzia, e si è seduto accanto a noi a un tiro di schioppo. ero così emozionato che me ne sono dimenticato, fare foto è un po' un peccato! C'è anche un piccolo frigorifero di cui puoi usufruire gratuitamente.

Un soggiorno soddisfacente. Al momento del check-in, il personale del servizio clienti alla reception è stato cordiale e disponibile. Hanno risposto a tutte le domande. Le strutture in camera erano pulite e igieniche devo dare un pollice in su. Ci sono molti ristoranti al piano di sotto dell'hotel, quindi non c'è bisogno di correre in giro. Tutto sommato, la prossima volta tornerò a Studio City.

L'hotel è eccellente sotto molti aspetti. Ben tenuto, accogliente e funzionale, con tutti i comfort necessari. La camera sarebbe migliore se fosse più luminosa. Le luci sono troppo soffuse. Uno dei motivi per cui abbiamo scelto questo hotel è la qualità dei ristoranti presenti nel centro commerciale. Questa volta, tuttavia, il servizio di prenotazione e assegnazione dei tavoli al ristorante Chen Liu è stato pessimo. Il personale della reception non ha rispettato la nostra prenotazione, affidandosi al principio ”primo arrivato, primo servito”. Avevamo prenotato con largo anticipo (la prima prenotazione per la data desiderata) e siamo arrivati ​​puntuali (prima dell'apertura). Non abbiamo fatto alcuno sforzo per essere i primi in coda. La receptionist ha dato il nostro tavolo a clienti che ci precedevano! Trattandosi di un ristorante di fascia medio-alta, questo tipo di servizio è assolutamente inaccettabile.

I would give this property more stars, if I could.., just for how every staff member I’ve met made me feel welcome, cared for and important. From the moment we stepped out of our taxi, Tim (a very handsome young man) welcomed us and took care of our luggage’s, walked us up to the check in counter and warmly introduced us to Ryan. Ryan helped us with the check in and immediately made us feel like friends, not just guests. He found us a lovely room (1615 has amazing view) albeit before check in time, helped us orientate around the hotel and Cotai *****, invited us to the champagne ceremony at 6pm and happy hour at The St Regis bar, recommended a lovely restaurant for Macanese food at Taipa Village and of course, walked us to the lift. Behind the scene, he has arranged for Tim to get our luggage sent to the room. It’s a nice gesture to have our luggage’s nicely set up before we got in. Later in the evening, we met Douglas, Hotel GM who hosted us to many different cocktails and mocktails creations at The St Regis Bar. Again, he made us feel like friends, engaging in light conversation while enjoying the relaxed ambience with delicious snacks and drinks. I must recommend cotton club - with the honey comb. Credit goes to Douglas, who led his team to make a difference with every interaction across the hotel. After lunch, we returned to our room to a pleasant surprise. An introduction card and fruit platter from The Butler. Nice touch. I would have requested for a butler drawn bath if we have more time At dinner, Jonathan and his team, Pat and Niles made it just delightful. Every detail was thoughtfully executed - the food (go for beef cheek), ambience and service came together beautifully. We also appreciated the nice gesture of a welcome back dessert and printed photo to bring home at the end of the meal. The next day, seamless check out. Tim assisted us with the taxi and luggages. And as we waited for the taxi, Tim excused himself for a short while and came back with the box of almond cookies (Macao’s specialty) for us to bring home! St Regis really aced at making us feel at home and among friends. We’ll definitely be back soon.

La qualità del servizio dell'hotel è stata eccezionalmente buona. Abbiamo festeggiato qui il nostro anniversario di matrimonio e la laurea di nostro figlio, e l'hotel ha organizzato per noi un'esperienza davvero memorabile, con upgrade gratuito della tipologia di camera con vista sulla Torre Eiffel, torte alla gelatina, frutta di benvenuto, bevande e snack e decorazioni speciali in camera. Il responsabile della reception, Adam, e l'addetto Jovi, sono stati così gentili e disponibili che ci siamo sentiti come a casa durante il nostro soggiorno. Abbiamo apprezzato anche i servizi dell'hotel, tra cui la piscina con frutta e gelati gratuiti, la palestra, la spa e la jacuzzi. Infine, ma non meno importante, abbiamo concluso il nostro soggiorno al ristorante cinese Zi Yat Heen con dim sum e piatti tipici cinesi. È stato un soggiorno davvero meraviglioso e memorabile e non vediamo l'ora di tornare in hotel in futuro.

Hotel si trova sulla ***** di taipa, nella parte sud di Macao.. e’ molto bello, collegato con tutti gli altri hotel della ***** e pieni di negozi e ristoranti. Per raggiungere Macao, si può prendere la nuova linea della metro o con i bus pubblici. Se si arriva con il traghetto da Hong Kong esiste una navetta gratuita che porta direttamente all’hotel. La camera è pulita e ordinata, c’è una piscina all’aperto e un health club per fare yoga. In tutte le hall degli hotel ci sono i tavoli da gioco e le slot machine.

Il mio soggiorno in questo hotel è stato assolutamente fantastico, e devo fare un enorme grido al personale che lo ha reso così memorabile! Grazie a Katrina, il supervisore del front office, e Colin, sono stati a piedi tutto il tempo, prendendo cura di ogni dettaglio da check-in a qualsiasi richiesta che avevo durante il mio soggiorno. Sono sempre stati responsabili, professionali e incredibilmente attenti, facendomi sentire davvero apprezzato come ospite. Quello che mi ha reso ancora più speciale è stato la sorpresa del compleanno pensante: Colin, insieme alla sua meravigliosa squadra, mi ha personalmente consegnato una deliziosa torta di compleanno, un gesto dolce che mi ha fatto caldo il cuore. Il professionalismo, l'atteggiamento positivo e la dedizione alla soddisfazione degli ospiti di Colin hanno davvero sollevato la mia esperienza in albergo. E ringrazio Olive Tam e Cindy per la bella carta di saluto scritta a mano. Inoltre, non posso aiutare ma cantare lodi per il servizio impeccabile a The Residence per tutta la colazione, il tè pomeriggio e l'ora del cocktail. La dedizione del team sopra al grande servizio è incompatibile, e non posso aspettare di tornare!

Ho scelto il pacchetto con biglietti del traghetto gratuiti ed è un ottimo rapporto qualità-prezzo! Potenzialmente ogni biglietto del traghetto a persona costa circa 27 dollari di Singapore per un viaggio di andata e ritorno. Solo che non includeva la colazione, ma non è un problema, perché ci sono tutti i ristoranti, i negozi e un sacco di divertimenti proprio sotto l'hotel :) È come un sogno che si avvera! Consiglio anche di raggiungere a piedi il Londoner e il Parisian per ammirare le splendide architetture.

Overall we had an excellent stay at The Londoner and would gladly come back. The shuttle transfer from the Hengqin border was a bit confusing at first. The signage was not very clear and seemed to point in the wrong direction, and the employee at the pickup point unfortunately spoke neither Mandarin nor English. After some searching we managed to find the correct shuttle and arrived at the hotel without further problems. Once at the property we were immediately assisted by one of the staff members. Check-in can take some time since many guests arrive at the same time. If you travel as a group and request rooms on the same floor, the process may take even longer. It almost felt like receptionists had to compete with each other to secure rooms before they were assigned elsewhere. The organization seemed a little unusual, but eventually everything worked out. We were offered rooms on the same floor, which happened to be a smoking floor. The staff explained that smoke smell should not be noticeable. This turned out to be accurate. The rooms themselves had no smoke smell at all, and only a very faint smell was noticeable in the hallway. For non-smokers it is therefore perfectly manageable to stay on such a floor. The rooms themselves were excellent. They were spotless, spacious and very well equipped. Amenities included a coffee machine with capsules and creamer, more than enough drinking water, a large comfortable bed and easy-to-use electronic controls. The blackout curtains work perfectly for anyone who prefers complete darkness while sleeping. The bathroom area was also very spacious and featured a large mirror, a very nice shower, a bathtub and a Japanese-style toilet. One of our rooms was designed for disabled guests and therefore did not include a bathtub, which was perfectly fine. What stood out positively was how well the accessibility features were integrated. The bathroom was beautifully designed and did not feel like a simple retrofit, which is a very thoughtful touch for guests who need these facilities. The Londoner complex itself is huge and beautifully designed. Staff are present everywhere and are generally friendly and helpful. The complex focuses heavily on shopping and entertainment. Western food and bar options are somewhat limited, but this likely reflects the fact that Macau today caters largely to mainland Chinese visitors. We still easily found options such as the Cheesecake Factory and the Gordon Ramsay Pub & Grill, which served our needs well. One major advantage of the location is connectivity. From The Londoner you can walk via enclosed skybridges to the Four Seasons, The Venetian and The Parisian, and other ****** resorts can be reached either on foot or with a short and inexpensive taxi ride. If you want to explore the historic Macau Peninsula, reaching the metro system from the ****** complex is not entirely straightforward. However taxis are plentiful and affordable, making the trip very easy. There also appear to be public buses available, although we did not try them ourselves. Overall the hotel complex works very well as a base for visiting the other side of Macau. One small logistical note for travelers heading to Hong Kong Airport: the reception staff could only point us to bus services going to the Hong Kong–Zhuhai–Macau Bridge terminal. Direct transfers from the hotel to Hong Kong Airport were not really available through the hotel, so we ended up arranging a private car ourselves. In practice the hotel can easily get you to the bridge terminal, but from there you will need to organize the onward journey yourself unless you book a private transfer in advance. Overall it was an incredible stay and a hotel we would happily choose again. Just keep in mind that Macau is not Las Vegas and caters much more to mainland Chinese visitors, so expectations should be adjusted accordingly.