Hotel in zona Playground, Lucerne

Soggiornato 2 notti a fine Giugno. L'hotel è in una posizione centrale ma la camera con letto sing. dove stavo doveva essere originariamente una camera di servizio, dall'aspetto vetusto, stretta, senza frigobar, senza aria condizionata (c'era un ventilatore, in un hotel 4 stelle mi aspetto che ci sia...) e collegata con un'altra stanza tramite una porta chiusa a chiave (la coppia della stanza accanto con i loro bambini si sentiva come se fosse dentro la mia).Non c'era una cassaforte per laptop (solo una piccola) in stanza nè frigobar, nè personale che sapesse parlare l'italiano, come indicato nella descrizione dell'hotel. Mi hanno erroneamente fatturato il costo della camera sulla carta prepagata che avevo dato per cauzione anche se la prenotazione e il pagamento erano a carico dell'agenzia di viaggio, senza nessun preavviso e prima del check out . Ho subito segnalato la cosa al personale che ha fatto il rimborso scusandosi (non rimborsata la commissione bancaria di 3,50, segnalato anche questo ma nessuna risposta....non è per I pochi spiccioli ma la proverbiale precisione degli svizzeri dov'è andata a finire?). Non ci ritornerei.

C'è acqua calda gratuita 24 ore su 24, c'è un supermercato con prezzi speciali in isolamento e viene fornita la cena. Ci vogliono 10 minuti per andare alla Stazione Centrale ed è facile raggiungere tutti i punti panoramici. Ma la cosa più bella è che il bagno e il bagno non sono chiusi a chiave.

Spotless from the point of cleanliness, excellent position overlooking Löwenplatz & about 2 minute walk from/to the lake (views to die for!). I was on the 5th floor, so whilst there didn't appear to be any air-con it wasn't an issue as the window could be left open all night to give some air. The noise from bars/restaurants turning out at 11pm/12am wasn't an issue. I would go there again. Check-in is 100% self-service at a device on the ground floor although the hotel next door has a reception which supports any issues, according to the signs. We had breakfast there, but no issues. The rooms are rather bland (could use a little hotel comfort maybe eg picture on the wall of the lake perhaps), but other than than a very good price for a very good location. There are lots of restaurants around and a Coop next door (open until 7pm) with some cheaper eats if desired).

Overall the hotel is clean and re-newed. Good for short stay. But reception service was so slow, we arrived at around 9pm and we waited 30-40mins for the reception counter and get back to room at 10pm. Also the staff keep suggesting us to park our car in nearby carpark instead of parking slots in front of the hotel.

Sono molto soddisfatto del mio soggiorno in Ibis Kriens! • Personale amichevole • Camera pulita, struttura dell'hotel pulita • Cani amichevole • Calmo • buon prezzo • Nessun problema Molto consigliabile! In generale, trovo molto consigliabile l'Ibis Hotel!

Ieri(20.3.22)sono stata al ristorante con famigliari.Dopo aver ordinato e espressamente richiesto la carne molto ben cotta-a mia sorella e arrivata rosa..su richiesta l‘hanno ripresa,ma senza scusarsi per i disagi di non poter mangiare insieme.Il colmo un’attimo dopo che riportano di nuovo la carne rosa dopo aver sbiecato che la voleva cotta benissimo.La rimanda di nuovo in cucina ed allora che arriva il capo del ristorante e invece di cercare di spiegare comincia ad insultare la ospite.sinceramente una cosa che non mi e mai successo!!!assolutamente incomprensibile e totalmente fuori luogo!!!alle fine c’è l‘ha fatta ad avere una fettina di vitello bencotta ma di sicuro non ci torneremo più! Dopo circa 40 anni che abbiamo festeggiato in quel locale.che tristezza e che disagio e tutto per un proprietà incapriccì e non professionale.magari bisognerebbe informazionlo che il cliente ha sempre ragione!!!!

We stayed at the Hermitage and it was a perfect choice for us. The hotel is away from the city center but the bus stop that takes you there is in front of the hotel entrance and you get to the city center in 15 mins tops. But staying here you get the most perfect unobstructed views to enjoy, and not even pedestrians walking in front of the hotel. It was just perfect. The room was clean and service was great. We would go back to this same hotel if we were to visit Luzern a second time.

Prima di tutto, la posizione è bella. L'hotel è pulito e tempestivo, e il personale molto amichevole. E 'un posto meraviglioso per soggiornare. Usiamo questa posizione come base per esplorare la regione. È molto tranquillo e non c'è molto traffico sulle strade in qualsiasi momento (eccetto in giro a Zurigo in un'ora di fretta). Lei ha bisogno di un'auto qui, perché non c'è niente da fare in zona. Ti faranno pagare 20 franchi per la notte per il parcheggio. Quando ci siamo fermati per 7 notti, hanno pagato un massimo di 100 franchi. Non è male, immagino. Il lato inferiore è la camera da letto. L'illuminazione è terribile. Non c'è neanche un con d'aria. Hanno fornito un fan per far saltare l'aria intorno, che ha aiutato un po'. C'è un sensore nel bagno che rileva il movimento e si accende. Il tappeto decorativo ha avuto più luce del resto del bagno. Forse tre candele sarebbe stato meglio. Il doccia ha molta energia e acqua calda, ma come si trova sopra il bagno, non mantiene l'acqua in esso.È un lavoro smettere di bagnare il pavimento. Anche la luce nella camera principale è terribile. Non abbiamo avuto una vista del lago che era la nostra scelta, ma non ci aspettavamo di essere in vista completa degli altri residenti. C'era un cieco che potresti usare per aggiungere screening e rifugio dal sole, ma sembrava avere una mente propria. A volte non scenderebbe, a volte si alzerà di nuovo senza avvertimento.

Devi avere un veicolo per accedere. Il colazione era un po' povero, Tutto era coperto con vista sul lago dal balcone.