Recensioni su Residence Zum Löwen

Worst experience ever. Not even a hotel despite the name! We were asked to live in somewhere2-3 streets away, crossing the road, from the hotel main building. Strenuous to do so from Luxern station. Don’t trsut the distance and time from station, provided by the hotel. It took around 20 mins of fast walking with the sunshine to get to. Also, no room service is provided. No cooking utensils, no microwave. If you are willing to take up a challenging journey with sweat and hardship in Luzern, this hotel is here up for you.

住宿的地方跟旅館的名字有點不符，意思是在大旅館辦理check in，check out. 但送到別的大樓入住。樓下外面剛好有醉漢非常吵鬧，我一夜不能睡好覺。

優點：酒店位置絕對一流，進出十分方便！離各景點都很近。房價親民，性價比很高！ 缺點：1.按規定應兩點入住，但前台告知三點後才行，説是房間衞生還沒整完，衹得在外面流轉；2.上網手續十分麻煩，甚比銀行取錢都難；3.別為了省錢住附樓，應住主樓。附樓設施較差！小冰箱和小風扇均是擺設，全是壞的！且室外噪音24小時難受，關窗熱的要死！沒空調風扇又不轉，別説睡個安穩覺了。

我們在歐洲自駕遊一個多月，這是最差的一家酒店。當我們在導航的引領下找到了酒店，（圖1）前台接待（女）態度極差，以傲慢的態度告訴我們酒店的房間並不在此地，而是在幾條街以外的角落裡。接待員給我們一張鬼畫符一樣的地圖，用筆一劃，手指門外，讓我們自己去找。當時屋裡還有幾個店員在聊天，但是沒有人引導我們。這讓我們拖着行李跑了好遠，繞來繞去，根本找不到。我們衹好又回到酒店接待前台，在我們的強烈要求下，她才讓一位店員帶我們去找房間。 這裏環境很臟亂差，門前堵着一排垃圾箱和公共廁所，（圖2、圖3、圖4）到房間一看，設備極其簡陋，窗簾很薄，透光。（圖5）另外我們的汽車找不到他們指定的停車位，轉來轉去，無人指引，搞得我們非常狼狽。是我們深感在這家酒店處處遇到陷阱。強烈呼籲：這家酒店絕對不能訂，服務極差、不講信譽。

房間很普通，如果是國內的酒店價位大概在100RMB左右，需先找到checkin的大廳，他會給你一把鑰匙，房間要走路到外面5分鐘的巷弄內，他給你鑰匙前會收按金20元瑞郎，正常他們是前一晚入住手寫的資料及按金放在一起，我隔天退房時就等待取回按金時，他們找了20-30分鐘一直找不到資料，就一直不退我按金，竟然害問了我兩個很愚蠢的問題，1是問我入住時有沒有付按金，2是付歐元還是瑞郎，歐洲旅遊60天了，因為找不到資料所以遲遲不退按金還是頭一次遇到

房間本身不錯，前台那個女服務員比較兇 房間實際上，是在另外一個樓，需要走個200米，我的房間比較幸運，剛好就在樓道共用衞生間和洗手間的旁邊，所以很方便。

辦理完入住告知是住在公寓 位置很棒 但第一次稍稍有點難找。如果晚上辦理入住，可能會更難找到公寓門。公用洗手間淋浴倒是沒什麼不方便，公寓裏的電梯 非常不平穩，我做了一次就再也不用了。

給我升了房間，沒有公用衞浴，很榮幸！確實前台和屋子不住一棟樓裏，但好在有服務員帶路，也不遠。離景點都很近，樓下有超市，很方便。

房間面積夠大。衞生清潔也不錯。地點很好，位於獅子雕像附近。購物，吃飯，景區旅遊都很方便。就是樓裏有煙味。

旅館是在民居樓，沒有招牌，找了很久，後來見到服務員才知到了，與check in 檯枱有一段距離，不會再訂😞

酒店有兩座樓，被安排在另外一座樓，當天是假期，又趕上下雨，前台衹有兩個人在工作，走不開，衹是告訴怎麼去到另外一棟樓，找住的地方花費了一些時間。

乾淨小巧，便宜

要走一段路去另一幢apartment，感覺很不方便，衛生一般

很好的環境 住在市區 特別滿意