Hotel Eliseo

Bello l'albergo, comodo ai servizi vicino al santuario, servizio efficiente, un cameriere molto disponibile ai propri desideri. Il buffet della colazione era poco ricco, forse dovrebbero incrementarlo un po..la cucina era sufficiente.

Ho soggiornato in questo hotel in occasione del pellegrinaggio a Lordes. Una delusione profonda. Inaccettabile mangiare in un hotel 4 stelle così male. La colazione a base di acqua. Il pranzo e la cena peggio di una mensa. Personale scostumato Bar senza addetto Da evitare

Ottima la pulizia. Perfetto il servizio. Location molto vicina ai luoghi di culto. Una sola pecca: mancanza frigo bar in camera. Per il resto tutto OK

Siamo stati all'Hotel Eliseo nel 2019. Quest'anno, in occasione di un altro viaggio a Lourdes, abbiamo richiesto alla nostra agenzia viaggi di tornare in questo Hotel, dato che ricordavamo di esserci trovati bene. Ci è stato richiesto un supplemento a persona di 20 euro al giorno. Ok, tutto aumenta, ci sta. Purtroppo, abbiamo avuto una spiacevole sorpresa. Consiglierei all'Eliseo diverse cose: 1) l'accoglienza degli ospiti, secondo me, dovrebbe essere molto più cordiale ed efficiente: all'arrivo in Hotel alle 10,15 circa, mi è stato risposto, con poca gentilezza che la stanza a quell'ora non era certo pronta (cosa pretendevo?) e che mi sarei dovuta ripresentare verso le ore 12. Potevo, di grazia, lasciare i bagagli nella hall; 2) i pranzi e le cene, a mio parere, sarebbero da rivedere in ogni dettaglio, servizio al tavolo compreso. Ricordiamo che questo hotel è un 4 stelle. I camerieri sono distratti e corrono tra i tavoli con pietanze appoggiate alle braccia, i piatti (5 o 6 per volta), si toccano tra di loro pieni di cibo, e vengono serviti con poco garbo e con le dita che toccano la pietanza. La cucina non eccelle, pasta troppo cotta o troppo scotta, piena di sughi e intingoli troppo abbondanti; pietanze con ingredienti macinati e mescolati con salse improbabili. La carne è, a mio avviso, immangiabile, perché coriacea , poco cotta e di scarsa qualità. La sala da pranzo è rumorosa e disturbata dalla presenza di diversi gruppi, che per le comunicazioni tecniche della giornata, non si limitano educatamente a parlare con garbo, ma sbraitano nel microfono, con poco rispetto per gli altri commensali. Per la colazione si apre un altro capitolo: buffet striminzito, macchinette per caffè ed altre bevande, una delle due, l'altro giorno, fuori uso. Al tavolo viene lasciata una brioche su un piattino, che ti aspetta, sconsolata e fredda. Nulla della colazione che ci si aspetta da un 4 stelle. Per un the, in queste mattine, abbiamo chiesto qualche fettina di limone; il limone non è esposto in sala, ma solo per chi ne fa richiesta ai camerieri, con una attesa che ti fa pensare che i limoni debbano ancora essere raccolti dalla pianta; 3) camera pulita, e abbastanza spaziosa; manca un frigobar per tenere in fresco una bottiglietta d'acqua; il bagno, con wc diviso, di dimensioni adeguate, ma con un set per l'igiene incommentabile e scarso. Asciugamani piccoli, il telo doccia ha la grandezza di un asciugamano per il viso. Penso che il fatto di aver viaggiato in gruppo abbia influito sul trattamento a tavola. Potrei, però, sbagliare. Per quanto riguarda le zone comuni: hall, sala d'attesa, ascensori, zona bar e zona relax, direi che è tutto nella norma. La vicinanza ai luoghi di culto è il solo punto di forza per questo Hotel. Sono rimasta fortemente delusa.

Hotel molto bello, stanze grandi ben arredate arieggiate e pulitissime, la nota dolente nonché grandissima delusione è il ristorante! Colazione scarsissima con pessime bevande da prelevare autonomamente da una macchinetta “un”cornetto che trovi i un piattino sul tavolo e poi a buffet yogurt e salumi di pessima qualità se finisce qualcosa finisce e basta…. Pranzo e cena uguali con pasta scotta fredda e sempre con la salsa… pollo o maiale e dolci di quelli che trovi al discount che basta far scongelare…. Insomma si mangia solo per fame…. Camerieri che servono ai tavoli sgarbati e frettolosi, se chiedi qualcosa fingono di non capire…. Non so come siano gli altri hotel ma qui di sicuro non tornerei!!!!

Sono celiaca da molti anni e avevo avvertito l'hotel di questo mio problema di salute. Mi è stato risposto, sia prima della partenza che durante i pasti da parte del capo sala, che non c’erano problemi e che avrebbero provveduto a preparare qualcosa adatto anche a me. Ciò che ho dovuto mio malgrado constatare è che il servizio è molto approssimativo, a volte mi hanno portato qualcosa (tipo insalatina al posto di antipasto e primo) che comunque potevo mangiare, altre volte non arrivava niente, e per ben due volte in quattro giorni mi hanno portato un piatto per me ‘velenoso’ spacciandolo per senza glutine: una volta sono stata proprio male, la seconda volta ho preferito non fidarmi e saltare la cena…

4 stelle, così è classificato. Posizione ottima, camere discrete, servizio più o meno cordiale ma approssimativo, disattento e comunque insufficiente , cibo immangiabile, ultima sera impianto di riscaldamento in tilt, insomma dove sono le stelle?

La struttura è bella e confortevole. Il personale è disponibile e gentile. Le camere sono belle, la pulizia accurata. Purtroppo la qualità del cibo proposto era scadente e cucinato in modo inaccettabile.