Hotel in zona TCL Chinese Theatre, Los Angeles

La stanza è grande e pulita e il servizio è buono. Non c'è servizio cinese. Ho soggiornato per tre notti di seguito. Tranne una notte in cui si parlava e si camminava al piano di sopra fino alle 2 o alle 3, era relativamente tranquillo in altri momenti. Per due giorni dormivo alle 8 o alle 9 quando l'allarme antincendio mi ha avvisato e ho ascoltato la radio nella stanza, ma sono stato svegliato. Non c'è colazione a buffet, puoi solo ordinare cibo. Nel complesso va bene.

Sono davvero felice di essere rimasto in questo hotel.. per la prima impressione di città cuz ho avuto un alto comfort e una splendida vista panoramica .Colazione è stata così buona! Alta raccomandazione 35 $ di commissione nascosta (come per la piscina ginnastica ect ) Deposito 150 Tassa, consiglio di pagare ulteriori dopo l'esame Ma Ma va bene, valeva tutto il valore.

The location was great and convenient near the airport. The service was really good and we were able to leave our luggage after check out. Also they had vending machines which was nice.

personale cordiale e disponibile, la camera Deluxe va bene. la posizione è ottima e vicino a ristoranti e negozi ma non in centro.

I used to stay Sheraton whenever i am San Gabriel I also lived in Sheraton Gateway LAX Particularly I praise the General Manager Wanda who is a humble polite and hard working leader We found out we studied at different high school next to each other The team work as a whole is very good 👍🥂🌹🎉

Before I get into the review, I just want to state that I have tried on multiple occasions to reach out to the hotel and resolve these issues amicably, however due to their incompetent staff at various levels they have failed to support. I would also like to call out the worst hotel manager to grace the earth in Chadi Guirguis, for his achievement in failing to respond to my emails and numerous phone calls, despite giving me his assurance in person that I would be taken care of. Lastly, I rarely leave reviews but after weeks of deliberating, I feel that I need to share my experience and warn anyone who plans to go in the future. Onto the review, and myself and my family stayed in room 331 on the 9th and 10th April 2024. We chose this hotel mainly for its location but also because it carried the Hilton name, which we felt would give us a more 'premium' experience. Oh how wrong we were. We were greeted with a room which had multiple damp spots (mainly on the ceiling), the latch on the door hanging by a thread, mould behind a peeled section of wallpaper and a shower that was incapable of providing hot water for more than 3 seconds. Given it was a 2 night stay, we tried our best to make the best of a bad situation and stay in the room (we were also out most of the day). The next day we went out and returned to the room at around 8pm. This was where the real issues began. On return to our room, we found that NONE of the beds had been made and the room had not been cleaned at all. Given that this is a basic expectation of any hotel that you stay in (especially a Hilton), I went to reception to complain and was greeted by the rudest receptionist I think I had ever met (Monika I think the name was). The problem was I couldn't speak to her for 30 mins because there were 4 people ahead of us in the queue, all complaining about the same issue! The receptionists response was abrupt and comical, telling us that there were no cleaners available and pretty much expected us to deal with it. Following this, I returned to the room and once again, tried to make the best out of a bad situation. Then the worst hotel experience I ever had took place... My son was sitting on a chair by the window, playing his iPad when suddenly the window detaches from the frame and LANDS on my sons leg, injuring him followed by crying and screaming. The window itself was large and heavy, however we were incredibly fortunate that the glass didn't smash, mainly because the curtain in front of it slowed its momentum as it fell. Whilst my wife attended to our son, I (perhaps stupidly) tried to re-attach the window to the frame due to the safety hazard that had now been created as it led directly onto the flat roof outside. It also meant that a huge draft was coming into the room. Despite my attempts, I was unable to re-secure the window and for the second time, made my way back to reception to complain (once again) and ask to be re-allocated to a different room. Unsurprisingly, t

Il materasso e i cuscini K erano molto comodi. La camera era molto spaziosa e silenziosa. Cynthia della reception è stata molto accomodante per la mia richiesta ed è stato un soggiorno fantastico. Il personale è cordiale, cortese ed efficiente. Il parcheggio coperto con cancello è stato utile durante la tempesta e apprezzo che abbiano 3 carrelli per bagagli ben funzionanti a disposizione degli ospiti. Il Gateway Towne Center è raggiungibile a piedi, a 1 isolato da Best Buy, Marshalls, ecc.

Il banco del check-in e l'allestimento dell'hotel sono molto moderni e il personale del check-in è estremamente disponibile Una disposizione spaziosa dello spazio con un invitante bar prima di salire verso l'ascensore che ci porta all'ascensore. Il design delle camere è molto moderno e la camera è spaziosa. La zona è buona con un buon accesso in auto al ristorante e al supermercato. È disponibile solo il parcheggio custodito, ma nelle vicinanze sono disponibili alcuni posti auto

Sono andato in questo hotel per anni, perché ho una famiglia vicino. Questa volta ho trovato il ”aggiornamento” freddo e inamichevole. Quando ho cercato di usare il caffè pot che non è più una macchina di marca Keurig, ho trovato poco nel modo di istruzioni e il caffè ha scorreto la mia tazza nella tazza sottostante. Non c'era nessuna direzione stampata per niente, solo uno dei codici QR che sono utili per i senior come me che non usano un dispositivo intelligente. Le mutandine erano dure, piuttosto che firme. Non c'era un orologio nella stanza, lasciate solo un orologio d'allarme. La porta del doccia era difficile da aprire dall'interno. Il sedile bagno è molto basso. Credo che questa proprietà e forse tutta la catena hanno abbandonato la sua leale clientela Boomer a favore della panderia ai clienti più giovani. Noi Boomers siamo la generazione con denaro per spendere i viaggi di svago, e non dovremmo essere ignorati come questo hotel ha.

La stanza è comoda e spaziosa, è più adatto per le vacanze disertate. La porta è ** *** È conveniente comprare cose, ma il piccolo Sichuan del ristorante cinese vicino è chiuso, non correre bianco.