Copthorne Tara Hotel London Kensington

Recensioni su Copthorne Tara Hotel London Kensington

Copthorne Tara Hotel London Kensington

Scarsdale Pl, Kensington and Chelsea, London, United KingdomDettagli hotel
Copthorne Tara Hotel London Kensington
Copthorne Tara Hotel London KensingtonCopthorne Tara Hotel London KensingtonCopthorne Tara Hotel London Kensington
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

4.1/5
Molto buono
400 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi3.8
Servizio4.0
Pulizia4.1
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(400)
Recensioni positive(374)
Recensioni con foto/video(81)
Posizione conveniente(76)
Trasporti comodi(71)
Vicino alla metro(54)
Ottima colazione(41)
Camere ampie(15)
Ideale per viaggi di lavoro(8)
Arredamento OK(8)
Buffet delizioso(4)
Recensioni negative(26)
Utente anonimo
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 24 giu 2024
Zona tranquilla non troppo distante dalle zone di interesse. Facilmente raggiungibile con i mezzi. Camera spaziosa e silenziosa, presente un adattatore con attacchi USB. Ci sono state delle pecche sul versante servizi: un paio delle lampadine della camera erano fulminate, la temperatura dell'acqua per la doccia era altalenante e il numero degli asciugamani a un certo punto è stato minore del numero di persone. Buon alloggio per visitare la città in tranquillità.
Risposta dalla struttura: Grazie per essere rimasto con noi!
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 24 feb 2025
Questo hotel offre un buon rapporto qualità-prezzo con servizi standard e opzioni di colazione soddisfacenti. Tuttavia, sono rimasto profondamente deluso dal loro protocollo post-check-out per quanto riguarda gli oggetti dimenticati. Durante il mio soggiorno, ho lasciato diversi alimenti aperti e non aperti nel frigorifero della stanza. Sfortunatamente, il personale ha smaltito o trattenuto questi articoli senza tentare di avvisarmi, in netto contrasto con la mia recente esperienza in un hotel rurale di Liverpool, dove la reception mi ha prontamente informato di un profumo dimenticato. Mentre la perdita finanziaria qui è stata minima (circa £ 30), la mancanza di comunicazione riflette male sugli standard di assistenza clienti. Per una struttura rispettabile a Londra, una tale supervisione è inaspettata. Esorto la direzione a rivedere le proprie politiche: un semplice messaggio agli ospiti sugli oggetti abbandonati migliorerebbe notevolmente la fiducia e la professionalità.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your feedback and are pleased to hear that you found the hotel to offer decent value for money with standard amenities and a satisfactory breakfast.However, we are truly sorry for the inconvenience caused regarding your forgotten items. We completely understand your frustration, and we regret that our team did not reach out to you about the items left behind. We agree that communication in such situations is essential, and we will certainly review and revise our post-check-out protocols to ensure that guests are informed promptly if they leave any belongings behind.Your comments about our customer care standards are valuable, and we will use this feedback to improve our service. We sincerely hope you will consider staying with us again, and we will do our best to provide a more positive and professional experience in the future.Best regards, Guest Relations Copthorne Tara Hotel London Kensington
JC2BUBBLES
Camera Standard per due persone
Soggiorno: gen 2025
Solo
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 mar 2025
Il servizio di pulizia è utile, puntuale e buono. Il concierge non è competente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear JCEBUBBLES,Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you found our housekeeping team helpful, prompt, and good at their job. However, we sincerely apologize for your experience with our concierge team. We strive to provide knowledgeable and helpful service to all our guests, and we will address your comments with them to improve this aspect of our service.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more seamless experience in the future.Warm regards, Guest Relations Copthorne Tara Hotel London Kensington
Utente anonimo
Camera Standard per due persone
Soggiorno: dic 2024
Altro
22 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 11 gen 2025
La camera dell'hotel è relativamente vecchia e lo stile dell'arredamento non è particolarmente rinfrescante. L'hotel è in un'ottima posizione su Kensington High Street. I trasporti sono molto comodi e ci sono molti ristoranti nei dintorni. In bassa stagione il prezzo non è alto, solo sei o settecento, quindi vale comunque la pena scegliere.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your review! We’re really glad to hear you enjoyed our location on Kensington High Street and the convenience of nearby transportation and restaurants. It’s also great to know that you found the cleanliness and service to be top-notch. We understand the rooms could use a bit of an update, but we’re happy to hear that the price and overall experience made it worthwhile for you. We’d love to welcome you back next time you’re in London! Best regards, The Copthorne Tara Hotel London Kensington
LostTraveller
Camera Standard per due persone
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
18 recensione
2.5/5
Pubblicata: 3 gen 2025
Un check-in frustrante e deludente seguito da una notte di sonno terribile in un letto terribilmente scomodo. La doccia non era calda e faceva appena un gocciolio, l'aria condizionata, nonostante fosse spenta, è stata rumorosa tutta la notte e ha reso l'aria nella stanza molto stantia, il che sarebbe stato accettabile, ma anche le finestre sono chiuse a chiave. Due chiamate alla reception e più di un'ora di attesa per le pulizie in camera. La posizione è buona, ma l'hotel è vecchio, le camere sono datate, il letto ha un notevole avvallamento al centro e il soggiorno nel complesso è stato deludente, dato il prezzo e le altre opzioni. Vorrei aver prenotato un altro posto nelle vicinanze a un prezzo simile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro viaggiatore smarrito, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace molto che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati con il check-in, il letto, la doccia e le condizioni generali della camera. Comprendiamo l'importanza di un soggiorno confortevole e riposante e ci dispiace di non essere stati all'altezza. I tuoi commenti saranno condivisi con il nostro team per una revisione immediata e per apportare miglioramenti. Ti assicuriamo che prendiamo sul serio tutti i feedback per garantire un'esperienza migliore ai futuri ospiti. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo che ci darai un'altra possibilità per offrirti un'esperienza più piacevole in futuro. Cordiali saluti, The Copthorne Tara Hotel London Kensington.
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Coppia
7 recensione
2.0/5
Pubblicata: 14 dic 2024
Molto, molto vecchio e basilare. Come se non fosse mai stato aggiornato per circa 35 anni, e i servizi sono solo da 1 stella. Vale la pena solo se riesci a trovarlo a poco prezzo, diciamo 1300 HK$ a notte solo per lavarsi e dormire. Qualsiasi cosa in più non vale il rapporto qualità-prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Dear Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your honesty and understand that our hotel's condition might not meet the expectations of those seeking more modern amenities. We strive to offer a budget-friendly option for travelers looking for a simple place to rest. Your comments are helpful, and we will consider them as we plan for future improvements. We're glad to hear the price was reasonable for your stay, and we hope you'll give us another chance if you're looking for an affordable, no-frills option in the future.Best Regards, The Copthorne Tara Hotel London Kensington Team"
Utente anonimo
Camera Standard per due persone
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 13 dic 2024
La posizione era perfetta, posto quasi tranquillo, pulito, check-in e check-out semplici
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Dear Guest,Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our perfect location, the peaceful atmosphere, and the cleanliness of our hotel. We're also pleased that you found the check-in and check-out process simple and efficient. We appreciate your honesty regarding the hotel's condition and amenities. Your comments are valuable, and we will take them into consideration as we plan future improvements. We hope to welcome you again in the future for another affordable and hassle-free stay.Best Regards, The Copthorne Tara Hotel London Kensington Team"
西風瘦馬
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2024
Coppia
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 nov 2024
La posizione dell'hotel è ottima e i trasporti sono convenienti. L'hotel è a 10 minuti a piedi dalla strada. È molto prospero e ha tutto il necessario per la vita quotidiana nelle vicinanze. Le strutture dell'hotel sono un po' vecchie, ma sono comunque eleganti. Anche l'atteggiamento nei confronti del servizio è molto buono. Se avete richieste, verranno gestite immediatamente. Non è stata una cattiva scelta. Vale la pena consigliarlo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our location worked so well for you. We look forward to welcoming you back for another great experience soon!Best Regards,The Copthorne Tara Hotel London Kensington Team
Xiaoshuidididi
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2024
Coppia
39 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 ott 2024
L'hotel offre una ricca colazione, una gestione ben organizzata e l'ambiente del ristorante è molto buono Le camere sono spaziose e completamente attrezzate. Il caffè solubile e il tè nero forniti erano fantastici. Il servizio dell'hotel è cordiale e il check-in e il check-out sono efficienti. Un hotel molto conveniente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back for another great experience soon!Best Regards,The Copthorne Tara Hotel London Kensington Team
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 12 ott 2024
Pensando di tornare in Cina il giorno successivo, ho prenotato questo hotel la sera prima. All'inizio non sapevo che tipo di hotel fosse, quindi volevo che fosse più grande della camera dell'Holiday Inn sulla strada principale accanto. .. Solo quando sono entrato nella hall dell'hotel ho scoperto che era di proprietà di un indiano. ......... La stanza era davvero troppo sporca... Mi sono svegliato dopo aver dormito una notte e sono stato morso dagli insetti e soffocato. Sono andato dal medico e ho detto che potevano essere zecche, acari, moscerini, ecc... Comunque ho sofferto molto... Contattare l'hotel non è servito a niente... Dire che posso non provare che sia successo così nel loro hotel... è davvero incredibile... Assicurati di evitare i fulmini! ! ! (Lascia che ti mostri due foto. In realtà sono su entrambi i piedi, sulle mani e sul collo!! Tutto il corpo è stato morso ed era gonfio e pruriginoso!! Soffri!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are deeply sorry to hear about your unfortunate experience during your stay with us. We understand how distressing it must have been to deal with the discomfort you described, and we sincerely apologize for the inconvenience and distress caused.Please know that cleanliness and the comfort of our guests are our top priorities. We take all concerns seriously, and we have already initiated a thorough investigation into the issue you raised, including a review of our pest control procedures. We are committed to ensuring that all of our rooms meet the highest standards of cleanliness and hygiene.We also apologize for the lack of response you received from our team. We will be addressing this with our staff to ensure that all guest concerns are handled promptly and with the utmost care.Once again, we apologize for your experience, and we appreciate you bringing this matter to our attention. We hope you will give us another opportunity to restore your confidence in our services.Best regards,Copthorne Tara Hotel, Kensington, London
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 ott 2024
L'ambiente geografico è buono. Ho controllato tutti gli hotel vicini e questo ha il miglior rapporto qualità-prezzo. La nostra famiglia di cinque persone ha prenotato due camere, una di fronte all'altra al 10° piano. Il panorama è molto buono altre città di Londra, quindi lo consiglio comunque. Molto soddisfatto di questo hotel. Anche se all'esterno ci sono i binari del treno, poiché in casa l'aria condizionata è accesa, il rumore esterno viene coperto, quindi dormire la notte non è influenzato dal rumore. Ci sono pantofole, bustine di caffè e tè solubile, oltre a un piccolo pacchetto di biscotti e una bottiglia d'acqua, oltre a un bollitore per far bollire l'acqua. Non ho fatto colazione in hotel perché nelle vicinanze ci sono McDonald's e The Muffin Man (apre alle 9). I bambini adorano guardare i cartoni della BBC.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back for another great experience soon!Best Regards,The Copthorne Tara Hotel London Kensington Team
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 29 set 2024
La stanza non era abbastanza igienica. C'erano molti capelli sui poggiapiedi del letto, credo che non fossero stati puliti da molto tempo. L'imbottitura protettiva del letto era rotta e non sostituita. La colazione a buffet è in realtà solo gli ingredienti per una colazione inglese, oltre ad alcune opzioni di frutta. Ci saranno opzioni più economiche e migliori nelle strade principali. C'è una grande pozza d'acqua nel passaggio del parcheggio. Nessuno se ne preoccupa, il che rende il terreno molto sporco. Inoltre, nessuno ha ripulito la spazzatura nel parcheggio, anche se qualcuno lo pattugliava e lo ignorava.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your thoughts on your recent stay with us, we appreciate your comments. We are committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and your feedback is invaluable in helping us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more serene experience.Best regards,The Copthorne Tara Hotel London Kensington Team
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: ago 2024
Solo
59 recensione
1.7/5
Pubblicata: 29 set 2024
Un hotel molto conveniente con quasi gli stessi servizi e strutture utilizzati per ospitare tour di gruppo di anziani in Cina. L'unica caratteristica è che le foto visualizzate sul sito Web sono piuttosto attraenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback.I’m sorry to learn that your stay didn’t meet your expectations, your input is invaluable in helping us enhance our services. We hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.Best regards,The Copthorne Tara Hotel London Kensington
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: ago 2024
Solo
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 28 set 2024
La posizione dell'hotel è molto buona, è molto vicino alla stazione della metropolitana di Earls Court e Kensington High Street. È a poche centinaia di metri a piedi da Kensington Park. Gli amici che amano camminare e correre possono passeggiare lungo Kensington Park, passare attraverso Hyde Park, i giardini di Buckingham Palace, St. James's Park e andare al London Eye, passando per molte famose attrazioni. il modo. La camera dell'hotel è relativamente grande e può ospitare tre persone in un letto supplementare. Nel complesso il rapporto prezzo/prestazioni è molto elevato
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you appreciated the location. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If there’s anything more we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Best regards, The Copthorne Tara Hotel London Kensington
Utente ospite
Camera accessibile ai disabili (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
15 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 ott 2024
Servizi: mi sono lamentato del bagno dell'hotel. Non c'è la fogna nel bagno. Utilizza una pompa collegata alla doccia. Di conseguenza, dopo aver fatto il bagno, l'acqua traboccava d'acqua. Ho contattato la reception e sono stati molto gentili, ma non lo avrebbero cambiato. Costa più di mille pernottare in questo tipo di stanza per una notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback.I’m sorry to learn that your stay didn’t meet your expectations and that you experienced issues with your bathroom, your input is invaluable in helping us enhance our services. We hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.Best regards,The Copthorne Tara Hotel London Kensington