Safestay London Kensington Holland Park

Recensioni su Safestay London Kensington Holland Park

Safestay London Kensington Holland Park

Holland Walk, Kensington and Chelsea, London, United KingdomDettagli hotel
Safestay London Kensington Holland Park
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8/10
Molto buono
41 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.1
Strutture e servizi7.9
Servizio7.8
Pulizia8.4
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Tutte le recensioni(41)
Recensioni positive(35)
Recensioni con foto/video(18)
Posizione ideale(10)
Soggiorno meraviglioso!(9)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Letto in dormitorio femminile con 4 letti e bagno in comune
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 11 mar 2025
È in un buon posto, ci sono stati due problemi, le porte sono state sbattute e i bambini sono stati morsi da qualcosa... probabilmente dalle pulci.🥺
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Daniel069
Posto Letto in Dormitorio Misto con 18 Letti e Bagno Condiviso
Soggiorno: dic 2024
Solo
85 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 16 feb 2025
Safestay London Kensington Holland Park è un gioiello per chi viaggia da solo! 🌳 La posizione è perfetta, immerso in uno splendido parco e a pochi passi dalla metropolitana. Il mio dormitorio condiviso era pulito e accogliente, con tende per la privacy che lo facevano sentire come un piccolo angolo di paradiso. Il personale è stato cordiale e disponibile, garantendo un soggiorno piacevole. Servizi come la sala giochi e il giardino hanno contribuito a rendere l'atmosfera divertente. L'unico inconveniente sono state le docce a volte affollate, ma nel complesso è stata un'esperienza fantastica per un viaggio invernale! Ci tornerei sicuramente! 🎉
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno al Safestay London Kensington Holland Park. È fantastico sapere che la nostra posizione, i nostri dormitori accoglienti e il nostro personale cordiale hanno contribuito a rendere indimenticabile la tua esperienza di viaggio invernale. Apprezziamo molto il tuo feedback sulle docce affollate e ci impegneremo a migliorare la situazione per i futuri ospiti. Saremo lieti di darti il ​​benvenuto in qualsiasi momento e speriamo di rivederti presto! 🎉🌳 Cordiali saluti, Ricardo
Utente ospite
Soggiorno: feb 2025
Solo
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 13 apr 2025
Le strutture e la posizione sono molto buone. L'unica cosa che non mi è piaciuta è che hanno fatto pagare il deposito bagagli (il mio non entrava nell'armadietto). Il costo dell'immagazzinamento era quasi uguale al costo della notte, eccessivo.
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Utente ospite
Soggiorno: feb 2025
Solo
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 18 mar 2025
Era ok... Per me è stata la prima esperienza in questo tipo di hotel. Un piccolo problema con il sonno... ma... nel complesso è stata una bella esperienza.
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ひろこう
Soggiorno: feb 2025
Solo
8 recensione
4.5/10
Pubblicata: 17 mar 2025
Non fatevi ingannare dall'orario del check-in. Nonostante le informazioni indicassero che era aperto fino alle 6 del mattino, di notte il cancello dell'ostello era chiuso, quindi non siamo nemmeno riusciti ad entrare.
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci dispiace molto per la tua esperienza. Comprendiamo quanto sia stato frustrante arrivare e non poter accedere all'ostello. Apprezziamo la tua comprensione e ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione per garantire che tutti gli ospiti siano pienamente a conoscenza delle nostre procedure di check-in. Per qualsiasi ulteriore dubbio, non esitare a contattarci direttamente. Speriamo di avere l'opportunità di ospitarti di nuovo e di offrirti un'esperienza più piacevole. Cordiali saluti, Ricardo
Utente ospite
Dormitorio (6 letti, solo donne, bagno in camera)
Soggiorno: gen 2025
Solo
14 recensione
7.5/10
Pubblicata: 8 feb 2025
Il letto è pulito e molto comodo. Tuttavia, servizi come gli asciugamani sono a pagamento e gli armadietti non sono dotati di lucchetto. La posizione è buona, ma è un po' fuori dalle indicazioni di Google Maps e l'ingresso è un po' difficile da trovare.
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia trovato i letti puliti e comodi. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dai costi aggiuntivi per asciugamani e set di cortesia; cerchiamo di mantenere i nostri prezzi accessibili e trasparenti. Apprezziamo anche il tuo commento sugli armadietti e cercheremo di migliorarlo. Per quanto riguarda l'ingresso, comprendiamo che possa essere un po' difficile da trovare e faremo del nostro meglio per migliorare le indicazioni stradali per aiutare gli ospiti a orientarsi meglio. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo di darti presto il benvenuto! Cordiali saluti, Ricardo
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Solo
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 25 mag 2024
La demografia delle persone che soggiornano qui è un po' più anziana. La passeggiata attraverso il parco dalla fermata dell'autobus per arrivare all'ostello è un po' scomoda, soprattutto quando si trascinano le borse ed è stanchi. Il sito in sé è carino. I bagni erano belli e puliti con una pressione dell'acqua sufficiente. La foto è la vista dalla mia stanza da 6 letti tutta per donne all'ultimo piano. Le scale non erano divertenti, ma non capita spesso di avere un patio sul tetto. Le mie compagne di stanza non erano le mie preferite, dato che avevo una donna che russava molto rumorosamente nella mia stanza e che ha discusso con me mentre facevo il check-out. Mi sono lamentato con la direzione, ma il mio soggiorno era terminato, quindi non c'era niente da fare. Come minimo sarebbe stato bello NON dover pagare £ 1,50 per i tappi per le orecchie che ho comprato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Anche se vorrei che tu avessi un'esperienza migliore, è da feedback come questo che impariamo e che utilizziamo per migliorare. Ci impegniamo duramente per offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti, ed è evidente in questo caso che siamo stati carenti. Se ci dai la possibilità di riconquistare la tua fiducia, posso assicurarti che faremo del nostro meglio per offrirti la fantastica esperienza alberghiera che così tanti dei nostri ospiti hanno tanto apprezzato. Cordiali saluti, Sara Reception
Backpackers666
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
4 recensione
5.5/10
Pubblicata: 8 giu 2024
Finora tutto bene, solo il servizio clienti alla reception è diventato un po' scortese.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Anche se mi auguro che la sua esperienza sia migliore, è da feedback come questo che impariamo e che utilizziamo per migliorare. Ci impegniamo al massimo per offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti, ed è evidente che in questo caso non siamo stati all'altezza. Se ci darà la possibilità di riconquistare la sua fiducia, le assicuro che faremo del nostro meglio per offrirle la fantastica esperienza alberghiera che tanti dei nostri ospiti hanno apprezzato. Cordiali saluti, Sara Reception
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Solo
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 4 mag 2024
1. Ottima posizione! È davvero sicuro! È integrato nel parco (non è esagerato descrivere i parchi di Londra come piccole foreste!) e ci vogliono circa 10 minuti per raggiungere la stazione di High Kensington Street. Ci sono anche molti autobus. Perfetto per i backpacker che visitano Londra per la prima volta. Chi è abituato a fare jogging la mattina non dovrebbe perderselo. Si può partire da Holland Park e correre fino a Kensington Garden, Hyde Garden, Albert Concert Hall, Imperial College London... 2. Ctrip afferma che la colazione pesa 4,5 libbre, ma in realtà pesa 8 libbre. Immagino che Ctrip non mantenga le informazioni da molto tempo. Vale la pena provare la colazione, ma non è consigliata. È possibile acquistarlo nei supermercati più vicini, come M&S Food, e consumarlo nella sala ristorazione. È possibile prendere in prestito le stoviglie dal ristorante. 3. Questo posto accetta solo carte, non contanti e, al momento in cui ho scritto questa recensione, WeChat e Alipay non sono supportati. Consiglio vivamente di utilizzare una carta di credito contactless: VISA. Utilizzo la carta ICBC per studiare all'estero perché ha la funzione contactless. Questa carta è molto comoda e può essere utilizzata in metropolitana, in treno, in autobus, al ristorante di strada, ecc. Non c'è bisogno di cambiare contanti! Nella mia vita quotidiana vedo raramente UnionPay! 4. Ogni persona ha un letto con una tenda. L'igiene è OK! È possibile portare grucce e asciugacapelli personali. 5. Ospiti dell'hotel: nonostante fosse il giorno di festa del Primo Maggio, non ho visto nessun altro cinese durante il mio soggiorno. Per lo più backpacker europei, una ragazza coreana, alcune famiglie con neonati e, occasionalmente, un gruppo di oltre 20 studenti di una scuola elementare francese che alloggiano e fanno colazione qui. Ciò dimostra che il livello di sicurezza di questo hotel è molto elevato. Ci sono anche ospiti a lungo termine e sono tutti molto cordiali! 6. Deposito bagagli 3 sterline al giorno 7. Il personale di servizio è molto cordiale e lavora sodo. In precedenza avevo letto un commento in cui si diceva che l'ingresso è difficile da trovare, quindi ho allegato un video. Per trovare il percorso si consiglia di usare Citymapper, che è meglio di Google Maps!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per il suo feedback sul suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno e speriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Zenildo Marques Responsabile di turno Safestay Holland Park
Utente ospite
Soggiorno: set 2024
Solo
6 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 27 nov 2024
La cosa che preferisco è che hanno una bella hall dove sedersi e lavorare! Purtroppo, ho prenotato la camera sbagliata per sbaglio, altrimenti mi è piaciuto. In particolare, lavoravo nella loro hall ed era abbastanza comoda per lavorare!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto lavorare nella nostra hall: è un ottimo spazio per rilassarsi ed essere produttivi. Ci dispiace che tu abbia prenotato accidentalmente la camera sbagliata, ma siamo felici che la tua esperienza sia stata comunque positiva nel complesso. Saremo lieti di darti nuovamente il benvenuto e di assicurarci che il tuo prossimo soggiorno sia esattamente ciò che stai cercando! Cordiali saluti, Ricardo
Utente ospite
Soggiorno: lug 2024
Solo
9 recensione
4.0/10
Pubblicata: 16 ago 2024
Ottimo soggiorno, anche se la camera non era dotata di bagno privato come pubblicizzato. Ottima posizione, con mezzi pubblici e bei parchi.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per la sua recensione del nostro ostello. Sono lieto che abbia apprezzato il suo soggiorno con noi. È un aspetto di cui il nostro staff è molto orgoglioso, quindi apprezziamo il suo feedback. Speriamo che torni a trovarci. Cordiali saluti, Sara Reception
madalinamaria10
Soggiorno: feb 2025
Solo
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 mar 2025
Great place to stay by yourself in London.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you had a great experience staying with us in London. We strive to create a welcoming environment for solo travellers, and we’re glad you felt comfortable during your stay. We hope to welcome you back on your next visit to the city!Warm Regards,Ricardo
Utente ospite
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 mag 2024
No towel, but other than that a great place, bed is already made and the building and facilities are great
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again shortly. Sincerely, Zenildo MarquesDuty Manager Safestay Holland Park
Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Solo
4 recensione
7.0/10
Pubblicata: 22 apr 2024
The direction to the hotel is not clear and up the hill and with not clear signs, can easily be missed. I kept calling the reception, but no one answered and there were 2 people on shift when I arrived, they just decided not to answer the call. I called on Sunday morning of April 14, 2024. The seems okay and well organised, just that the bathroom and toilet can be separated.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again shortly. Sincerely, Zenildo MarquesDuty Manager Safestay Holland Park
Lucas Hongkongensis
Soggiorno: nov 2024
Solo
25 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2025
It is located in a very quiet park.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback! We’re so glad you enjoyed the peaceful atmosphere of our location in the quiet park. It’s the perfect spot to relax while still being close to everything London has to offer. We hope to welcome you back soon for another peaceful stay!Best Reagards,Ricardo